Alternant(e) - Chargé(e) d'études - Support à la production
il y a 5 jours
Intitulé du poste
Alternant(e) - Chargé(e) d'études - Support à la production Description de la mission
Au sein de la direction Relation et Expérience Client SFR et RED, vous intégrerez la direction Support Relation Client sur le périmètre Formation & Connaissance qui a pour objectif de garantir les compétences des conseillers de clientèle en développant et maintenant leurs connaissances et qualité de traitement afin d'apporter satisfaction à nos clients.
La mission de l'alternant(e) sera d'assister le pilotage de la formation et de la connaissance auprès des équipes de productions SFR et de nos prestataires Service Clients.
A ce titre, vous contribuerez et/ou porterez la responsabilité des missions suivantes :
Etudier & analyser :
Suivre les indicateurs clés de la formation et de la connaissance. Analyser les causes de dysfonctionnement rencontrées. Proposer des plans d'optimisationAnimer et suivre des projets :
Mettre en place des processus de remontées entre le prestataire et SFR Animer des comités de remontées. Suivre le bon déroulé Créer les supports de suivi.Communiquer :
Participer à l'élaboration de support de communication interne et externe. Animer et/ou participer à l'animation de workshop. Profil
H/F, de formation supérieure, type école de commerce.
Vous avez une connaissance généraliste du secteur des télécoms, et des grands métiers d'un opérateur ainsi que les savoir-faire et savoir-être suivants :
- Sens du client et des priorités.
- Excellentes capacités analytiques et sensibilité marquée pour les chiffres.
- Rigueur, fiabilité, autonomie et travail en équipe
- Sens relationnel et esprit d'initiative.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Powerpoint) et de graphisme.
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Alternant(e) chargé(e) d'études de prix
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Eiffageroute Temps pleinJoin to apply for the Alternant(e) chargé(e) d'études de prix (F/H) role at Eiffage RouteRattaché(e) au responsable des études et dans les limites de vos attributions, vous avez pour missions :Participer aux réunions de sélection, lancement et transfert des offres ;Quantifier les moyens humains et matériels pour réaliser le projet ;Coordonner les...
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Paris, Île-de-France SFR Temps pleinIntitulé du poste Alternant(e) - Chargé(e) d'études - Sécurité de l'information Description de la mission SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que...
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Paris, Île-de-France SFR Temps pleinIntitulé du poste Alternant(e) - Chargé(e) d'études Santé Sécurité au Travail (H/F) Description de la mission Au sein de SFR, vous intégrerez le pôle Réseau. Doté du premier réseau en fibre optique et d'un réseau mobile de premier plan, le groupe a pour ambition de créer le leader national de la convergence du Très Haut Débit...
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Paris, Île-de-France SFR Temps pleinIntitulé du poste Alternant(e) - Chargé(e) d'études - Santé / Sécurité des Personnes Description de la mission Au sein de la Direction SST (Santé Sécurité des Travailleurs) de la Direction Immobilier et Affaires Générales, l'apprenti(e) sera en charge de participer à la déclinaison de la politique de prévention des risques sur les...
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Alternant Chargé(e) de communication
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France COGEFI - Conseil de Gestion Financière Temps pleinCogefi est une entreprise d'investissement indépendante et à taille humaine spécialisée dans la gestion d'actifs auprès d'une clientèle privée haut de gamme et professionnelle qui recherche dans le cadre de son développement, un Alternant Chargé(e) de communication (F/H). Descriptif du poste : En tant que qu'Alternant Chargé(e) de communication...
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Paris, Île-de-France AFI KLM E&M Temps pleinDescription de la mission Sous la direction du responsable -Projet Energies et Décarbonation-, l'apprenti(e) chargé d'étude aura pour mission : - d'aider à l'évaluation de la situation technique de mesure des différents bâtiments en dissociant le tertiaire de l'industriel - de participer à l'analyse du fonctionnement actuel de la GTB et...
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Paris, Île-de-France TN France Temps pleinAlternant(e) - Chargé(e) des Ressources Humaines (H/F), ParisDescription de la missionNextRadioTV est un groupe pluri-média indépendant. Son activité est centrée sur l'information autour de cinq thématiques (l'information générale, le sport, l'économie, la high-tech et la découverte) déclinées sur quatre types de supports - la télévision, la...
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Alternant(e) - Assistant(e) commercial(e) - Business
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France SFR Temps pleinIntitulé du poste Alternant(e) - Assistant(e) commercial(e) - SFR Business Description de la mission SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur...
