Responsable du Pôle Gestion des Abonnés

il y a 2 semaines

Aisne, France cdg69 Temps plein

Détails de l'offre Famille de métiers Voirie et infrastructures > Eau et assainissement Grade(s) recherché(s) Attaché Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires () Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Temps de travail Temps complet Télétravail Oui Management Oui Experience souhaitée Confirmé Rémunération indicative selon grille indiciaire Descriptif de l'emploi Direction du Cycle de l'Eau : Constituée des pôles Eau Potable, Assainissement, Electromécanique et Gestion des Abonnés, elle compte 68 agents avec des compétences et des missions variées Poste ouvert aux fonctionnaires et contractuels de droit public Cadre d'emploi des attachés (Catégorie A) Smartphone, ordinateur portable, télétravail possible sous conditions. Poste basé à Saint-Quentin, participation mutuelle, régime indemnitaire, CNAS et COS. Missions / conditions d'exercice Vos missions : Piloter et organiser la gestion de la clientèle (facturation eau et assainissement) tout en assurant un service public de qualité Organiser et planifier le travail de l'équipe composée de 8 agents Optimiser l'outil de gestion clientèle (30 000 abonnés) en lien avec l'éditeur du logiciel de facturation (12 millions d'euros de factures Eau et Assainissement) Tenue de tableaux de bords et d'indicateurs, missions de reporting, établissement des rôles de facturation des gros consommateurs et contrôle de gestion budgétaire Piloter la relation clientèle multicanale (diagnostic, indicateurs quantitatifs et qualitatifs, démarche d'amélioration continue) Profils recherchés VOTRE PROFIL Idéalement issu-e d'une formation supérieure de type comptabilité publique, management de la relation client, vous possédez une expérience managériale réussie d'au moins 5 ans et possédez la fibre " service public " Prêt-e à mettre en œuvre vos connaissances dans le domaine de la facturation et de la gestion Doté-e d'un sens de l'analyse et d'une volonté constante d'améliorer, de se réinterroger Force de proposition, curieux-se, ouvert-e d'esprit, excellentes capacités de négociation Organisé-e, rigoureux-se, excellent-e communiquant-e : vous vous reconnaissez ? Connaissances eau et assainissement, excellent relationnel, envie de faire partie d'une équipe ? On vous attend As du PC (suite Office, Outlook, logiciel de facturation)

  • Directeur pôle recouvrement H/F

    il y a 2 semaines

    Aisne, France Comptalents Temps plein

    Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé en Comptabilité et Finance, vous propose chaque jour de nouvelles offres d'emploi ciblées. Notre équipe de 30 collaborateurs vous accompagne dans vos projets de recherche d'emploi. , Description Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans le logement, un directeur pôle recouvrement...

  • Chargé de mission Lutte contre érosion des sols et ruissellement H/F

    il y a 4 jours

    Aisne, France UNION DES SYNDICATS Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de poste : Afin de mettre en œuvre des actions ambitieuses de préservation et de restauration de la qualité de l’eau et des milieux aquatiques pour l’atteinte des objectifs fixés par la Directive Cadre sur l’Eau (DCE), certaines collectivités adhérentes se sont engagées dans la mise en place d’actions...

  • Plombier Canalisateur

    il y a 2 semaines

    Aisne, France cdg69 Temps plein

    Détails de l'offre Famille de métiers Voirie et infrastructures > Eau et assainissement Grade(s) recherché(s) Adjoint technique Adjoint technique principal de 2ème classe Adjoint technique principal de 1ère classe Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires () Un contractuel peut être...

  • Responsable de pôle social H/F

    il y a 2 semaines

    Aisne, France Winsearch Temps plein

    Description du posteVous supervisez le service social sur le plan technique en lien avec la direction.Vos missions principales seront les suivantes :Supervision Technique du service (environ 10 gestionnaires)Assurer le conseil social auprès des clients Assurer la veille juridique et sociale en lien avec la paie.Déployer des missions de conseil en Droit...

  • Technicien micro/réseaux et téléphonie

    il y a 4 semaines

    Aisne, France VILLE DE BAGNEUX Temps plein

    Rattaché(e) au pôle technique sous la hiérarchie directe du responsable, le/la Technicien(ne) micro/réseaux téléphonie : Assure la gestion courante de l’exploitation dans le respect des plannings et la qualité attendue, Assiste les utilisateurs dans la mise en œuvre et l’exploitation de leur environnement informatique, Installe et gère le...

  • Conducteur de travaux Eau et Assainissement

    il y a 2 semaines

    Aisne, France cdg69 Temps plein

    Détails de l'offre Famille de métiers Architecture, bâtiment et logistique > Architecture, construction, réhabilitation Grade(s) recherché(s) Technicien Technicien principal de 2ème classe Technicien principal de 1ère classe Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires () Un contractuel...

  • Responsable de déchèterie

    il y a 2 semaines

    Aisne, France cdg69 Temps plein

    Détails de l'offre Famille de métiers Ingénierie écologique > Prévention et gestion des déchets Grade(s) recherché(s) Adjoint technique Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires () Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des...

  • Directeur résidence senior h/f

    il y a 9 heures

    Aisne, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen. Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes et auprès d'entreprises de toutes tailles, des PME / TPE...

  • Chargé de gestion du réseau de transport

    il y a 1 semaine

    Aisne, France cdg69 Temps plein

    Détails de l'offre Famille de métiers Mobilité, déplacements et transports > Gestion des transports Grade(s) recherché(s) Technicien Technicien principal de 2ème classe Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires () Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des...

  • Un ou une Assistant(e) de gestion administrative

    il y a 2 semaines

    Aisne, France cdg69 Temps plein

    Détails de l'offre Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires () Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de...