Emplois actuels liés à Service Delivery Manager - Nanterre - Cyber-Cure

  • Senior Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France AS International Group Temps plein

    AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd'hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.AS International recherche un Service Delivery Manager H/F afin d'intégrer notre client grand compte.Le Gestionnaire de contrats...

  • Service Delivery Manager

    il y a 7 jours

    Nanterre, France GROUPE HISI Temps plein

    Groupe Hisi CSP / MSP recherche pour son pôle Gouvernance & Projets un: **Service Delivery Manager H/F** Rattaché.e au Pôle Gouvernance et Projets, vous êtes le SDM / Référent Technique de Compte - Vous êtes en charge d’un ou plusieurs clients stratégiques - Vous êtes le référent technique et fonctionnel auprès de nos clients. - Vous êtes...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Technip Energies Temps plein

    Be part of the solution at Technip Energies and embark on a one-of-a-kind journey. You will be helping to develop cutting-edge solutions to solve real-world energy problems. We are currently seeking an IT Applications Manager, reporting directly to Applications Portfolio and Local Systems Manager to join our Digital for Support Functions & Corporate team...

  • Responsable des projets transverses SAP

    il y a 4 semaines

    Nanterre, 92000, France - Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?Rejoindre les équipes de VINCI Construction SI, c'est participer à la transformation digitale du Groupe au service des utilisateurs. Nos missions sont de moderniser nos outils de gestion, nos applications métiers, améliorer la cybersécurité et nos infrastructures IT. Nous travaillons sur l'adoption de nos outils par les utilisateurs et...

  • Engineering Manager Socle Data

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France AXA Temps plein

    Référence de l'offre 24122955 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierIT, Data & Transformation Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine Votre rôle et vos missions Le contexte et l'environnement En tant qu'Engineering Manager Socle Data (F/H), vous intégrerez la Data Factory au sein du...

  • Engineering Manager Socle Data

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France AXA Temps plein

    Référence de l'offreType de contratCDINiveau d'expérienceExpérimentésSociété du groupeAXA FranceFamille métierIT, Data & TransformationLocalisationNANTERRE, Hauts-de-SeineVotre rôle et vos missionsLe contexte et l'environnementEn tant qu'Engineering Manager Socle Data (F/H), vous intégrerez la Data Factory au sein du Data Office d'AXA France. Vous...

  • Product Manager digital et services collectives

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France AXA Temps plein

    Au sein de la tribu Data & digital & services de la DSI AXA santé collectives, vous êtes responsable de la roadmap du domaine Digital et services.Ce domaine est constitué de 4 squads:Squad portail mapso (mapso, pour ma protection sociale, est le point d'entrée unique digital des collectives). Squad eservices digitaux santé Squad eservices digitaux...

  • Manager Architecte DATA F/H

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France AXA Temps plein

    Type de contrat CDI Famille métierIT, Data & Transformation Pour accompagner nos tribus dans leur transformation numérique, nous recherchons des passionné(e)s d'IT/ Data. Si Data Mesh, Data Product, Data Lineage, Machine Learning et genAI vous font vibrer et que vous recherchez un périmètre managérial, le poste de Manager Architecte Solution Data au...

  • Manager Architecte DATA F/H

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France AXA Temps plein

    Référence de l'offreType de contratCDINiveau d'expérienceExpérimentésSociété du groupeAXA FranceFamille métierIT, Data & TransformationLocalisationNANTERRE, Hauts-de-SeineVotre rôle et vos missionsPour accompagner nos tribus dans leur transformation numérique, nous recherchons des passionné(e)s d'IT/ Data. Si Data Mesh, Data Product, Data Lineage,...

  • Manager Architecte Solution Data

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France AXA Temps plein

    Référence de l'offre 24030627 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierIT, Data & Transformation Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine Votre rôle et vos missions Pour accompagner nos tribus dans leur transformation numérique, nous recherchons des passionné(e)s d'IT/ Data. Si Data Mesh,...

