Gestionnaire Premier Accueil

il y a 7 jours


Nanterre, France Ville de Nanterre Temps plein

Avec 97 453 habitants au 1er janvier 2021, Nanterre est la sixième ville d'Ile-de-France. C'est aussi un important pôle d'emplois (95 319 salariés), d'équipements et une ville universitaire d’envergure.

La Direction de la Vie Citoyenne et des Services à la Population est chargée de développer des projets avec et pour les citoyens, d’accompagner les habitants vers les différents processus de concertation et de mettre à leur disposition les outils nécessaires à leur participation à la vie publique locale. Elle a en charge de nombreuses politiques publiques : participation citoyenne, vie associative, centres sociaux, politique de la ville, droits des femmes, lutte contre les discriminations et accès aux droits, relations et coopérations avec le monde, mairies de quartier, développement local des quartiers.

Si vous souhaitez contribuer à l'épanouissement de la vie citoyenne à Nanterre, n'hésitez pas à postuler et à être un acteur clé de cette mission passionnante.
- Assurer l’accueil physique des usagers et gérer les appels téléphoniques de la plateforme d’appels
- Renseigner les usagers et les orienter de manière pertinente vers les services concernés
- Assurer un premier niveau de prestations, vérifier les dossiers, préanalyser les situations, assurer la remise et la réception de documents
- Gérer les prises de rendez-vous et assurer leurs suivis
- Inciter à l’utilisation des télé-services et accompagner les usagers dans les premiers pas sur les télé-services
- Légaliser les signatures et certifier conformes certains documents dans le cadre de mission d’officier d’état civil
- Gérer l’affichage réglementaire
- Trier, classer et gérer les courriers rattachés
- Participer aux cérémonies de mariages/parrainages et au conseil municipal.
- Assurer la gestion des objets trouvés
- Gérer les signalements d’urgence en respectant les procédures d’alertes
- Gérer la documentation mise à disposition des usagers
- Assurer une fonction de mandataire
- Dans le cadre du développement des téléservices de la Mairie, participer au traitement back-office des démarches en ligne
- Connaissance des services de la mairie et des différentes institutions locales
- Maîtrise des techniques d’accueil
- Capacité à gérer les situations difficiles voire conflictuelles
- Capacité à réagir avec pertinence aux situations d’urgence
- Capacité à rechercher, collecter et mutualiser l’information
- Maîtrise de l’expression orale
- Capacité à travailler en équipe et en transversalité
- Capacité d’adaptation
- Maîtrise de l’orthographe et de la rédaction
- Maîtrise des outils métiers
- Connaissance de l’environnement numérique
- Discrétion
- Bac à Bac +2

Travail par roulement mensuel le samedi matin (ouverture de l’hôtel de ville de 9h à12h30) et exceptionnellement le soir (accueil des conseils municipaux)

Sur la base du volontariat, participer à aux diverses activités/manifestations de la ville

Station debout et déplacement pour certaines activités (Conseil municipal, mariages et élections)
- Avoir la possibilité de prendre part aux projets innovants d’une ville en transformation et tenant compte des défis sociaux et écologiques
- Avoir accès à une organisation de travail en faveur de la conciliation d’une vie professionnelle et d’une vie personnelle (droits à RTT, télétravail etc.)
- Travailler au cœur d’une ville dynamique accessible en transports en commun (RER, bus)
- Accéder à une politique RH active source d’évolution professionnelle, de développement des compétences et de reconversion professionnelle
- Profiter d’une politique de rémunération et d’avantages sociaux attractifs : accès au restaurant d’entreprise, participation à la mutuelle, indemnité kilométrique vélo, Comité national d'action sociale, régime indemnitaire etc



  • Nanterre, France Mairie de Nanterre Temps plein

    Date de publication 24/01/2025 - Temps de travail Temps complet - Réf. REMPLACEMENT - Type d'emploi Emploi permanent - Direction VIE CITOYENNE ET SERVICES À LA POPULATION - Service Services à la Population et Relation Usagers - Cadre d'emploi Adjoints administratifs territoriaux - Encadrement Non - Ville Nanterre Avec 97 453 habitants au 1er janvier...


