Chargé de Clientèle

Votre missionAdecco recrute pour le compte d’Enedis, un acteur majeur dans la distribution d’électricité, un·e Chargé·e de Clientèle (H/F) basé·e à Paris 13. Ce poste en intérim, à pourvoir dès le 26 janvier 2026, offre une opportunité unique de contribuer à la performance des processus de raccordement tout en assurant la satisfaction des clients particuliers et professionnels.En tant que Chargé·e de Clientèle, vous jouerez un rôle essentiel dans l’accueil, le conseil et le traitement des demandes de raccordement électricité. Vous serez responsable de l’instruction et de la qualification des demandes, ainsi que de la prise en charge des appels entrants, avec un minimum de trois heures par jour dédiées à cette tâche. Vous assurerez également le suivi des demandes clients par appels et mails sortants, tout en traitant les sollicitations internes en back office. Votre capacité à utiliser les différents systèmes d’information et applications informatiques en vigueur sera cruciale pour mener à bien vos missions.Les horaires de travail sont organisés en roulement du lundi au vendredi, avec des plages horaires de 09h à 12h et de 13h à 17h, ou de 08h à 12h et de 13h à 16h, incluant une pause méridienne d’une heure. Ce rythme vous permettra de maintenir un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.Votre profilNous recherchons un·e professionnel·le capable de s’intégrer rapidement dans un environnement exigeant et stimulant. Une première expérience dans un rôle similaire est un atout pour réussir dans ce poste. Vous êtes reconnu·e pour votre capacité à gérer les interactions clients avec efficacité et professionnalisme.Compétences comportementalesSens du service client : Vous êtes attentif·ve aux besoins des clients et vous vous engagez à leur fournir un service de qualité.Esprit d’équipe : Vous collaborez aisément avec vos collègues pour atteindre les objectifs communs.Capacité d’adaptation : Vous savez ajuster votre approche en fonction des situations et des interlocuteurs.Compétences techniquesMaîtrise des systèmes d’information : Vous utilisez avec aisance les outils informatiques nécessaires au traitement des demandes.Gestion des appels : Vous êtes à l’aise avec la prise en charge des appels entrants et sortants.Connaissance des processus de raccordement : Vous comprenez les enjeux liés aux raccordements électriques et savez les expliquer aux clients.Ce poste est à temps plein, avec une durée de contrat d’un mois. Rejoignez-nous pour contribuer activement à la satisfaction client et à la performance des processus de raccordement. Postulez dès maintenant pour faire partie d’une équipe engagée et dynamique.Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.A propos de nousPremier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.