  • chef de projet avec expérience de customer service manager

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France UMANTIC TECHNOLOGIES Temps plein

    Nous recrutons un chef de projet motivé et autonome pour gérer des relations clients sur des aspects techniques télécoms au niveau top management.Principales responsabilités L'interlocuteur privilégié des services délivrés par notre client équipementier auprès d'un de ses clients Opérateurs, vous gerez les équipes et les ressources nécessaires...

  • développeur pyspark

    il y a 5 jours

    Nanterre, Île-de-France Innov and Co Temps plein

    Le Data Engineer est un développeur au sein de l?équipe Data Delivery de la Data Factory, qui regroupe l?ensemble des expertises technologiques liées à l?ingénierie de la donnée.Cette Factory est dédiée au service du clientet de ses équipes (Data and AI office, Tribus, Business, Transformation Office etc.), afin de fournir, les plateformes Data et...

  • Senior Procurement Manager

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France VINCI Concessions Temps plein

    SunMind , which grew out of an intrapreneurship project and is now a subsidiary of VINCI Concessions, has the mission of decarbonising VINCI Concessions' 90 mobility infrastructures and becoming a benchmark player in photovoltaic energy production, battery storage and wind projects worldwide. SunMind specialises in the development, financing, construction...

  • Senior Procurement Manager

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France VINCI Concessions Temps plein

    SunMind , which grew out of an intrapreneurship project and is now a subsidiary of VINCI Concessions, has the mission of decarbonising VINCI Concessions' 90 mobility infrastructures and becoming a benchmark player in photovoltaic energy production, battery storage and wind projects worldwide. SunMind specialises in the development, financing, construction...

  • Manager Architecte Solution Data

    il y a 4 semaines

    Nanterre, 92000, France AXA Temps plein

    Référence de l'offreType de contratCDINiveau d'expérienceExpérimentésSociété du groupeAXA FranceFamille métierIT, Data & TransformationLocalisationNANTERRE, Hauts-de-SeineVotre rôle et vos missionsPour accompagner nos tribus dans leur transformation numérique, nous recherchons des passionné(e)s d'IT/ Data. Si Data Mesh, Data Product, Data Lineage,...

  • Responsable d'application

    il y a 4 semaines

    Nanterre, 92000, France Crédit Agricole SA Temps plein

    Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris) Responsable d'application - Securitization IT Division – SIDP Transaction Management H/F Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data Intitulé du poste Responsable d'application - Securitization IT Division – SIDP Transaction Management H/F Type de...

  • Global Environmental Manager

    il y a 5 jours

    Nanterre, Île-de-France Technip Energies Temps plein

    About Technip Energies Technip Energies is a leading engineering and technology company serving the energy transition, with leading positions in Liquefied Natural Gas (LNG), hydrogen and ethylene and with a strong presence in the growing markets of blue and green hydrogen, sustainable chemistry, floating offshore wind turbines and CO2 capture and...

  • Business Owner Services Digitaux

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France AXA Temps plein

    Vous avez à cœur d'améliorer l'expérience client et vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ? Rejoignez l'équipe des Services Digitaux Application mobile & Espace Client au sein de la Digital Factory. En tant que Business Owner Services Digitaux, vos principales missions sont :Identifier les besoins clients clés sur le digital et les mettre...

  • Energy Storage Project Manager

    il y a 7 jours

    Nanterre, France EDF Renewables Temps plein

    Type d'offre: Offre d’emploiLocalisation: NANTERREExpérience: 5 à 10 ansType de contrat: CDIDomaine d'expertise: Business Développement / Gestion de projet **Company presentation**: EDF Renewables is a world leader in renewable energy electricity. The company develops, builds and operates clean energy power plants in more than 20 countries both for our...

  • Manager-Account Manager

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France SCC Temps plein

    Internal Account Manager Software H/F SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.​ L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer...

