Emplois actuels liés à Téléconseiller SAV - SaintCyrenVal - NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE

  • Technicien de maintenance en matériel médical

    il y a 7 heures

    Sucy-en-Brie, Île-de-France SOS OXYGENE Temps plein

    du poste et Missions Rejoignez notre équipe de Sucy-en-Brie () et devenez Technicien de maintenance en matériel médical (H/F). Vos missions seront notamment :   - Diagnostiquer un dysfonctionnement ou une panne sur les dispositifs médicaux, - Assurer la réparation des machines et équipements respiratoires (appareil à pression positive continue ;...

Téléconseiller SAV

il y a 1 semaine

SaintCyrenVal, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps plein

National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce et des banques/assurances.

Le groupe EALIS recrute pour NES un(e) téléconseiller(ère) en CDD.

**Concrètement, à l’issue d’une formation vous serez amené(e) à**:

- Prendre des appels entrants, dans le cadre du Service Après-Vente,
- Vérifier les coordonnées des clients (état civil, adresse, mail...),
- Établir un diagnostic de panne à l’aide de scripts techniques
- Valider l'éligibilité du produit à la prise en charge de la garantie,
- Informer les clients du traitement SAV associé à leur contrat,
- Suivre de manière générale les dossiers.
- Et si c’était vous ? _

Vous faites preuve d’une forte sensibilité à la satisfaction clients, d’un discours adapté et respectueux, d’une bonne expression écrite, d’un sens de l’analyse, de synthèse.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), polyvalent(e) et doté(e) d’un très bon relationnel.

Votre aisance sur les outils informatiques vous permettra de mener à bien vos missions.

Vous avez un véritable esprit d’équipe pour intégrer une équipe dynamique.

Les conditions:
Horaires du lundi au samedi : entre 9h00 et 20h00

(Tous les téléconseillers travaillent sur les différents horaires du service, par roulement : 9h-17h30, 10h30-19h00 et 12h30-20h00)

A titre indicatif : 1 samedi sur 2 est travaillé, ce dernier est en télétravail (lorsque le samedi est travaillé, vous avez un jour de repos dans la semaine)

**Cette description de poste vous intéresse ? Alors n'hésitez plus et venez postuler **

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail