Hospitality Officer

Vue d'ensemble

Notre société

Phone Régie, , est le numéro 1 français de l'accueil en entreprise.

Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil

Notre entreprise est handi-accueillante.

Votre mission

Pour notre client spécialisé dans le secteur pharmaceutique /cosmétique, nous recherchons un(e) Hospitality Officer.

Vous assurez quotidiennement le lien avec Phone Régie au travers des missions suivantes :

Accueil dynamique des visiteurs

Accueil VIP

Gestion du vestiaire et de la bagagerie

Gestion des taxis

Gestion des formations

Reporting

Animation événementielle

Interface avec les services généraux et le chef d'établissement

Autres missions administratives annexes 

Le poste est à pourvoir, à compter du 17/04/2025, dans le cadre d'un CDI à temps complet de 07h30 à 15h30 (incluant 1h de pause déjeuner) du lundi au vendredi (35h).

Le poste est situé à Castres 81100.

Une formation sera programmée, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client.

Rémunération et avantages : 

1865,54€ brut/mois / 12.30€ brut/heure + primes (ponctualité de 100€ brut/trimestre proratisée) 

Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun).

Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté

Processus de recrutement : 

Pré-entretien téléphonique 

Entretien physique avec un(e) chargé(e) de recrutement 

Entretien avec le manager 

Le profil idéal

Issue d'un parcours dans le secteur de l'hôtellerie, du tourisme ou des loisirs – Bac +2 minimum – 3 ans d'expérience sur des missions similaires – expérience opérationnelle dans le secteur de l'environnement de travail /services généraux.

Savoir-être, sens du service et excellent relationnel, excellent communicant.

Respectueux de la confidentialité des données du client et des usagers 

Capacité à être force de proposition, à anticiper les besoins et adaptabilité.

Reconnu(e) pour votre capacité d'analyse, de communication, d'animation, de rigueur et votre esprit de synthèse, vous disposez d'une réelle autonomie pour appréhender ce poste.

Vous avez au minimum un niveau d'anglais courant à bilingue.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (maîtrise du Pack Office) et votre orthographe est irréprochable.

En bon Welcomer, votre présentation doit être soignée et professionnelle et vous devez avoir une excellente élocution.