Emplois actuels liés à Cdi] (H/F) Responsable Accueil Qualité - Les Deux Alpes - Office de tourisme des 2 Alpes

  • Responsable Maintenance H/F

    il y a 9 heures

    Les Deux Alpes, Auvergne-Rhône-Alpes, France Belambra Temps plein

    Description de la mission Vous avez de lexpérience dans les métiers de la maintenance et lenvie dexercer des fonctions de management ? Le bien-être de nos vacanciers et de nos équipes est un moteur pour vous. Devenez notre prochain Responsable Maintenance H/F: rattaché au directeur du site, vous vous assurez au quotidien de la conformité aux...

  • RESPONSABLE DE SECTEUR PISTES ADJOINT

    il y a 9 heures

    Les Deux Alpes, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sata Group Temps plein

    entreprise : SATA 2 ALPES, Exploite le Domaine Skiable des 2 Alpes, (société SATA GROUP : domaines skiables de l'Alpe d'Huez, des 2 Alpes et de La Grave).Le domaine skiable des 2 Alpes a une renommée internationale. La station des 2 Alpes se situe entre les Alpes du Nord et les Alpes de Sud, dans le département de l'Isère.Paradis du ski l'hiver (225 km...

  • Responsable paie

    il y a 7 jours

    Les Brouzils, Pays de la Loire, France METIER INTERIM ET CDI MONTAIGU Temps plein

    A propos de l'entreprise : Métier Intérim et CDI est un réseau de 17 agences dans l'Ouest de la France. Nous tissons avec nos collaborateurs intérimaires une relation de confiance et de fidélité. A propos du poste : METIER INTERIM ET CDI Boufféré recrute pour son client basé aux Brouzils un(e) Responsable paie /...

  • Responsable paie

    il y a 7 jours

    Les Brouzils, Pays de la Loire, France METIER INTERIM ET CDI MONTAIGU Temps plein

    A propos de l'entreprise : Métier Intérim et CDI est un réseau de 17 agences dans l'Ouest de la France. Nous tissons avec nos collaborateurs intérimaires une relation de confiance et de fidélité. A propos du poste : METIER INTERIM ET CDI Boufféré recrute pour son client basé aux Brouzils un(e) Responsable paie /...

  • Responsable hospitalite

    il y a 4 semaines

    Brette-les-Pins, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Vos missions : Développez lhospitalité au service du bien-être En tant que Responsable Hospitalité (F/H), vous jouez un rôle clé dans la gestion de loffre hôtelière et le développement des recettes, en garantissant des conditions daccueil optimales. Vous serez en charge des missions suivantes : Gestion...

  • Responsable hospitalite

    il y a 4 semaines

    Brette-les-Pins, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Vos missions : Développez lhospitalité au service du bien-êtreEn tant que Responsable Hospitalité (F/H), vous jouez un rôle clé dans la gestion de loffre hôtelière et le développement des recettes, en garantissant des conditions daccueil optimales. Vous serez en charge des missions suivantes :Gestion...

  • Agent d'accueil

    il y a 10 heures

    Les Sables d'Olonne, Pays de la Loire, France Partnaire LES SABLES D'OLONNES Temps plein

    A propos de l'entreprise : Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience. A propos du poste : Situé aux Sables d'Olonne, notre client est un camping 4 étoiles offrant à ses vacanciers un...

  • Agent de propreté F/H

    il y a 10 heures

    Digne-les-Bains, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Agent de propreté F/H Votre mission Nous recrutons pour notre site client à VALENSOLE (ALPES DE HAUTE PROVENCE - 04) un : Agent de propreté F/H Accompagné de votre responsable, votre mission consiste à : - Préparer votre matériel et vos produits puis les ranger une fois votre travail terminé,...

  • Agent de propreté F/H

    il y a 10 heures

    Digne-les-Bains, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Agent de propreté F/H Votre mission Nous recrutons pour notre site client à BANON un : Agent de propreté F/H Accompagné de votre responsable, et au sein d'une équipe de trois personnes, votre mission consiste à : - Préparer votre matériel et vos produits puis les ranger une fois votre travail...

  • Femme de Ménage + Repassage en CDI H/F

    il y a 4 semaines

    Divonne-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France O2 F Temps plein

    Rejoignez-nous pour soutenir ceux qui manquent de temps et quicomptent sur vous pour leur bien-être. En tant qu'Assistant Ménage : Vous serez en charge dulinge de maison, de l'entretien des lieux et du repassage, garantissant unenvironnement propre et accueillant pour ceux qui en ont besoin. CDI flexible : adaptez votre emploi du temps à votre vie ...

  • Agent de propreté F/H

    il y a 10 heures

    Digne-les-Bains, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Agent de propreté F/H Votre mission Nous recrutons pour nos sites clients à SAINT MICHEL L'OBSERVATOIRE un : Agent de propreté F/H Accompagné de votre responsable, votre mission consiste à : - Préparer votre matériel et vos produits puis les ranger une fois votre travail terminé, - Nettoyer...

