Ingénieur Systèmes

Votre missionAu sein d’une Business Unit de près de 170 collaborateurs, l’équipe Networks Operations constitue le pôle central des opérations et joue un rôle clé dans la sécurisation et la connectivité des environnements.Positionnée au cœur des échanges entre les utilisateurs, les partenaires et les équipes techniques, l’équipe NOC pilote et coordonne l’ensemble des opérations critiques : gestion des incidents, demandes, problèmes et changements.Leur approche est orientée expérience utilisateur, continuité de service et proactivité, s’appuyant sur une forte culture de l’observabilité (télémétrie, dashboards, indicateurs de performance).En tant qu’Ingénieur Systèmes & Réseaux, vous serez un acteur clé de la performance opérationnelle. Vos missions sont les suivantes : Piloter la qualité de serviceSuivre et piloter les indicateurs de performance (KPIs, disponibilité, qualité de service)Analyser et formaliser les métriques opérationnelles de l’équipe (revue hebdomadaire)Contribuer à l’excellence opérationnelle des services et des applicationsMaintien en Condition Opérationnelle (MCO)Participer au maintien en conditions opérationnelles des composants d’infrastructureRéaliser des diagnostics précis sur leur maturité et leur fiabilitéGestion des incidents et des situations de crisePrendre en charge les incidents et demandes via l’outil ITSM (hors niveau 1)Piloter et coordonner les situations de crise avec les équipes techniquesParticiper activement à la gestion des incidents majeursAmélioration continue & fiabilitéAnimer et piloter les Post-Mortems et les comités de changement (CAB)Auditer les pratiques opérationnelles des équipesIdentifier et déployer des leviers d’automatisation et d’optimisation des processusGarantir la conformité des pratiques : documentation, dette technique, “Build to Run”Environnement technique : Cloud & Réseaux : AWS, GCP, VPC, Endpoints, Transit Gateway, Shared VPC, PrivateLink, PSCSécurité & segmentation réseau : Security Groups, VPC Inspection, filtrage EgressConnectivité : Cisco Routers, DirectConnect, Interconnect partenaires GCPRoutage & backbone : BGP, OSPF, Bandwidth On-DemandAccès & partenaires : VPN IPsec, SSL, ZTNASD-WAN : Cisco MerakiDNS & certificats : Route53, CloudDNS, Let’s Encrypt, ACMEWAF : CloudflareGestion IP : Netbox (IPAM)Votre profilExpérience confirmée (5 ans minimum) en support et exploitation d’infrastructures réseaux / systèmesExpérience significative sur au moins un grand fournisseur Cloud (AWS et/ou GCP)Sensibilité forte aux enjeux de sécuritéAutonome, proactif(ve) et force de propositionExcellent sens du service et de la communicationCapacité à travailler sous pression et à fédérer les équipesAnglais professionnelTélétravail : 2 jours par semaineLocalisation : LilleA propos de nousPremier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas ��chéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.