Chargé Du Suivi Clientèle

il y a 3 jours


Grigny, France AUDIENS CONSEIL Temps plein

Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, Acteur majeur sur son marché de Service aux entreprises. Une société reconnue et innovante, en pleine croissance, dans le cadre de son développement, un(e):
Chargé du suivi clientèle H/F (région Ile de France)

Rattaché(e) au Responsable Service Clients, au sein de la Direction du service client et de la logistique, vos missions seront les suivantes:

- Assurer la liaison entre les clients et les différents services de l'entreprise (production, logistique, achat).
- Gérer les comptes des clients
- Établir une relation solide et de confiance avec les clients et répondre à leurs besoins.
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons pour garantir la satisfaction des clients.
- Préparer des comptes rendus sur les activités menées pour les fidéliser.
- Identifier les opportunités de développement commercial.
- Élaborer des plans d'action pour répondre aux réclamations.
- Résoudre les problèmes des clients et les aider à trouver des solutions qui répondent à leurs besoins.
- Assurer la satisfaction des clients et suivre les mesures correctives lorsque cela est nécessaire.
- Réaliser des études des besoins des clients.
- Présenter les gammes de services et produits proposé par l’entreprise.
- Effectuer des inventaires présentiels.
- Effectuer des reporting hebdomadaire sur le suivi client
- Participer aux activités du service client (relance impayé, dépannage client)
- Remplacement ponctuel de l’assistante service client sur des missions de prise d’appel téléphonique, traitement de mail, saisie informatique
- Utilisation quotidienne de ABS (ERP) pour la saisie et l’analyse des données clients
- Possibilité d’animer l’assistante de service client

De formation supérieure, commerciale ou technique (bac +2 ou plus), vous bénéficiez d’une première expérience confirmée dans l’univers des services et/ou de la relation client avec idéalement une connaissance du secteur géographique et de la typologie de clientèle.

Votre excellent relationnel vous permet de prendre des initiatives dans un environnement exigeant.
Rigoureux, autonome et réactif, vous êtes capable de gérer des situations dans l'urgence et de mettre en place des solutions qui s'inscrivent dans le temps dans une logique de satisfaction client.

Permis B obligatoire car déplacements quotidiens à paris pour les visites clients.

Rémunération : en fonction du profil

Tickets Restaurant

Véhicule de service

Qui sommes nous ?

Avec plus de 15 ans d'existence, Audiens Conseil aide les entreprises dans la recherche, la sélection et l'évaluation de talents.



  • Grigny, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Kalixens Grigny - 69, CDI Les missions du poste KALIXENS Cabinet de Recrutement, recherche pour le compte de l'un de ses clients, une très belle société à taille humaine spécialisée dans la maintenance, un CHARGÉ CLIENTELE TECHNIQUE (H/F). Sous la responsabilité d'un Chargé d'affaires, vous aurez pour mission: - Gérer les demandes...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours


    Grigny, France ATTILA LYON SUD OUEST Temps plein

    Descriptif du poste - Notre agence ATTILA LYON SUD OUEST recrute: Votre poste est clef dans le cadre du développement commercial de l'agence et de sa croissance future. En lien avec le gérant et les équipes opérationnelles, vous défendez le capital toit de nos clients. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes: - Vous développez un portefeuille...


  • Grigny, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Ezytail Sas Grigny - 91, CDI Détail du poste Tes missions: - Interagir au quotidien avec nos clients (mails & appels) - Les accompagner en répondant à leurs questions et en anticipant leurs besoins - Gérer leurs réclamations avec une solution sur mesure - Identifier et qualifier les retours clients pour les partager avec les différentes équipes...


  • Grigny, France Leihia Temps plein

    -ENTREPRISE EXPERT RH NOS OFFRES D'EMPLOI MON COMPTE **Rejoignez l’équipe de Chargé / Chargée de paie**: reply **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: Leihia est la première plateforme digitale qui combine l'intelligence artificielle et l'humain afin de révéler quels sont vos talents. Elle vous **offre le bilan de vos talents et...

  • Commercial (H/F)

    il y a 4 jours


    Grigny, France Fitness park Temps plein

    Fitness Park recherche un(une) commercial(e) passionné(e) de sport, de musculation et de Fitness. La pratique sportive est un plus. Vous serez chargé(e) de l'accueil, de la vente d'abonnement, du suivi clientèle, de la gestion administrative et du bon fonctionnement de la salle de sport (parrainage, mise en place d'opération commerciale, respect des...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 3 jours


    Grigny, France ECF Group Temps plein

    Votre principale mission sera d'assurer le recouvrement des créances clients et fournisseurs et de répondre aux appels entrants des commerciaux. **Vous serez également en charge des missions suivantes**: - A partir des listes établies par les gestionnaires de recouvrement, vous vous assurez du transfert de comptes clients (écriture comptable) -...

  • Chargé D'affaires Btp

    il y a 7 jours


    Grigny, France Providence Temps plein

    L'agence PROvidence, agence de recrutement spécialisée dans le secteur du BTP recherche pour l'un de ses clients un Chargé d'affaire H/F. Cette entreprise spécialisée dans ce domaine est attentive à la qualité de vie au travail et au bien-être de leurs collaborateurs. Vos missions: - Rechercher de nouveaux axes de développement - Ajuster le...