  • Chargé d'accueil Bilingue

    il y a 10 heures

    Les Sables d'Olonne, Pays de la Loire, France Samsic Emploi Temps plein

    Notre réseau d'agences d'emploi propose une offre complète dans les métiers du recrutement en CDD, CDI, Travail temporaire. Créée en 1992, SAMSIC EMPLOI compte aujourd'hui un réseau de 350 agences réparties sur le territoire national et est le partenaire Emploi qui vous accompagne durablement dans votre vie professionnelle.L'agence SAMSIC EMPLOI LES...

  • Responsable qualité adjoint H/F

    il y a 3 semaines

    Ambrières-les-Vallées, Pays de la Loire, France LDC Groupe Temps plein

    Le poste de Responsable qualité adjoint H/FVous souhaitez intégrer un site à l'esprit familial, rejoignez nous Vous souhaitez intégrer un Groupe en pleine croissance, solide et pérenne, et la société OVOTEAM, acteur majeur français spécialisé dans l'élaboration de produits à base d'ufs pour la restauration et l'industrie agroalimentaire à taille...

  • Hôte d'Accueil H/F

    il y a 9 heures

    Les Herbiers, Pays de la Loire, France MCDONALD's FRANCE Temps plein

    Plus qu'un travail, une équipe Le McDonald's des Herbiers est à la recherche d'un Hôte d'Accueil H/F. L'équipe Ton poste Un rôle qui se traduit par les missions suivantes : Accueillir chaleureusement, conseiller et aider la clientèle Accompagner le client dans les différentes zones du restaurant (salle, drive, click and collect) ...

  • Responsable Qualité Opérationnelle Adjoint F/H

    il y a 10 heures

    Les Ulis, Île-de-France ELYSIS Temps plein

    Description de l'entreprise YODEA est un Cabinet de Recrutement spécialisé dans les métiers des Techniciens et Cadres pour l'industrie. Nous accompagnons les directions des ressources humaines des sociétés industrielles et technologiques dans le développement de leur potentiel humain. Description du poste Notre client, leader mondial dans...

  • Responsable Sécurité Qualité Environnement

    il y a 10 heures

    Châteauneuf-les-Martigues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Getlink Temps plein

    Filiale du Groupe GETLINK, EUROPORTE est le 1er opérateur privé de fret ferroviaire, intervenant sur l'ensemble de la chaîne logistique, depuis la collecte et l'acheminement sur les réseaux secondaires et principaux (EUROPORTE France), le chargement des wagons sur les embranchements privés des sites industriels jusqu'à leur déchargement (EUROPORTE...

  • Responsable Qualité

    il y a 9 heures

    Les Ormes-sur-Voulzie, Île-de-France Saint-Gobain Temps plein

    Dans le cadre d'une évolution en interne de l'actuelle Responsable Qualité, la société SAVOIE REFRACTAIRES recrute son/sa futur(e) Responsable Qualité sur le site des Ormes sur Voulzie (Seine et Marne, à 15 min de Provins, à 25 min de Montereau, à 30 min de Sens).A ce titre, les missions principales sont les suivantes :Développer et mettre en œuvre...

  • Directeur d'Agence Immobilière

    il y a 2 jours

    Les Deux Alpes, Auvergne-Rhône-Alpes, France Compagnie des Alpes Temps plein

    Pour le lancement de notre agence immobilière implantée aux Deux Alpes, nous recrutons un Directeur dagence (F / H).Être Directeur dagence chez Mountain Collection, cest développer l'agence sur ses trois métiers : location, transaction et syndic.Ainsi, vos missions sarticuleront autour des activités suivantes :Piloter l'agence au niveau commercial,...

  • Responsable Qualité Projet

    il y a 3 semaines

    Tourville-les-Ifs, Normandie, France KASADENN INGENIERIE Temps plein

    Kasadenn, cabinet d'ingénierie et de conseil en management de projet et qualité, se distingue par son engagement envers ses clients. Fondé en 2011, il intervient dans des secteurs variés comme l'aéronautique, l'automobile, le naval, le ferroviaire, les énergies marines renouvelables, l'Oil&Gas, et la construction.Certifié ISO 9001 et EN 9100 depuis...

  • Responsable Qualité site H/F

    il y a 9 heures

    Fleury-les-Aubrais, Centre-Val de Loire, France SICAREV Temps plein

    Le site de Fleury-Les-Aubrais (45) (350 p.), spécialisé en transformation de viande porcine (abattage, découpe, produits élaborés) recherche son/sa : Responsable Qualité site H/F Rattaché(e) au Directeur du site, membre du comité de pilotage, vous avez en charge le management de la Qualité sur le site, dans le respect de la politique...

