Responsable Support Helpdesk

il y a 2 jours


Morlaix, France Groupagora Temps plein

Se réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est la réussite. Alors oui, la vraie performance de Groupagora, c'est d'assurer la compétitivité dans la pérennité.

Chez nous, et ce depuis plus de 30 ans, nous cultivons cet esprit avec nos partenaires informatique, de Grands Comptes comme des PME/PMI partout en France.

Aujourd'hui chez l'un de nos clients spécialisés dans le domaine du transport, le client souhaite renforcer son équipe, et recrute donc un responsable support helpdesk pour piloter et animer l’équipe desk à Morlaix (29600).

**Mission:
Rattaché(e) au Directeur Système d’Information Groupe, vous animez et coordonnez l’activité de support aux utilisateurs finaux en vous appuyant sur une équipe de techniciens helpdesk. Vous organisez et pilotez l’activité support afin d’optimiser le service d’assistance rendu aux utilisateurs.

Vos missions seront
- D’organiser le support et le remplacement du matériel dans les bureaux et à distance ;
- D’assurer un support au quotidien pour les problèmes matériels et logiciels ;
- La gestion de l'équipements dans le cadre de l’arrivée et le départ des collaborateurs ;
- La Rédaction et la mise à jour des procédures liées à la gestion des activités bureautiques.

Vous prendrez également en charge l’ensemble des incidents et du périmètre ITSM.

Entre 600 et 800 tickets par mois, vous avez pour mission de hiérarchiser les priorités et donc de déterminer les urgences des demandes.

Votre rôle sera également d’être le communiquant principale entre ce service et les autres entités de la dsi comme l’équipe Dev et déploiement.

**Votre profil**:
Nous recherchons un profil confirmé sur le plan technique, ayant déjà managé une équipe de technicien.

Vous êtes
- Expérimenté sur l’environnement poste de travail, O365, SCCM

Vous avez:

- De bonnes connaissances en réseaux, Active Directory, ITSM ;
- Un esprit d’analyse et de synthèse et vous êtes autonome;
Maîtrise de l’anglais Obligatoire.

Pour finir vous êtes patient, à l’écoute et en faveur d’un travail d’équipe.



  • Morlaix, France Groupagora Temps plein

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  • Morlaix, Bretagne, France LE TELEGRAMME Temps plein

    A propos de l'entreprise : Avec plus de 40 sociétés et plus de 1 200 collaborateurs, le Groupe Télégramme est organisé autour de 3 branches d'activités : Médias & Communication, Emploi, Recrutement & Formation, Sports & Culture. A propos du poste : Au sein de la direction des systèmes d'information groupe et rattaché(e)...


  • Morlaix, Bretagne, France Groupe Télégramme Temps plein

    Détail du posteAvec plus de 40 sociétés et plus de 1 200 collaborateurs, le Groupe Télégramme est organisé autour de 3 pôles d'activités : médias, services, événementiel.Au sein de la direction des systèmes d'informations, nous recherchons un(e) Technicien support informatique H/F afin de renforcer l'équipe.Rattaché à Yoann, Responsable...


  • Morlaix, Finistère, France Groupe Télégramme Temps plein

    Détail du posteAvec plus de 40 sociétés et plus de 1 200 collaborateurs, le Groupe Télégramme est organisé autour de 3 pôles d'activités : médias, services, événementiel.Au sein de la direction des systèmes d'informations, nous recherchons un(e) Technicien support informatique H/F afin de renforcer l'équipe.Rattaché à Yoann, Responsable...


  • Morlaix, France RES Temps plein

    Rattaché au Responsable de la BU O&M, vous veillerez au bon fonctionnement du centre d'exploitation et des antennes liées. Vos missions seront les suivantes: 1- Responsabilité du centre d’exploitation: - Responsable des équipes d’exploitation et maintenance locales : fixation et suivi des objectifs, animation de l’équipe, développement des...

  • Responsable communication

    il y a 2 jours


    Morlaix, Bretagne, France INTERACTION MORLAIX Temps plein

    A propos de l'entreprise : Depuis plus de 30 ans, le Groupe Interaction accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets professionnels. Avec 230 agences et cabinets sur toute la France, nous proposons des missions d'intérim, des contrats en CDD et CDI dans de nombreux secteurs : logistique, agroalimentaire, transport, santé, et bien...


  • Morlaix, Bretagne, France Sermeta Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable d'Unité de Production, vous assurerez la mise en œuvre du Plan de Production en animant les ressources dont vous aurez la responsabilité, dans le respect des règles de sécurité, qualité, productivité, en s'assurant de l'atteinte des objectifs de performance. Dans un contexte d'adaptation permanente aux exigences de...

  • Responsable communication

    il y a 1 semaine


    Morlaix, Bretagne, France INTERACTION Temps plein

    En tant que Responsable Communication &Community Manager h/f, vous aurez pour objectif d'améliorer la visibilité et la notoriété de l'entreprise, et ce à un niveau mondial.Vous jouerez un rôle clé dans le soutien des équipes commerciales et R&D pour le développement des offres.Vos responsabilitésCréer, réaliser et mettre à jour tous les supports...

