Agent de ligne

il y a 4 jours


Versailles, Île-de-France Keolis Temps plein

Agent de ligne - F/H 

Marketing 

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

TRANSKEO T12-T13 est une filiale des groupes SNCF et Keolis créée pour l'exploitation des lignes de Tram-Train T12 (91) et T13 (78). 
Le service Marketing et services recherche une/un agent de ligne, pour le site de T13 à Versailles, dont les fonctions principales sont la garantie de la qualité de services sur le terrain et le traitement des anomalies observées.

 - Vérification terrain à bord des rames et en station :

Déployer, maintenir à jour et vérifier la conformité des dispositifs d'information voyageurs Constituer l'inventaire des stations pour le suivi de la disponibilité des équipements Contrôler quotidiennement la disponibilité des équipements de la ligne et la conformité vis-à-vis de la qualité de service Effectuer, suivre et relancer les signalements et demandes d'intervention auprès des tiers concernés Réaliser les actions en lien avec la gestion de site, pour s'assurer du bon fonctionnement des équipements Vérifier la propreté des équipements et missionner au besoin le prestataire Alerter le PCC en cas d'anomalie flagrante et prendre les mesures immédiates de sauvegarde Récupérer, saisir les objets trouvés et favoriser la remise aux propriétaires

 - Opérations de maintenance de 1er niveau :

Opérer le maintien en conditions opérationnelles de niveau 1 sur certaines familles d'équipements

 - Relations et orientation voyageurs :

Conseiller et orienter les clients de la ligne en situation perturbée comme normale

 - Sécurité :

Être attentif au respect des règles de sécurité du personnel et des voyageurs Connaître et appliquer les règles de déplacement sur les emprises ferroviaires

 - Suivi et reporting :

Analyser les signalements voyageurs via le dispositif déployé sur la ligne Analyser les réclamations voyageurs Saisir et suivre l'évolution des demandes d'intervention (maintenance des équipements en station ou propreté) dans les outils de suivi Suivre les dispositifs d'information voyageurs et la qualité de service en gérant les substitutions en cas de travaux ou de perturbations et en mettant en place des actions innovantes au profit de l'expérience client

Cette liste n'est pas exhaustive : des missions annexes peuvent être confiées, par la hiérarchie, en fonction des nécessités de service.

Comportement : aptitude relationnelle, sens du service client, esprit d'équipe, disponibilité, rigueur et autonomie
Techniques : maîtrise des outils informatiques, capacité d'analyse, de reporting et de synthèse et capacité à suivre des indicateurs et mettre en place des plans d'action

o Statut employé
o Le travail s'exerce en roulement avec des prises de service qui débutent de 5h à 13h40 et des fins de service entre 12h30 et 23h, samedi et dimanche compris.
o Permis B exigé



  • Versailles, Île-de-France Civils de la Défense Temps plein

    Descriptif des missions Participer aux travaux de suivi quotidien du REO et des flux de l'établissement Participer à l'information et au conseil des responsables de services et des personnels Participer aux procédures de recrutements (concours, recrutements contractuels) et gestion dans le logiciel Civils de la Défense Instruire les demandes de...

  • Agent(e) d'entretien H/F

    il y a 3 semaines


    Versailles, Île-de-France Domaliance Ile-de-France Ouest Temps plein

    Description de l'offre : Vous souhaitez intégrer une structure soucieuse du bien-être de ses clients et de ses employés ? Rejoignez-nous  Nous recherchons un(e) agent(e) d'entretien pour compléter l'équipe de notre agence Domaliance Ile de France Ouest.LES MISSIONS QUOTIDIENNES QUI VOUS SERONT CONFIÉESEn totale autonomie, vous assurez l'entretien des...


  • Versailles, Île-de-France SNCF Temps plein

    Publiée le 17/06/ Description de l'employeur Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et...

  • Agent(e) d'entretien H/F

    il y a 3 semaines


    Versailles, Île-de-France Domaliance Ile-de-France Ouest Temps partiel

    de l'entreprise :Domaliance Ile de France Ouest fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne est représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.Avec des équipes professionnelles et une...


  • Versailles, Île-de-France Civils de la Défense Temps plein

    Descriptif des missions Administrer et gérer le personnel civil de la DCSID et du CNPID en assurant tous les actes de gestion de proximité Informer, renseigner les agents sur leurs droits individuels Piloter et participer au travail des deux agents d'administration du personnel civil, le contrôler, leur expliquer les procédures de gestion à...


  • Versailles, Île-de-France Region Ile de France Temps plein

    Vos missions Assurer le nettoyage, courant et approfondi, des locaux collectifs de l'établissement (surfaces, surfaces vitrées, sanitaires, mobiliers, matériels de restauration, espaces extérieurs…)Participer au service de restauration : assistance à la production, réception et rangement des marchandises, distribution et service des repasTrier et...

  • electronicien f/h

    il y a 4 jours


    Versailles, Île-de-France Civils de la Défense Temps plein

    Descriptif des missions Le 8e régiment du matériel, composé de plus de 1000 personnels (3/4 de personnels militaires et 1/4 de personnels civils soit environ 250 agents) répartis sur 6 sites de la région Terre Nord-est (Mourmelon, Mailly, Suippes, Verdun, Versailles et Olivet), a pour mission majeure d'assurer le soutien de près de 40 organismes dans...

