Chargé(e) de clientèle en assurance

il y a 2 semaines

Joigny, France Aide RH Temps plein

Le poste Vous aimez conseiller, analyser, accompagner et fidéliser ? Ce poste est fait pour vous Lieu : Joigny (89) Contrat : CDI – Temps plein Prise de poste : dès que possible 💼 Vos missions principales : Dans le cadre de vos fonctions, vous jouez un rôle central dans la relation client, la gestion de contrats, le développement commercial et la gestion de sinistres. Voici le détail de vos missions : 🔹 Accueil et orientation des clients Accueillir les clients (en face-à-face, par téléphone ou par mail), identifier leurs besoins et analyser leurs demandes. Apporter des conseils personnalisés, dans le respect de la réglementation. Gérer les situations délicates avec diplomatie et professionnalisme. Mettre à jour les informations clients et orienter vers les bons interlocuteurs si nécessaire. 🔹 Gestion des contrats d’assurance Évaluer les risques, proposer les produits adaptés (auto, habitation, santé, responsabilité civile…). Établir les devis, rédiger les contrats, effectuer les modifications (avenants), suivre les renouvellements. Vérifier les pièces justificatives, transmettre les contrats aux compagnies et assurer la conformité administrative. Suivre la vie du contrat (résiliations, impayés, régularisations…). 🔹 Développement commercial Identifier des opportunités de vente additionnelle ou croisée (multiservices). Participer à des actions de fidélisation et de prospection (appels sortants, traitement des leads entrants, relances). Construire des argumentaires adaptés aux profils clients. Contribuer à l'élaboration d'opérations commerciales locales ou ciblées. 🔹 Gestion des sinistres et indemnisation Accompagner les clients lors d’un sinistre : constitution du dossier, suivi, instruction avec les compagnies et experts. Expliquer les étapes, assurer une communication fluide et rassurante. Calculer les prestations à verser (dans le respect des pouvoirs de délégation). Veiller à la satisfaction des assurés à chaque étape. 🔹 Tâches administratives et organisationnelles Gérer l’agenda, préparer les rendez-vous, assurer le classement numérique et physique des dossiers. Gérer les fournitures, assurer l’ouverture/fermeture de l’agence. Participer à la vie quotidienne de l’équipe (archivage, GED, organisation des documents). 🔹 Outils numériques & suivi Utiliser les logiciels internes de gestion d’assurance et les outils collaboratifs. Mettre à jour les bases de données, participer à la digitalisation des process. Effectuer des sauvegardes, signaler les incidents informatiques, gérer les premières interventions si nécessaire. Profil recherché Profil recherché : Vous avez une expérience réussie de 2 ans minimum dans l’assurance, la relation client ou le secteur bancaire. Vous êtes diplômés d'un bac +2 minimum (BTS Assurance/Banque) Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre esprit d’équipe. Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques (pack office, CRM, GED…). Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral, et vous savez adapter votre discours à vos interlocuteurs. Vous êtes proactif(ve), autonome et polyvalent(e). ✅ Ce que le poste vous offre Une polyvalence métier rare : conseil, vente, technique, gestion, suivi client… Une stabilité professionnelle dans un cadre à taille humaine. Des relations de proximité avec la clientèle et une forte autonomie dans vos missions. 📩 Envie de postuler ? Envoyez-nous votre CV

  • Conseiller Clientèle en Assurance en Cdi

    il y a 2 semaines

    Joigny, France AGEA RH Temps plein

    agea. RH est un cabinet de recrutement qui a pour vocation de répondre aux besoins des agents généraux d’assurance. Nous comptons aujourd'hui environ 11 000 agences générales d'assurance pour 26 000 collaborateurs répartis sur toute la France. Les agents généraux d'assurance cherchent régulièrement des talents afin de participer au développement...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 4 jours

    Joigny, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un groupe bancaire de renom ! Nous recrutons pour notre client, établissement bancaire de renom, un Conseiller clientèle particuliers à Joigny, en CDI. En qualité de Conseiller clientèle, vous participez au développement d'un portefeuille clients de particuliers et menez des actions de fidélisation. Vous êtes en charge de recevoir et...

  • Conseiller Bancaire Et Assurances

    il y a 2 semaines

    Joigny, France CREDIT AGRICOLE DE CHAMPAGNE Temps plein

    **Métier**: Banque - Marché des particuliers **Titre du poste**: Conseiller Bancaire et Assurances H/F **Description du poste**: **Vous cherchez à exercer un métier qui a du sens et qui vous permette de vous épanouir ?** **Vous voulez avoir de la relation client, des responsabilités et vous sentir utile ?** Alors n’hésitez plus ! Rejoignez nos...

  • Conseiller Bancaire Et Assurances

    il y a 1 semaine

    Joigny, France CREDIT AGRICOLE DE CHAMPAGNE Temps plein

    **Métier**: Banque - Marché des particuliers **Titre du poste**: CONSEILLER BANCAIRE ET ASSURANCES H/F **Description du poste**: **Vous cherchez à exercer un métier qui a du sens et qui vous permette de vous épanouir ?** **Vous voulez avoir de la relation client, des responsabilités et vous sentir utile ?** Alors n’hésitez plus ! Rejoignez nos...

  • Conseiller Bancaire Et Assurances

    il y a 2 jours

    Joigny, France CREDIT AGRICOLE DE CHAMPAGNE Temps plein

    **Métier**: Banque - Marché des particuliers **Titre du poste**: Conseiller Bancaire et Assurances H/F **Description du poste**: **Vous cherchez à exercer un métier qui a du sens et qui vous permette de vous épanouir ?** **Vous voulez avoir de la relation client, des responsabilités et vous sentir utile ?** Alors n’hésitez plus ! Rejoignez nos...

  • Conseiller Bancaire Et Assurances

    il y a 2 jours

    Joigny, France CREDIT AGRICOLE DE CHAMPAGNE Temps plein

    **Vous cherchez à exercer un métier qui a du sens et qui vous permette de vous épanouir ?** **Vous voulez avoir de la relation client, des responsabilités et vous sentir utile ?** Alors n’hésitez plus ! Rejoignez nos équipes. **Pour avoir toutes les chances de nous rejoindre, **vous êtes: - Titulaire d’un BAC+2. - A l’aise pour communiquer,...

  • Conseiller Clientèle Particuliers Joigny

    il y a 2 semaines

    Joigny, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers JOIGNY H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines...

  • Conseiller clientèle Particuliers JOIGNY H/F

    il y a 1 semaine

    Joigny, Bourgogne-Franche-Comté, France LCL Temps plein

    Informations générales Entité Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant...

  • Conseiller / Conseillère Clientèle en Banques

    il y a 4 jours

    Joigny, France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: Le cabinet d'assurances MMA, agence de MONTEREAU FAULT YONNE (77130) délivre des produits d'assurances pour les particuliers comme pour les professionnels : Assurances Auto & Habitation ; Mutuelle santé ; Prévoyance ; Assurances vie ; Responsabilité civile ; Multirisque Professionnelle ; etc... Le...

  • Chargé de Clientèle en Alternance

    il y a 5 heures

    Joigny, France O2 Care Services Temps plein

    **O2 nom** **recrute un.e chargé.e de clientèle en alternance Accompagné de ton tuteur,tu gagneras progressivement en autonomie sur tes projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Tu pourras aussi découvrir toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en perpétuel développement. Et ensuite ? A la fin de tes...