Gestionnaire réclamations H/F

il y a 2 semaines

BoulogneBillancourt, France FED Supply Temps plein

Gestionnaire réclamations H/F Introduction Vous êtes à la recherche d'un poste de Conseiller clientèle dans une belle entreprise, Vous l'avez peut-être trouvée Je suis Imane ABDI, Team lead au sein de FED SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers suivants : ACHATS, LOGISTIQUE, TRANSPORT, ADV, IMPORT-EXPORT. je recrute pour un de mes clients spécialisé dans le secteur du e-commerce : UN CHARGE DE RECLAMATIONS H/F Le poste est à pourvoir immédiatement à Boulogne. Mission Rattaché(e) au Service client, vos missions sont les suivantes : - Assurer le traitement des litiges en termes de retards de livraisons, marchandises abîmées, erreurs de références - Prendre en charge les demandes des clients essentiellement par mail - Assurer l'interface avec le Service Logistique et l'entrepôt - Gérer toutes les demandes de SAV provenant du client par écrit - Analyser et résumer la demande afin de proposer une solution au client à même de restaurer sa confiance et sa satisfaction - Contact direct avec les fournisseurs si besoin - Appliquer les règles et processus en place pour gérer les demandes - Participer aux améliorations continues du service (processus et outils en place) en remontant les informations clients et les corrections potentielles sur le site internet Votre profil De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2,3 ans sur un poste similaire. Vous avez une bonne maîtrise de la langue française et de la langue Anglaise. Réactif(ve), vous êtes rigoureux(euse), dynamique et avez un bon sens du service client. Vous avez une bonne aisance rédactionnelle. (Grammaire et orthographe) Autres annonces qui pourraient vous intéresser

  • Juriste Chargé Réclamations Et Litiges

    il y a 4 jours

    Boulogne-Billancourt, France UFIFRANCE Gestion Temps plein

    Description de l'entreprise A l’origine du métier de conseiller en gestion de patrimoine, l’UFF est leader sur son marché depuis plus de 50 ans. Cotée en Bourse, sur Euronext Paris, son principal actionnaire est Abeille Vie (ex Aviva Vie). L’UFF commercialise l’ensemble des solutions patrimoniales, sélectionnées en architecture ouverte, et...

  • Gestionnaire ADV

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, France NEITHWORK Temps plein

    NeithWork, cabinet de conseil en recrutement vous accompagne sur les métiers de la Supply Chain. Nous recherchons pour notre client basé à Boulogne Billancourt (92), spécialisé dans la Distribution Spécialisée un Gestionnaire ADV (H/F)  Vos principales missions seront les suivantes :   - Gestion et enregistrement des commandes, - Relation clients, -...

  • Stage- Assistant Chargé Assurance Qualité et Réclamations Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Laboratoire Nuxe Temps plein

    Pour accompagner son développement, tant en France qu'à l'international, le Groupe NUXE recherche dans le cadre d'un stage d'une durée de 6 mois un(e): Assistant(e) Chargé(e) Assurance Qualité Réclamations Clients H/F - Au sein de la Direction Qualité, Affaires Réglementaires, Evaluation et rattaché(e) à la Coordinatrice Assurance Qualité et...

  • Gestionnaire Baux Commerciaux H/F

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Taylor Made Recrutement Temps plein

    Envie de changement ? Une nouvelle page s'ouvre à vous ! Taylor Made recrutement, cabinet de recrutement spécialisé et engagé dans une démarche RSE accompagne une agence immobilière dans le renforcement de son service copropriété. Un(e) GESTIONNAIRE BAUX COMMERCIAUX H/F CDI - Paris 17 ème ( 500 lots + baux commerciaux) Poste à...

  • Alternant Chargé Du Suivi Des Réclamations Client

    il y a 6 jours

    Boulogne-Billancourt, France BNP Paribas Temps plein

    **Leader européen de services immobiliers, BNP Paribas Real Estate couvre l’ensemble du cycle de vie d’un bien : Promotion, Investment Management, Property Management, Transaction, Conseil et Expertise.** **Avec plus de 5 000 collaborateurs, BNP Paribas Real Estate accompagne localement propriétaires, locataires, investisseurs et collectivités dans...

  • Gestionnaire de Dossiers

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, France Robert Half Temps plein

    Votre rôle en tant que Gestionnaire de Dossiers - Paie F/H, sera d'être en charge des congés payés et indemnités intempéries dans le secteur des travaux publics. * Vérifier les demandes de prestations avant paiement. * Traiter les dossiers et répondre aux réclamations par courrier. * Assurer l'accueil téléphonique et physique des salariés. *...

  • Gestionnaire Adv International

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France FED France Temps plein

    **FED SUPPLY, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, import-export, Administration des ventes, Achats et Transport, recherche pour son client, entreprise du secteur des cosmétiques : Un gestionnaire ADV international H/F poste en CDI basé à Boulogne-Billancourt** **Votre fonction**: Rattaché à la Responsable ADV et à la Coordinatrice ADV...

  • Gestionnaire Recouvrement

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France Cegedim Temps plein

    Pour faire face à ses enjeux business et d'amélioration de notre service Recouvrement,notre Direction BPO (business process outsourcing) recrute un gestionnaire (H/F) en CDD pour un remplacement de congé parental. Aux côtés d'un manager engagé et bénéficiant d'une expertise reconnue, vous aurez la responsabilité du traitement des litiges tout en...

  • Assistant Gestionnaire Adv

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France Groupe Leadersanté Temps plein

    Leadersanté Groupe, premier réseau de pharmacies à l’enseigne en France, se distingue du paysage officinal grâce à une politique d’achat pertinente, une communication impactante et une charte graphique colorée & chaleureuse. Le groupement accompagne le pharmacien dans son exercice quotidien et lui offre une large palette de supports et d’outils...

  • Gestionnaire Adv International

    il y a 18 heures

    Boulogne-Billancourt, France NUXE Temps plein

    En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec ses soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie.En 30 ans, NUXE n’a cessé de grandir et d’innover, en capitalisant sur un savoir-faire maison et une conviction profonde, au cœur d’un...