Emplois actuels liés à Téléconseiller(e) MSA - Échirolles - MSA


  • Échirolles, France MSA Alpes du Nord Temps plein

    Entreprise La MSA, Mutualité Sociale Agricole est un acteur essentiel de la protection sociale en France (2ème régime obligatoire de protection sociale). En un seul lieu, elle verse toutes les prestations auxquelles les salariés ou exploitants agricoles (ainsi que leurs ayants droits) qu' ils soient en activité ou retraités, peuvent prétendre en...


  • Échirolles, Isère, France MSA - Mutualité Sociale Agricole Temps plein

    Infirmier(e) en santé sécurité au travailMSA Alpes du Nord à Echirolles CDDInfirmière/puéricultrice ASS Filière 1 Protection Sociale/Santé Prévention 5 CadreDescriptif du posteEnvie de donner un nouvel élan à votre carrière et d’élargir vos compétences ?Rejoignez la MSA Alpes du Nord en tant qu’Infirmier en Santé au Travail en Agriculture...

  • Infirmier en Médecine

    il y a 2 jours


    Échirolles, Isère, France MSA - Mutualité Sociale Agricole Temps plein

    Infirmier(e) en santé sécurité au travailMSA Alpes du Nord à Echirolles CDDInfirmière/puéricultrice ASS Filière 1 Protection Sociale/Santé Prévention 5 CadreDescriptif du posteEnvie de donner un nouvel élan à votre carrière et d’élargir vos compétences ?Rejoignez la MSA Alpes du Nord en tant qu’Infirmier en Santé au Travail en Agriculture...


  • Échirolles, Isère, France MSA - Mutualité Sociale Agricole Temps plein

    Technicien(ne) cotisations non salariés / Gestion EntreprisesMSA Alpes du Nord à Echirolles CDDTechnicien PSSP Filière 1 Protection Sociale/Santé Prévention 2 EmployéDescriptif du posteEn qualité de technicien au cœur du service cotisations des non-salariés, vous permettez aux exploitants agricoles d'accéder aux prestations sociales en gérant leur...

Téléconseiller(e) MSA

il y a 2 semaines


Échirolles, France MSA Temps plein

Descriptif du poste

La MSA Alpes du Nord recrute actuellement un/une téléconseiller(e) 

Vos missions ? Les challenges à relever ?

Un poste de téléconseiller (correspondant à l'accueil téléphonique) est à pourvoir à Echirolles, au sein du secteur relations adhérents pour informer et conseiller les adhérents sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale et les accompagner dans l'accomplissement de leurs formalités.

Le/La téléconseiller(e) est chargé(e) de réceptionner les demandes des adhérents, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse dans les différents champs de la protection sociale: prestations familiales/sante/retraite/invalidité, appels de cotisations, santé sécurité au travail et action sanitaire et sociale.

Compétences recherchées :

Conseiller un adhérent Contacter un adhérent Gérer des appels entrants Gérer des appels sortants Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié Principes de la relation client Réaliser un suivi d'appel Logiciels de gestion d'appels téléphoniques Proposer une solution d'assistance Aptitudes à la communication orale Aptitudes à la communication écrite Esprit d'équipe Savoir prendre du recul

Pour en savoir plus, ne pas hésiter à prendre connaissance du témoignage vidéo suivant : 

La prise de poste est prévue au 1er septembre 2024. Il s'agit d'un contrat à durée déterminée de 4 mois. 

Descriptif du profil

Qualités professionnelles:

Autonomie Rigueur Sens de la communication

Avantages

Entreprise à valeurs humaines Entreprise de droit privé remplissant une mission de service public Horaires flexibles - Possibilité d’organiser sa semaine de travail sur 35h (sans RTT) ou sur 39h (avec 23j RTT à l'année). Tickets restaurants d'une valeur faciale de 8.50 euros, dont 5.10 euros à la charge de l'employeur 13ème mois  Remboursement à hauteur de 50% de l'abonnement aux transport en commun Mutuelle, CSE

La rémunération proposée est 24 065 € brute annuelle sur 13 mois à laquelle s'ajoute une prime d'intéressement.