Service Delivery Manager

il y a 2 semaines

Nanterre, France Cyber-Cure Temps plein

Rattaché.e au Pôle Gouvernance et Projets, vous êtes le SDM / Référent Technique de Compte

Vous serez en charge d’un ou plusieurs clients stratégiques
Vous serez le référent technique et fonctionnel auprès de nos clients.
Vous êtes garant de la relation clients dans le respect des engagements.
Véritable interface client, vous avez pour objectif de coordonner les services et de garantir satisfaction du client.
En tant que coordinateur technique des Equipes Build / Run, vous intervenez en amont du projet, du pilotage projet selon, jusqu’à sa mise en production.

**Votre mission, si vous l’acceptez**:

- Suivre les clients:

- Être le véritable partenaire de la performance de nos clients.
- Assurer la gestion de la relation client et de veiller à la satisfaction client.
- Gestion de la relation clients dans le respect des critères techniques et financiers.
- Participer aux réunions et comités durant toutes les phases projets.
- Animer les comités de pilotage et suivre les indicateurs.
- Point de contact privilégié pour la gestion des incidents, des problèmes et des changements, et l’identification des risques.
- Point d’escalade pour la supervision des alertes et l’identification des risques.
- Communiquer avec le client sur l’avancement de la résolution d’incident ou le traitement de demande.
- Présenter la synthèse des incidents, et recommander les plans d’actions.
- Identifier, détecter et remonter de nouveaux besoins.

**- Suivre les projets**:

- Piloter l’infrastructure du client et suivi des évolutions
- Coordonner les aspects techniques avec les équipes pour le maintien en condition opérationnel et le passage en production des projets IT et/ou de transition
- Gérer la relation avec les équipes projets et production
- Mettre en œuvre les bonnes pratiques auprès de nos clients dans le cadre de l’amélioration continue

**- Volet technique**:

- Veille à la prise en compte de tout évènement pouvant impacter le contrat de services
- Facilite les échanges entre les clients et les équipes techniques.
- Assurer un premier niveau de diagnostic auprès du client avant escalade auprès des équipes RUN
- Définir les priorités, valider et suivre le traitement des demandes en accompagnement des équipes de production
- Assurer une veille technologique
- Propose des plans d’actions correctifs
- Accompagnement et support auprès des équipes internes

Profil

Bac+4/5 min en informatique en université ou école.
Vous êtes expérimenté dans la chefferie de projets idéalement en environnement de support/exploitation et sur des solutions d’infrastructure.
Vous disposez d’un background technique solide dans les infrastructures, ce qui vous permet de coordonner les projets, diagnostiquer des problématiques techniques et d’identifier des plans d’actions.
Maîtrise Technique sur les technologie réseau (SDWAN), le cloud, les outils de l’infrastructure (Veeam / VMARE) mais aussi système (VM, O365, architecture, Loadbalancing, Proxy, BDD,).
Connaissances des normes de sécurité SI (ISO 27001) et bonnes pratiques ITIL
Grande autonomie. Adaptable, très rigoureux et ayant le sens de l’écoute. Anglais courant requis.
Vous êtes doté.e d’un grand sens du service, avec une forte appétence pour la relation client.
Vous avez d’excellentes qualités rédactionnelles et un sens du relationnel vous permettant d’évoluer au sein d’une équipe transverse (IC, AVV, Production, Support).
Votre aisance à communiquer avec les clients et les fournisseurs, votre sens du service et votre capacité à être force de proposition seront des atouts indispensables pour réussir dans ce poste.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une Equipe à taille humaine unie, apprenante et solidaire.
- Une communauté d’Experts, animée par un esprit d’équipe et de partage (témoignages, blog, veille techno, e-learning, etc.).
- Des programmes de formations et de certifications Microsoft Cloud, Cisco, Fortinet, Vmware etc
- Des projets innovants chez nos clients sur des technologies de pointe.
- Un management bienveillant, soucieux de votre équilibre et de vos aspirations : QVT prime
- Une variété de missions permettant des évolutions professionnelles managériales, fonctionnelles ou des mobilités géographiques.

**- DreamWork**: Events, Afterworks, RSE, Accord de télétravail 2/3J et de parentalité, CE réductions tarifaires, etc