  • responsable paie et gestion

    il y a 2 semaines


    Morlaix, Bretagne, France Beetween Temps plein

    Groupe familial spécialiste négociant de pneumatiques et n°1 des indépendants français, le Groupe Simon rassemble aujourd'hui un large réseau situé sur la façade Ouest de la France.Membre actif du réseau Profil Plus, le Groupe Simon assure la distribution et les services autour du pneumatique ainsi que l'entretien des véhicules.Afin de renforcer...


  • Morlaix, Bretagne, France Coallia Temps plein

    Description du poste Métier FILIERE FONCTIONNELLE / SUPPORT - Responsable d'équipe opérationnelle Descriptif du site Rejoignez Coallia, opérateur associatif majeur et ses 4 500 salariés œuvrant autour de valeurs fortes d'humanisme, de solidarité et d'ouverture. Au quotidien, nous accompagnons plus de 100 000 personnes dans l'insertion...

  • Responsable de Production

    il y a 3 jours


    Morlaix, France GUYOT ENVIRONNEMENT Temps plein

    Nous recrutons pour notre site de Morlaix, un responsable de production H/F. Rattaché(e) à la Direction, vous serez chargé(e) d’organiser et d’optimiser le process de tri des matières premières en produits recyclés et valorisés ainsi que la fabrication du CSR. Vous assurerez le management des équipes chargées de la production. Vos missions...


  • Morlaix, France aquila RH Temps plein

    Vous êtes** entrepreneur dans l’âme** et vous cherchez une nouvelle voie professionnelle dans un secteur où le contact humain est au cœur de votre activité ? Sautez le pas de l’entrepreunariat et devenez indépendant mais bien accompagné avec Aquila RH. **Vous serez accompagné(e) de A à Z dans cette nouvelle aventure !** Rejoignez l’agence...

  • RESPONSABLE PAIE ET GESTION

    il y a 4 semaines


    Morlaix, Finistère, France Beetween Temps plein

    Groupe familial spécialiste négociant de pneumatiques et n°1 des indépendants français, le Groupe Simon rassemble aujourd'hui un large réseau situé sur la façade Ouest de la France.Membre actif du réseau Profil Plus, le Groupe Simon assure la distribution et les services autour du pneumatique ainsi que l’entretien des véhicules.Afin de renforcer...

  • Community Manager

    il y a 1 semaine


    Morlaix, Bretagne, France INTERACTION Temps plein

    En tant que Responsable Communication & Community Manager h/f, vous aurez pour objectif d'améliorer la visibilité et la notoriété de l'entreprise, et ce à un niveau mondial.Vous jouerez un rôle clé dans le soutien des équipes commerciales et R&D pour le développement des offres.Créer, réaliser et mettre à jour tous les supports de communication...

  • Assistant Formation

    il y a 2 jours


    Morlaix, France CCI métropolitaine Bretagne Ouest Temps plein

    Thaléa recherche un(e) Assitant(e) de Formation en contrat à durée déterminée: **ASSITANT DE FORMATION H/F** **Vos missions**: - Assurer un suivi administratif (traçabilité de l'action, conventions, etc.) et gérer les documents administratifs liés aux actions (INTRA en particulier) - Assurer la partie contractuelle avec les structures et les...


  • Morlaix, Bretagne, France LE TELEGRAMME Temps plein

    A propos de l'entreprise : Avec plus de 40 sociétés et plus de 1 200 collaborateurs, le Groupe Télégramme est organisé autour de 3 pôles d'activités : Médias et Communication, Emploi, Recrutement & Formation, Sport & Culture. A propos du poste : Au sein du groupe Télégramme, rattaché à Servana, Responsable de la...


  • Morlaix, France Le Télégramme Temps plein

    Le Télégramme, recherche, pour rejoindre la rédaction du service des sports à Morlaix (29), un(e) Chef adjoint au service des sports H/F, à temps plein, en CDI. Vous serez en charge de développer la stratégie éditoriale de la rubrique sportive, sur les supports print, web et vidéo. Avec le chef du service des sports et les autres chefs adjoints,...

  • Assistant RH en Alternance

    il y a 4 heures


    Morlaix, France O2 Care Services Temps plein

    O2 Morlaix recrute un.e assistant.e Ressources Humaines en alternance ! Passionné(e) par les Ressources Humaines, tu aimes relever des défis, travailler en équipe et partager ?! Cette alternance est sûrement fait pour toi ! Au cœur de l’activité RH Travailler au sein d’O2, c'est pour toi l'opportunité d'agir et de jouer un vrai rôle dans le...

  • Administrateur Système

    il y a 2 heures


    Morlaix, France Groupagora Temps plein

    Se réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est la réussite. Alors oui, la vraie performance de Groupagora, c'est d'assurer la compétitivité dans la pérennité. Chez nous, et ce depuis plus de 30 ans, nous cultivons cet esprit avec nos partenaires informatique, de Grands Comptes comme des PME/PMI partout en...


  • Morlaix, France Groupagora Temps plein

    Se réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est la réussite. Alors oui, la vraie performance de Groupagora, c'est d'assurer la compétitivité dans la pérennité. Chez nous, et ce depuis plus de 30 ans, nous cultivons cet esprit avec nos partenaires informatique, de Grands Comptes comme des PME/PMI partout en...