Emplois actuels liés à Chargé(e) d'accueil et relation usagers - SaintGenisPouilly, Auvergne-Rhône-Alpes - Régie des Eaux Gessiennes

  • Commercial(e) Sédentaire F/H

    il y a 4 semaines

    Saint-Genis-Pouilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France SAMSE Temps plein

    du posteDepuis 1920, SAMSE est devenue leader dans la distribution de matériaux de construction et d'outillage avec plus de 100 agences réparties sur le quart Sud-Est de la France. Engagés face aux enjeux socio-environnementaux, nos 1 200 experts cultivent la proximité et la convivialité avec chaque interlocuteur, professionnel comme particulier....

  • Commercial(e) Sédentaire F/H

    il y a 6 jours

    Saint-Genis-Pouilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France SAMSE Temps plein

    Depuis 1920, SAMSE est devenue leader dans la distribution de matériaux de construction et d'outillage avec plus de 100 agences réparties sur le quart Sud-Est de la France. Engagés face aux enjeux socio-environnementaux, nos 1200 experts cultivent la proximité et la convivialité avec chaque interlocuteur, professionnel comme particulier. Filiale du...

  • Chargé/ée de Maintenance Immobilière

    il y a 6 jours

    Saint-Genis-Pouilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEMCODA Temps plein

    De la demande de logement jusqu'au suivi des réclamations pour les travaux d'entretien et de maintenance au sein de l'habitat, en passant par l'entretien quotidien des bâtiments, les agences assurent un réel lien de proximité avec les locataires afin de garantir une réelle qualité de vie dans le parc locatif.Que ferez-vous?En tant que chargé(e) de...

  • Comptable

    il y a 3 semaines

    Saint-Genis-Pouilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France CHEVILLARD AGRI SAS Temps plein

    À propos de Chevillard AgriActeur majeur dans le secteur du matériel agricole (fourniture et réparation), nous recherchons pour assurer notre fort développement : un(e) comptable au siège de la société à Saint Jean de Gonville.Vos missionsLe posteVos missions principales sont les suivantes :- suivre la trésorerie en saisissant les opérations de...

  • conseiller de vente h/f

    il y a 4 semaines

    Saint-Genis-Pouilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Botanic Temps plein

    botanic est une entreprise familiale qui vit sur des valeurs humaines et des partis pris écologiques. C'est la première entreprise audacieuse qui a supprimé les pesticides depuis 2008 et qui propose un management soucieux du bien être des collaborateurs. Notre ambition : Devenir la jardinerie naturelle préférée des français en conciliant jardin et...

  • conseiller de vente h/f

    il y a 4 semaines

    Saint-Genis-Pouilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Botanic Temps plein

    Botanic est une entreprise familiale qui vit sur des valeurs humaines et des partis pris écologiques. C'est la première entreprise audacieuse qui a supprimé les pesticides depuis 2008 et qui propose un management soucieux du bien-être des collaborateurs. Notre ambition : Devenir la jardinerie naturelle préférée des français en conciliant jardin et...

  • Assistant(e) de territoire et accueil

    il y a 4 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Est Metropole Habitat Temps plein

    Assistant(e) de territoire et accueil - Saint Priest (h/f) (H/F)DescriptionEst Métropole Habitat est un office public de l'habitat rattaché à la Métropole de Lyon. Nous gérons et construisons des logements sociaux, familiaux et étudiants. Notre patrimoine (près de 17 500 logements) est situé principalement sur l'est de la métropole. Suite à une...

  • Gestionnaire Clientèle Copropriété F/H

    il y a 4 semaines

    Saint-Genis-Pouilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France EMERIA EUROPE Temps plein

    FONCIA, C'EST BIEN MIEUX POUR VOTRE CARRIÈREL'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Pour cela, nous recrutons toute l'année dans de nombreux domaines.Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier,...

  • Gestionnaire Clientèle Copropriété F/H

    il y a 4 semaines

    Saint-Genis-Pouilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France EMERIA EUROPE Temps plein

    Filiale d'Emeria, leader européen des services immobiliers résidentiels, Foncia est n° 1 de la gestion de copropriétés, de la gestion locative et de la location de biens en France.En 2022, Foncia a géré 70 000 copropriétés et 400 000 biens en location. Foncia a également réalisé 17 000 transactions et 31 000 locations de vacances.Mission...

