Responsable des Opérations E-Commerce

il y a 2 semaines

Paris, France Lynkus Temps plein

Vous jouez un rôle central dans la performance e-commerce européenne. Rattaché.e à la Direction des Opérations, vous prenez la responsabilité d’une équipe d’une vingtaine de collaborateurs, orchestrée via deux Team Managers en pleine montée en compétences. Votre mission : garantir un run e-commerce fluide, fiable et irréprochable. Vos missions : Superviser les flux critiques : validation des commandes, paiements, fraude, intégrations systèmes, transport et gestion des incidents ; Assurer la continuité du service, la qualité des traitements et le respect des cut-off logistiques ; Analyser les KPIs opérationnels, identifier les causes racines et piloter les plans d’actions associés ; Porter la voix du client et fluidifier la coordination transverse avec Digital, IT, Logistique, Transport, Finance et le CRC ; Contribuer à la transformation opérationnelle : standardisation, automatisation, routines de pilotage, amélioration continue ; Gérer les prestataires internes et externes, garantir la qualité et la conformité des prestations ; Accompagner les Team Managers dans leur montée en leadership et structurer leur posture ; Développer les compétences de l’équipe, renforcer l’autonomie, la maturité opérationnelle et la responsabilisation ; Participer à l’évolution des outils, process et organisations dans un contexte d’expansion e-commerce. En somme, vous deviendrez le chef d’orchestre du run e-commerce, garant de la fluidité, de la performance et de l’excellence opérationnelle, avec un impact direct sur des milliers de clients chaque jour. Le poste est basé à Paris, présence sur site requise. Vous êtes un.e manager opérationnel.le confirmé.e, passionné.e par la gestion du run, la résolution de problèmes et la performance opérationnelle. Vous aimez : organiser, structurer, fiabiliser ; donner du sens, piloter, accompagner les équipes ; travailler en transverse dans un environnement premium et exigeant ; anticiper les risques, sécuriser les parcours et garantir un service irréprochable ; incarner une posture calme, solide, orientée solutions. Vous justifiez de : 8 à 10 ans d’expérience dans les opérations e-commerce, le back-office digital ou le customer operations ; Une première expérience d’encadrement d’équipes (10–20 personnes idéalement) ; Une maîtrise des flux complexes : commandes, paiements, fraude, transport, intégrations multi-SI ; Une excellente gestion des priorités, un sens du service aigu et un réel sang-froid opérationnel ; Un leadership bienveillant, structuré et fédérateur ; Un anglais courant, indispensable dans un environnement multiculturel. Rémunération & avantages Rémunération fixe attractive Intéressement / participation important Statut cadre – forfait jours 12 à 15 RTT Tickets restaurant PC & téléphone fournis Prise en charge 50 % transport Environnement premium, collaboratif, riche, stimulant et visible Forte exposition aux équipes stratégiques du digital, de l’IT et des opérations Pour nous rejoindre, c'est très simple: Postulez, rencontrez d’abord Florian de l'équipe Lynkus, puis nous vous donnerons rendez-vous chez nousToute l'équipe a hâte de vous voir à bord. 

  • Responsable des Opérations E-Commerce

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Lynkus Temps plein

    Vous êtes sur le point de rejoindre une entreprise internationale emblématique, reconnue pour l'excellence de son expérience client, la maîtrise de ses opérations et l'exigence de ses standards.Au coeur de sa transformation digitale, l'entité e-commerce pilote l'ensemble du run opérationnel sur 17 pays européens : validation des commandes, paiements,...

  • Responsable Des Opérations

    il y a 6 jours

    Paris 2e, France ALTAREA Commerce Temps plein

    Description de l'entrepriseDescription du poste Nous recherchons pour notre filiale Altarea Commerce, un responsable des opérations F/H. Sous le management direct du Directeur du Directeur d’Opérations, vous serez en charge du montage d’opérations immobilières complexes - Commerce de Flux (Gares, Aéroports, Métro, autres) ou autres projets de...

  • Responsable des Opérations E-Commerce

    il y a 5 jours

    Paris, France Lynkus Temps plein

    Join to apply for the Responsable des Opérations E-Commerce (H/F) role at Lynkus 3 days ago Be among the first 25 applicants CEO & Co-founder at Lynkus 🦅 Committed entrepreneur with a passion for the world of Operations ⛓️🦾 Vous êtes sur le point de rejoindre une entreprise internationale emblématique, reconnue pour l'excellence de son...

  • Leader Opérations E-Commerce Europe

    il y a 5 jours

    Paris, France Lynkus Temps plein

    Une entreprise internationale emblématique recherche un(e) Responsable des Opérations E-Commerce à Paris pour superviser les flux critiques et garantir une performance opérationnelle optimale. Vous aurez un rôle clé dans la gestion de l'équipe e-commerce, avec une attention particulière à la qualité du service et à l'amélioration continue. Le...

  • Responsable E-commerce

    il y a 5 jours

    Paris, France ERIC BOMPARD Temps plein

    Description du poste Description du poste Bompard recheche un(e) Responsable E-commerce pour rejoindre l'équipe Digitale à compter du mois de décembre / janvier 2026. Poste basé à Paris 16e. Rattaché à la Directrice Digitale le / la Responsable E-commerce est garant(e) du développement du chiffre d’affaires, de la rentabilité et de la qualité de...

  • Responsable E-commerce

    il y a 2 jours

    Paris, France Bompard Temps plein

    Depuis 1985, Bompard cultive l’excellence du cachemire à travers des valeurs fondatrices : transmission, durabilité et exigence de qualité. Chaque création s’inscrit dans un héritage de savoir-faire unique, porté par une maîtrise historique de la maille et une sensibilité rare à la matière. Icônes du vestiaire contemporain, les pièces Bompard...

  • Responsable E-commerce

    il y a 2 jours

    Paris, France ERIC BOMPARD Temps plein

    **Description de l'entreprise** Depuis 1985, Bompard cultive l’excellence du cachemire à travers des valeurs fondatrices : transmission, durabilité et exigence de qualité. Chaque création s’inscrit dans un héritage de savoir-faire unique, porté par une maîtrise historique de la maille et une sensibilité rare à la matière. Icônes du vestiaire...

  • Responsable E-Commerce

    il y a 1 semaine

    Paris, France Blue Search Conseil Temps plein

    Responsable E-commerce ALL/3543 Poste basé à Paris Notre client est une PME familiale de Prêt-à-porter, haut de gamme et affinitaire, présente en France et à l’international. Déjà bien implantée et distribuée via des boutiques en propre et un réseau de revendeurs, notre client souhaite renforcer sa présence en E-commerce. Nous recrutons donc un...

  • Responsable D'opérations

    il y a 7 jours

    Paris, France ASSOCIATION E-GRAINE Temps plein

    Fiche de poste : Responsable des opérations **# La structure** Née en 2006, e-graine est un mouvement associatif d’éducation populaire composé de bénévoles et de professionnel-les, regroupé-es au sein de 7 associations locales, d’une Union des associations e-graine et d’organisations spécialisées. Nous nous appuyons sur le référentiel...

  • Responsable E-commerce

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Bompard Temps plein

    Depuis 1985, Bompard cultive l'excellence du cachemire à travers des valeurs fondatrices : transmission, durabilité et exigence de qualité. Chaque création s'inscrit dans un héritage de savoir-faire unique, porté par une maîtrise historique de la maille et une sensibilité rare à la matière.Icônes du vestiaire contemporain, les pièces Bompard...