Cdi] (H/F) Responsable Accueil Qualité

il y a 1 semaine

Les Deux Alpes, France Office de tourisme des 2 Alpes Temps plein

**CDI /**OFFICE DE TOURISME DES 2 ALPES**

**[CDI] H/F Responsable Accueil Qualité**:
Nichée au cœur des Alpes françaises, la station des 2 Alpes est une destination prisée pour son domaine skiable exceptionnel, son glacier culminant à 3600m et son ambiance dynamique toute l’année. Avec ses 200 km de pistes, ses événements internationaux et son accueil chaleureux, elle attire chaque saison des milliers de visiteurs en quête d’expérience inoubliable. Vous êtes passionné(e) par l’expérience client et l’excellence du service ? Vous rêvez de travailler dans un environnement montagneux où convivialité et professionnalisme vont de pair ? En tant que Responsable Accueil & Qualité H/F, vous serez le garant d’un accueil irréprochable et d’une satisfaction client optimale. De la gestion des équipes d’accueil à l’amélioration continue des services, vous contribuerez à faire des 2 Alpes une destination toujours plus attractive et accueillante. Sous la responsabilité de la Direction de l’Office de Tourisme, vous êtes chargé(e) de l’accueil, de la démarche qualité et des labels de la destination. Vous établissez le meilleur parcours client et tâchez d’optimiser la satisfaction de la clientèle. Vous êtes garant(e) dans le cadre de la classification de l’Office de Tourisme en catégorie I, de la démarche Destination Excellence et vous suivez également le label Famille Plus attribué à la station depuis 2009. Vous avez un sens aigu de l’hospitalité et vous savez gérer différents types de clientèle et connaissez ses besoins.

**Missions**:
Piloter le service accueil
- Faire émerger une stratégie accueil et qualité en collaboration avec la direction
- Mettre en œuvre la stratégie accueil et qualité votée en comité directeur
- Représenter le service et l’Office de Tourisme chaque fois que nécessaire (salons, réunions, évènements, CA )
- Etablir des bilans d’activités
- Participer à l’élaboration du budget du service et suivre la bonne exécution des différentes opérations
- Être régisseur de recettes

Manager l’équipe d’accueil
- Etablir et gérer les plannings de travail
- Favoriser la motivation, l’implication la responsabilisation et l’autonomie des collaborateurs
- Mettre en place une politique d’accueil professionnelle
- Assurer le suivi individuel des conseillers
- Participer au recrutement du personnel d’accueil

Animer et suivre les labels et la démarche Qualité
- Suivi du label Famille Plus attribué depuis 2009 (audit)
- Animation du groupe de travail
- Application du référentiel aux prestataires et à la commune
- Participer à la vie du réseau des stations labelisées (réunion, séminaires, éductours)
- Suivi de la marque Destination Excellence (audit)
- Suivre l’évolution des procédures et la vérification des outils de suivi.
- Animation du groupe de travail qualité
- Gestion des réclamations

Missions Diverses
- Participer à la gestion et à la mise à jour de la base de données d’informations APIDAE
- Assurer les tâches administratives liées au poste
- Participer aux événements
- Assurer le développement, la mise à jour et la bonne utilisation du logiciel d’accueil Roadbook

**Profil**:
Savoir Faire:
Issu(e) d’une formation en tourisme Bac+2/3, vous avez pu acquérir une première expérience de minimum 3 ans dans le secteur du tourisme.

Maitrise du Pack Office 365 obligatoire (pack Office, pack Adobe, APIDAE, outil de GRC, Word press, logiciel de caisse ).

Anglais Obligatoire (minimum B2) testé en entretien

Bonne connaissance de l'univers du digital.

Vous avez de bonnes connaissances du monde du tourisme et de la destination.

Savoir être:
Vous appréciez le challenge, avez un esprit entrepreneurial, et aimez avoir un rôle polyvalent au sein d’une structure ; vous avez de fortes capacités d’organisation et de suivi, un esprit d’initiative.

Créativité, synthèse, structure, rigueur, investissement personnel, proactivité et initiative sont des mots qui vous caractérisent.

Doté(e) d’un esprit d’équipe, vous savez fédérer, entraîner un groupe de travail autour des projets que vous animez.

Permis B requis.

**Conditions**:
CDI, temps plein (35H)

Salaire selon convention collective des Offices de Tourisme (CC1909), gratification de fin d’année, participation à la mutuelle de groupe.

Base de départ : 35800 € brut annuel.

Modalités

Etonnez-nous

Informations de publication

Sur Emploi Espaces
Depuis le 21 févr. 2025
Référence Emploi Espaces
N°62181

Le recruteur

Annonceur
Office de tourisme des 2 Alpes
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Développement durable
Équilibre vie privée/vie professionnelle
Respect des données personnelles (RGPD)

Synthèse de l'annonce

Contrat
CDI
Temps complet
Début : 15/05/2025
Salaire proposé:
Non précisé

Formation : BTS, Bac+2
Expérience : Première(s) expérience(s)

Télétravail
En présentiel - Pas d'accord d'entreprise sur le télétravail

Lieu de travail
LES DEUX ALPES