  • Gestionnaire Clientèle Copropriété F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Genis-Pouilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France EMERIA EUROPE Temps plein

    FONCIA, C'EST BIEN MIEUX POUR VOTRE CARRIÈREL'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Pour cela, nous recrutons toute l'année dans de nombreux domaines.Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier,...

  • Gestionnaire Clientèle Copropriété F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Genis-Pouilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France EMERIA EUROPE Temps plein

    Filiale d'Emeria, leader européen des services immobiliers résidentiels, Foncia est n° 1 de la gestion de copropriétés, de la gestion locative et de la location de biens en France.En 2022, Foncia a géré 70 000 copropriétés et 400 000 biens en location. Foncia a également réalisé 17 000 transactions et 31 000 locations de vacances.Mission...

  • Service Civique Accueil et numérique

    il y a 3 semaines

    La Côte-Saint-André, Auvergne-Rhône-Alpes, France FRANCE TRAVAIL LA COTE SAINT ANDRE Careers Temps plein

    En zone d'accueil d'une agence, le volontaire est en contact direct avec les demandeurs d'emploi pour les accompagner dans l'utilisation des outils numériques (accessibles à tous). Il peut également faciliter les démarches des demandeurs d'emploi en situation de handicap se présentant en agence. Votre mission de Service Civique Cette mission,...

  • Radiologue (H/F)

    il y a 2 semaines

    Saint-Genis-Pouilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jober Group Temps plein

    Entreprise :JoberGroup, votre partenaire pour dénicher le job idéal dans le secteur de la santé En créant Jober, nous sommes partis d'un constat simple : bien que les offres d'emploi médical soient nombreuses, dénicher le poste idéal reste un défi.Chez Jober Group, spécialiste en recrutement dentaire, médical, et paramédical, nous bâtissons des...

  • Assistante commerciale CHEVILLARD AGRI

    il y a 3 semaines

    Saint-Genis-Pouilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France GVS AGRAR SAS Temps plein

    - sous la responsabilité du chef des ventes- en contact avec les différents commerciaux- en relation avec les clients et les fournisseurs- suivi des matériels : création de commandes clients / acomptes clients /facturation / stock / carnet- gestion des achats : suivi administratif des commandes d'achat / BL /Vos missionssuivi des matériels : création...

  • Service Civique Accueil et numérique

    il y a 3 semaines

    Saint-Jean-de-Maurienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France FRANCE TRAVAIL ST JEAN DE MAURIENNE Careers Temps plein

    Votre mission, si vous l'acceptez, sera d'être en appui des usagers dans l'utilisation des services numériques et outils digitaux France Travail et de ses partenaires.Durée: 8 mois, 24h/semaine, de 8h15 à 13h15 du lundi au vendredi excepté le jeudi de 8h15 à 12h15.Votre mission de Service Civique Promotion des services numériques / outils digitaux et...

  • Assistant(e) de territoire et accueil

    il y a 4 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Est Metropole Habitat Temps plein

    Assistant(e) de territoire et accueil - Saint Priest (h/f) (H/F)DescriptionEst Métropole Habitat est un office public de l'habitat rattaché à la Métropole de Lyon. Nous gérons et construisons des logements sociaux, familiaux et étudiants. Notre patrimoine (près de 17 500 logements) est situé principalement sur l'est de la métropole. Suite à une...

  • Assistant(e) de territoire et accueil

    il y a 4 semaines

    Saint-Priest-la-Vêtre, Auvergne-Rhône-Alpes, France Est Métropole Habitat Temps plein

    Est Métropole Habitat est un office public de l'habitat rattaché à la Métropole de Lyon. Nous gérons et construisons des logements sociaux, familiaux et étudiants. Notre patrimoine (près de 17 500 logements) est situé principalement sur l'est de la métropole. Suite à une réorganisation du service, nous recrutons pour notre agence Porte des Alpes :...

  • Chargé de clientèle F/H Saint-Genis-Laval

    il y a 3 semaines

    Saint-Genis-Laval, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Banque Postale Temps plein

    Au quotidien ça donne quoi ? En tant que Chargé de clientèle,* Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de Poste. * Vous conseillez et vendez tous les produits et services du Groupe La poste.* Vous proposez une solution adaptée et accompagnez les clients en face à face ou à distance pour répondre à...