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Avocat(e) Droit des Sociétés H/F
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France E Rzeszow Temps pleinplace Angers (49), Pays De La Loire, France school Bac+5, Master, Ingénieur EnvironnementGSE CONSEIL accompagne les Cabinets d'Avocats d'Affaires du Grand Ouest en identifiant et intégrant des collaborateurs, associés ou futurs associés spécialistes en Corporate / M&A, Fiscal, Droit Economique, Immobilier et Urbanisme, Droit Social, etc. Nous...
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Alternant(e) Assistant(e) de Direction
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Medtronic Temps pleinDes carrières qui changent des vies Soulager la douleur, rétablir la santé et prolonger la vie, c'est guidé par cette mission que Medtronic continue de faire bénéficier ses thérapies innovantes à des millions de patients. Aujourd'hui, l'opportunité vous est donnée d'intégrer la plus grande entreprise de Dispositifs Médicaux au monde et de...
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Alternant(e) RH Chargé(e) de Mission Handicap
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Aktisea Temps pleinContexte et définition du poste AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH). Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux...
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Chargé(e) d'études Expertise Métier Production
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France GROUPAMA GAN VIE Temps pleinPoste : Au sein de la Direction Collectives et plus particulièrement de la Prévoyance et Santé, vous intégrez l'équipe Conformité et maitrise des risques en tant chargé(e) d'études Expertise Métier Production.Vos missions seront notamment :- Garantir la conformité des process métier et les met à disposition dans la base documentaire- Formaliser...
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Alternance - Chargé(e) d'études techniques assurance H/F
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Alternance - Chargé(e) d'études techniques assurance H/F Description de la mission L'alternant(e) apportera sa contribution sur des sujets de réflexion en vue de compléter les ORSA et les dispositifs de risques, notamment sur les aspects de durabilité et modélisation des catastrophes naturelles...
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Chargé(e) d'Etudes Marketing
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France GROUPE LA BANQUE POSTALE Temps pleinChargé(e) d'Etudes Marketing - Expérience ClientsDans le cadre du plan stratégique de La Banque Postale qui vise à être parmi le top 3 de la satisfaction client, la Direction de l'Expérience Client et Qualité (DECQ) a la responsabilité d'installer un écosystème permettant de favoriser l'ancrage de l'orientation client auprès du plus grand nombre...
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Apprenti(e) - Assistant(e) Front-Office Trésorerie H/F
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France AFI KLM E&M Temps pleinDescription de la mission Au sein de la Salle des Marchés d'Air France en charge de la gestion des risques (couvertures de change, de taux d'intérêt et matières premières) et du cash du Groupe, l'Assistant Front-Office Trésorerie supporte l'activité et l'exécution des opérations réalisées par les différents desks de la Salle dans le respect...
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Alternant(e) Chargé d'études Géomarketing H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Circana Temps pleinPoste : Vous rejoindrez en support, l'équipe Géomarketing du département Global Solutions Delivery. Vos missions proposées s'articulent autour de problématiques d'analyses spatiales destinées aux acteurs de la grande Distribution et grande Consommation (Distributeurs/Fabricants).Missions :Vous rejoindrez en support,...
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Alternant - Chargé(e) d'études marketing/insights - CPG/PME H/F (CDI)
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Circana Temps pleinPoste : Introduction Circana recherche son/sa futur(e) alternant(e) chargé(e) d'études marketing pour rejoindre l'équipe CPG PME. L'offre est à pourvoir pour septembre 2025. Tu seras basé(e) à notre siège à la Défense. Du télétravail partiel est prévu. Vos missions:Analyse Marketing : tu traiteras en autonomie les problématiques issues du brief...
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Alternant(e) Chargé(e) de missions EHS
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France saint_gobain_group Temps pleinContamos com você para Nous cherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre l'équipe EHS de notre site de production de Conflans Sainte Honorine. Rattaché(e) au Responsable EHS, vous serez amené(e) à participer aux missions suivantes : Animation quotidienne des problématiques EHS avec les équipes de production Participation et animation des...
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alternant(e) assitant(e) technique ingenieur
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Saint-Gobain Temps pleinL'entreprise Saint-Gobain PAM recrute pour le Fonderie de Blénod, un(e) alternant(e) assitant(e) technique d'ingénieur.Rattaché au responsable technique adjoint et en collaboration avec le technicien process, vous serez en charge de :Suivre les indicateurs, OPI process des différentes lignes de productionAnalyser les rebuts et les arrêts...
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Alternant(e) Assistant
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France EXCHANGE COLLEGE Temps pleinA propos de l'entreprise : Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pour mission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation. Pour ce faire, nous regroupons des établissements d'enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, qui partagent trois valeurs : l'ouverture internationale,...