Conseiller Service client All IT H/F

il y a 2 semaines


Courbevoie, France LHH Temps plein

Votre missionDescription de la mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, Grande Maison de luxe mondial spécialisée dans la mode.Conseillers de vente Fashion- Service Client Multi Marques (H/F)Contexte : Nous recherchons actuellement un·e conseiller·ère service client dédiée à la partie fashion pour intégrer une équipe dynamique de 35 personnes dans un environnement à taille humaine, basé sur le travail collaboratif, l’esprit d’équipe et l’entraide.Vous devrez impérativement être bilingue dans au moins 3 langues vivantes (Allemand (obligatoire) & Italien (obligatoire) avec l'Anglais ou le Français ), et ce autant à l’écrit qu’à l’oral, avec un vocabulaire riche et élégant ainsi qu’une aisance relationnelle affirmée, et avoir une bonne culture générale. Nous proposons un CDI/CDD à temps plein basé à La Défense en France dans des locaux modernes. Travail du lundi au samedi de 9h30 à 19h30 en 35 h/semaine (2 plages horaires avec rotation selon planning) et 2 samedis sur 4 travaillés (avec 1 jour de repos dans la semaine).Le Service fonctionne en Flex et offre la possibilité de télétravailler 2 jours par semaine après une période d’induction d’un mois sur site. Rattachés à 2 Managers et 2 Lead Advisors, nos conseiller·ères Fashion agissent en tant qu'Ambassadeur·ices des Marques du Groupe. Ils/Elles garantissent une Expérience Client exceptionnelle et assurent un conseil personnalisé par téléphone, par tchat, réseaux sociaux et par mail dans une démarche luxe centrée sur la satisfaction d’une clientèle internationale exigeante. Les conseiller·ères maîtrisent et respectent les normes et politiques des Services E-commerce et Retail Excellence de la Marque. Dans ce cadre, la Maîtrise des produits et l'identité des différentes Marques est indispensable.Les conseiller·ères coopèrent également avec les différents Départements pour répondre aux demandes des client·es. (Boutiques, Réparations, Légal, IT, représentants des marques…), ils/elles transmettent la Voix du client pour soutenir une démarche d'amélioration continue de l'Expérience Client et nourrir la stratégie du Groupe.Votre profilLe/La conseiller·ère a une appétence au monde du luxe et de la mode et un enthousiasme pour les Marques et les produits du Groupe.Il/elle doit être bilingue dans au moins 3 langues vivantes (Allemand ainsi que français et anglais), et ce autant à l’écrit qu’à l’oral, avec un vocabulaire riche et élégant ainsi qu’une aisance relationnelle affirmée, et avoir une bonne culture générale.Doté·e d’un esprit dynamique, flexible et autonome avec une véritable agilité pour les outils liés au monde digital (maîtrise du Pack Office obligatoire et idéalement connaissance de Salesforce, Manhattan), Il/Elle est enthousiaste à l’idée d’apprendre de nouvelles compétences et cherche à continuellement intégrer de nouvelles connaissances.A propos de nousLHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.



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    Votre missionDescription de la mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, Grande Maison de luxe mondial spécialisée dans la mode.Conseillers de vente Fashion- Service Client Multi Marques (H/F)Contexte...


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  • Support Applicatif Client

    il y a 15 heures


    Courbevoie, France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES: DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour...


  • Courbevoie, France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour...


  • Courbevoie, France ISIFA PLUS VALUES CFA Temps plein

    ISIFA PLUS VALUES EST UNE ÉCOLE SITUÉE À LEVALLOIS-PERRET, PROCHE DE LA PORTE DE CHAMPERRET. AFIN DE T’ACCOMPAGNER, PLUS DE 1000 ENTREPRISES PARTENAIRES NOUS FONT CONFIANCE SUR LA RÉGION PARISIENNE.DANS LE CADRE D'UN BTS BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) AU SEIN DE NOTRE ÉCOLE, NOUS RECHERCHONS ACTUELLEMENT POUR LE COMPTE D'UNE ENTREPRISE...

  • Architecte D’entreprise

    il y a 4 jours


    Courbevoie, France ABIL-IT Temps plein

    Nous recherchons pour l’un de nos clients un architecte fonctionnel, vous aurez pour principales missions l’assistance sur les projets ou programmes dans les choix d’architecture fonctionnelle et applicative en lien avec les responsables métiers et les responsables IT: Développement des besoins métier et des indicateurs associés, Contribution...

  • Manager Conseil

    il y a 4 jours


    Courbevoie, France Sopra Steria Temps plein

    L'équipe Rattaché(e) à Sopra Steria Next, vous rejoignez le Centre d'Expertise Digital (CED) en tant que Senior Manager en Stratégie IT pour nos clients grands comptes. Environnement de travail Le CED réunit des expertises d'aujourd'hui et de demain aussi pointues que complètes (Stratégie IT, Architecture, Data/IA, IoT, Agilité, Strategic Design), il...


  • Courbevoie, France GBS BS - IT Temps plein

    Identifiant de la demande: 26511- Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400La mission de GBS IT est de construire, de déployer et d’exploiter des services informatiques d’entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes. Rejoignez GBS IT et faites vivre l’IT au cœur de la transition énergétique...

  • IT Business Partner

    il y a 5 jours


    Courbevoie, France LHH Temps plein

    Nous recherchons un·e IT Business Partner, H/F, en CDI Basé à Paris La Défense Depuis 50 ans. LHH en France. 650 consultants. 100 bureaux. 1 500 projets engagés chaque année. Au cœur du réseau LHH Monde. Conseil RH - Développement des talents - Transition de carrières. Notre force une équipe d’experts des Ressources Humaines présente sur tout...