  • assistant de services generaux

    il y a 2 semaines


    Versailles, Île-de-France Banque de France Temps plein

    Descriptif de missionEn lien et sous l'autorité des directions de Versailles et Cergy, vous exercerez notamment les activités suivantes :- Traiter le courrier- Suivi de l'entretien des véhicules- Préparer les salles de réunions pour des évènements- Accueillir les prestataires et surveiller les travaux lors d'interventions d'entreprises extérieures-...


  • Versailles, Île-de-France Banque de France Temps plein

    Descriptif de missionEn lien et sous l'autorité des directions de Versailles et Cergy, vous exercerez notamment les activités suivantes :- Traiter le courrier- Suivi de l'entretien des véhicules- Préparer les salles de réunions pour des évènements- Accueillir les prestataires et surveiller les travaux lors d'interventions d'entreprises extérieures-...


  • Versailles, Île-de-France LES PETITS CHAPERONS ROUGES Temps plein

    Agent spécialisé Petitie Enfance en micro crèche les petits chaperons rouges à Versailles. (10 enfants d'âge mélangé) CDI 26h à partir du 02/01/2025. 1 poste+ 1 Poste à pourvoir dès maintenant en tant que volante APE sur le secteur de Versailles, Le chesnay-Rocquencourt et Viroflay. ( Prime de volante et remboursement 100% du transport)Crèche...


  • Versailles, Île-de-France THELEM ASSURANCES - RESEAU Temps plein

    Ce projet professionnel stimulant vous tente ?Rejoignez-nous en tant qu'Agent général dans votre ville sur le département des Yvelines.En tant que chef d'entreprise, vous élaborez votre stratégie commerciale en cohérence avec le projet de la société. Votre but ? Garantir le développement et la pérennité de votre agence.En tant que développeur...


  • Versailles, Île-de-France BANQUE DE FRANCE Temps plein

    Poste : DESCRIPTIF DE MISSIONEn lien et sous l'autorité des directions de Versailles et Cergy, vous exercerez notamment les activités suivantes :- Traiter le courrier- Suivi de l'entretien des véhicules- Préparer les salles de réunions pour des évènements- Accueillir les prestataires et surveiller les travaux lors...


  • Versailles, Île-de-France Civils de la Défense Temps plein

    Descriptif des missions Conducteur polyvalent, l'agent réalisera au quotidien, en complément de son activité principale et en fonction des besoins du service, des missions de secrétariat liées au fonctionnement du cabinet et aux déplacements du directeurs central et ses adjoints (soutient courant, gestion du courrier, logistique des déplacements)....


  • Versailles, Île-de-France SNCF VOYAGEURS Temps plein

    de l'employeur: Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains). Transilien...


  • Versailles, Île-de-France Region Ile de France Temps plein

    Vos missions Superviser la maintenance de premier niveau (tous corps de métiers) des bâtiments, équipements et espaces extérieurs à titre curatif et préventif Participer à l'exécution des travaux de maintenance de premier niveau Gérer les moyens techniques Participer au suivi des contrats d'entretienParticiper à la gestion des dispositifs d'alarme...

  • Vétérinaire H/F

    il y a 2 jours


    Versailles, Île-de-France Mercato de l'emploi. Temps plein

    En tant que vétérinaire au sein de la clinique, vous aurez pour mission de fournir des soins médicaux de haute qualité aux animaux.Vos missions principales incluront :·Effectuer des examens physiques et diagnostiques sur les animaux malades ou blessés.·Élaborer et mettre en oeuvre des plans de traitement adaptés aux besoins individuels de chaque...

  • Chargé de formation F/H

    il y a 4 jours


    Versailles, Île-de-France Civils de la Défense Temps plein

    Descriptif des missions Suivre la mise en œuvre des plans de formations continues et métiers (décentralisé et centralisé) Etablir le bilan et suivi des activités de formation Suivre et liquider des factures des organismes privés (Chorus) Participer au recueil des besoins en formation pour l'ensemble des personnels civils et militaires de la...


  • Versailles, Île-de-France Civils de la Défense Temps plein

    Descriptif des missions Participer à la montée en puissance de la section TN & Crise du SID Recenser et connaitre les plans particuliers du SID ou impliquant le SID Identifier et recenser les installations primordiales et indispensables aux missions des armées, directions et services Créer et animer la chaine de remontée d'informations des...


  • Versailles, Île-de-France Civils de la Défense Temps plein

    Descriptif des missions Manager la performance des achats au niveau du réseau des acheteurs du SID et suivre les principaux indicateurs de la performance achat Analyser et valider, ou faire valider par la MA en fonction des seuils financiers, les gains achats (cibles et sécurisés) dans le SI ALPHA - Contrôler les gains achats des marchés "hors...


  • Versailles, Île-de-France Civils de la Défense Temps plein

    Descriptif des missions  Il est, en particulier, en charge de :     Traiter quotidiennement les flux en diffusant les actes administratifs, les décisions du pouvoir adjudicateur, le courrier, les factures et les mails reçus sur l'adresse fonctionnelle de la section ; Rédiger des courriers administratifs ; Contrôler la complétude des fichiers de...