  • Grigny, Île-de-France Chomette Temps plein

    Le Responsable administration des achats est chargé de superviser et de coordonner toutes les activités administratives liées aux achats de l'entreprise. Il veille à la bonne tenue des tarifs et à ce que les processus d'approvisionnement soient efficaces, conformes aux réglementations et contribuent à atteindre les objectifs stratégiques de...


  • Grigny, France Ville de Grigny Temps plein

    **LA VILLE DE GRIGNY RECRUTE** Dans le cadre d’emploi des agents de catégorie A **Un Chargé de communication digitale et community** **manager (F/H)** **au sein de la Direction de la Communication Placé.e sous la responsabilité du responsable de la communication, le.la chargé.e de communication digitale et community manager aura pour missions...


  • Grigny, France Alternative Autoparts Temps plein

    **Description de l'entreprise** ALTERNATIVE AUTOPARTS est un Groupement d'achat en pièces détachées et fournitures pour l'automobile et le poids lourds crée en 2016. Le Groupement rassemble 180 distributeurs INDEPENDANTS (237 points de vente) dont 37 relais technique spécialisés dans la réparation haute technicité et 13 plateformes dédiées au...

  • Chargé de Projets Rse

    il y a 1 jour


    Grigny, France ECF Group Temps plein

    Vos principales missions seront les suivantes: - Développer et maintenir les KPI produits sur l’environnement - Mettre en place un tableau de bord RSE et un report mensuel - Participer à la mise en place des suivis réglementaires et déclarations concernant les écotaxes - Participer à la collecte des données RSE - Participer à la mise en place de...

  • Responsable Location

    il y a 2 jours


    Grigny, France ID Search Arcade Temps plein

    Lieu du poste : Grigny (91) Salaire : Selon profil Les missions attendues: Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous êtes en charge de conseiller et proposer aux clients les solutions de location de matériels, tout en coordonnant l'administratif commercial lié à l'activité. Vous serez en charge de: Conseiller et satisfaire la clientèle en répondant...


  • Grigny, France Groupe E.CF Temps plein

    Vous êtes sur le point de rejoindre un **leader européen**. Notre groupe, présent dans 23 pays s’adresse à différents types de clientèle, cafés, hôtellerie, restauration, collectivités autour de 3 grandes familles : arts de la table, cuisine et consommables. **Pourquoi nous rejoindre ?** Nous offrons à nos collaborateurs un cadre de travail...

  • Secrétaire D'agence

    il y a 4 jours


    Grigny, France SAFETY-KLEEN FRANCE Temps plein

    Description entreprise En 50 ans notre Société s’est imposée comme l’un des acteurs majeurs de la mise à disposition et entretien de matériels de nettoyage pour pièces mécaniques et/ou industrielles ainsi que la récupération et le traitement des produits usagés (300 collaborateurs, 70 millions € de chiffre d'affaires). En perpétuel...

  • Serveur (H/F)

    il y a 3 jours


    Grigny, France LA CRIEE Temps plein

    Description de poste: Aperçu du poste: Fonctions: - Accueillir les clients et les accompagner à leur table - Prendre les commandes et conseiller les clients sur le menu - Servir les plats et boissons de manière professionnelle - Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins - Maintenir la propreté et l'ordre dans la zone de...

  • Gestionnaire Adv Export

    il y a 4 jours


    Grigny, France ABCD INTERNATIONAL Temps plein

    Pour accompagner notre expertise à l'international, nous recrutons notre futur(e) Assistant(e) Export. Vous travaillerez dans l'équipe de Christophe, vous serez garant(e) du bon déroulement de la vente auprès de notre clientèle internationale (Grand export): En lien constant avec les différents services de l'entreprise, vos missions consisteront...


  • Grigny, France EZYTAIL Temps plein

    Vous êtes ou avez été sportif-ve de haut niveau et souhaiter mettre à profit vos savoir-être, tout en faisant l'acquisition de nouvelles compétences ? Rejoignez Ezytail ! Ezytail est une entreprise dite citoyenne, basée à Grigny. Notre raison d'être est l'égalité des chances. Pour nos équipes, nos partenaires, nos client-e-s. Notre mode de...

  • Stage Agent Logistique

    il y a 5 jours


    Grigny, France Creastyle Temps plein

    Creastyle est un distributeur de vêtements professionnels qui bénéficie d'une réputation bien établie. L'entreprise s'efforce continuellement de fournir à sa clientèle des vêtements répondant non seulement à leurs besoins fonctionnels, mais aussi reflétant leur professionnalisme et leur esthétique. Dans le cadre de son activité, l'entreprise...

  • Stage Agent Logistique

    il y a 3 jours


    Grigny, France Creastyle Temps plein

    Creastyle est un distributeur de vêtements professionnels qui bénéficie d'une réputation bien établie. L'entreprise s'efforce continuellement de fournir à sa clientèle des vêtements répondant non seulement à leurs besoins fonctionnels, mais aussi reflétant leur professionnalisme et leur esthétique. Dans le cadre de son activité, l'entreprise...

  • Secrétaire D'agence

    il y a 4 jours


    Grigny, France Safetykleen Temps plein

    En 40 ans notre Société s’est imposée comme l’un des acteurs majeurs de la mise à disposition et entretien de matériels de nettoyage pour pièces mécaniques et/ou industrielles ainsi que la récupération et le traitement des produits usagés (280 collaborateurs, 54 millions € de chiffre d'affaires). **En perpétuel développement nous avons des...