  • Assistant(e) de territoire et accueil

    il y a 4 semaines

    Saint-Priest-la-Vêtre, Auvergne-Rhône-Alpes, France Est Métropole Habitat Temps plein

    Est Métropole Habitat est un office public de l'habitat rattaché à la Métropole de Lyon. Nous gérons et construisons des logements sociaux, familiaux et étudiants. Notre patrimoine (près de 17 500 logements) est situé principalement sur l'est de la métropole. Suite à une réorganisation du service, nous recrutons pour notre agence Porte des Alpes :...

  • Assistant(e) petite enfance H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Léa et Léo Temps plein

    Poste : Assistant / Assistante accueil petite enfanceSalaire : €1802.00-€0.00 / moisAvantages : Prime d'assiduité, Mutuelle et prévoyanceAnnées d'expérience : 1Compétences requises :relation à l'enfantrègles d'hygiène et de propretétechniques d'éveil de l'enfantAccompagner l'enfant dans l'apprentissage des gestes de la vie quotidienneObserver...

Chargé(e) d'accueil et relation usagers

il y a 1 semaine

SaintGenisPouilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Régie des Eaux Gessiennes Temps plein


Chargé(e) d'accueil et relation usagers chez Régie des Eaux Gessiennes | softgarden

View job here Présentation

« La Régie des Eaux Gessiennes est située dans la région du Pays de Gex, au pied du Jura et à 10 km du lac Léman. Le territoire bénéficie d'une attractivité et d'un fort dynamisme économique. La Régie assure la production, la distribution et la facturation de l'eau potable sur l'ensemble du territoire Gessien auprès de ses 35 600 abonnés. Elle collecte et traite les eaux usées des 27 communes de Pays de Gex Agglomération ».

Chargé(e) d'accueil et relation usagers
  • Temps plein
  • 01630, Saint-Genis-Pouilly
  • Avec expérience professionnelle
  • 21.03.25
EUR 24000,00 - 28000,00 VOS MISSIONS PRINCIPALES

Rattaché(e) à la cheffe d'équipe clientèle, vous aurez les missions principales suivantes :

  • Accueillir, renseigner et orienter les usagers ;
  • Travail en frontOffice
  • Être garant de la qualité des informations recueillies et transmises auprès des abonnés et au sein de la Régie ;
  • Analyser les demandes et leur apporter une réponse par le canal le plus adapté (téléphone, mail, agence en ligne, passage en agence, etc.) ;
  • Établir les contrats des abonnés, analyser leurs facturations et procéder à la résiliation des contrats ;
  • Effectuer les opérations d'encaissement à l'accueil ;
  • Appliquer les procédures internes et les consignes de votre responsable hiérarchique ;
  • Être le premier point de contact de la Régie et porter une attention particulière à l'éthique du service public et à la qualité de l'accueil des usagers ;
  • Être force de proposition dans l'amélioration continue du service en apportant vos idées et des solutions.
PROFIL

De formation Bac +2 minimum dans le secteur de la relation client, vente ou similaire. Une expérience significative d'au moins 1 an minimum dans un poste similaire est indispensable, idéalement dans le secteur public ou dans un environnement orienté usagers.

Compétences indispensables :

  • Adopter en permanence une attitude optimiste et accueillante pour favoriser un environnement positif ;
  • Savoir transmettre des informations de manière claire ;
  • Maitrise de soi ;
  • Sens de l'écoute et de la rigueur ;
  • Capacités rédactionnelles et oratoires indispensables ;
  • Organisation et capacité à gérer efficacement son temps et ses tâches ;
  • Respect des horaires et des engagements ;
  • Sens du service public, intégrité et discrétion ;
  • La pratique de l'anglais peut être un atout précieux pour recevoir une clientèle étrangère ;
  • Aptitude à établir des relations positives et constructives avec les abonnés et les collègues ;
  • Compréhension des besoins et des attentes des clients, en leur offrant un service personnalisé et attentif
AVANTAGES ENTREPRISE
  • Primes
  • 13ème mois
  • 39 heures avec jours de récupération
  • Chèques déjeuner
  • Mutuelle famille et Prévoyance
  • Accompagnement au logement 1%
  • Congés supplémentaires
  • Comité social économique actif
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