  • Nanterre, Île-de-France Ville de Nanterre Temps plein

    CHARGE D'ACCUEIL ET GESTIONNAIRE ETAT CIVIL ET ELECTIONS (F/H)Date de publication: 06/02/2025Temps de travail: TEMPS COMPLETRéf.: 0000-EL-327Type d'emploi: Temporaire (CDD, vacataire)Direction: VIE CITOYENNE ET SERVICES À LA POPULATIONService: Services à la Population et Relation UsagersCadre d'emploi: Adjoints administratifs territoriauxVille: NanterreLa...

  • Gestionnaire de paie

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France PAY JOB Temps plein

    Poste : PAY JOB, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la paie depuisplus de 15 ans, accompagne ses clients et candidats avec réactivitéet transparence.NOTRE FORCE ? Notre compréhension du secteur de la paie et de sesspécificités métiers nous permet d'accompagner nos talents àchaque étape du recrutement : du...

  • Gestionnaire accueil du public

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France Ville de Nanterre Temps plein

    Service Service Enfance et Activités PériscolaireCadre d'emploi Adjoints administratifs territoriauxVille NanterreAvec 97 453 habitants au 1er janvier 2021, Nanterre est la sixième ville d'Ile-de-France. C'est aussi un important pôle d'emplois (95 319 salariés), d'équipements et une ville universitaire d'envergure.La direction de l'Action Éducative,...

  • Gestionnaire administratif

    il y a 3 semaines


    Nanterre, Île-de-France Groupama Temps plein

    Groupama Protection Juridique  Nous gérons plusieurs assurances garantissant le remboursement des frais médicaux et chirurgicaux à la suite d'un accident ou une maladie subis par les chiens et les chats.  Nos engagements  "Défendre avec détermination les intérêts de nos assurés" "Mettre nos partenaires au cœur de nos préoccupations" "Permettre...

  • Gestionnaire Retraites

    il y a 7 jours


    Nanterre, France Mairie de Nanterre Temps plein

    Sous l'autorité de la responsable adjointe du service de la gestion administrative du personnel et au sein d'une équipe de 3 gestionnaires, vous êtes en charge de: - Gérer les départs en retraite selon les procédures écrites et dans le respect des textes statutaires et réglementaires. - Appliquer et vérifier les incidences en paye. - **Instruction...


  • Nanterre, Île-de-France TN France Temps plein

    Formation Secrétaire Assistant certifiante - Formation à distance - NanterreObjectifs professionnelsL'objectif du titre professionnel Secrétaire Assistant est de vous permettre d'acquérir toutes les compétences nécessaires à l'exercice d'un métier dans le domaine du secrétariat.La formation au Titre Professionnel de Secrétaire Assistant vous...

  • Agent D'accueil

    il y a 6 jours


    Nanterre, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 2 millions de membres et plus de 1000 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Nanterre, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 35h/semaine en CDD. Missions: L’Agent d’accueil (H/F) d'un club Basic-Fit est le premier...


  • Nanterre, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses et basé à NANTERRE (92000),en Intérim de 3 mois renouvelable un...


  • Nanterre, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Multinationale française, chef de file mondial des services collectifs, notre client commercialise des services de gestion du cycle de l'eau, gestion et valorisation des déchets et gestion de l'énergie à une clientèle composée de...


  • Nanterre, 92000, France TN France Temps plein

    Formation Secrétaire Assistant certifiante - Formation à distance - NanterreObjectifs professionnelsL'objectif du titre professionnel Secrétaire Assistant est de vous permettre d'acquérir toutes les compétences nécessaires à l'exercice d'un métier dans le domaine du secrétariat.La formation au Titre Professionnel de Secrétaire Assistant vous...


  • Nanterre, Île-de-France CPAM 92 Temps plein

    EntrepriseVous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser  L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs.En...


  • Nanterre, Île-de-France CESI Temps plein

    Entreprise :CESI est une école d'ingénieurs qui fait de la promotion sociale par l'excellence un modèle de réussite. Rejoignez un environnement stimulant où l'esprit d'équipe, la diversité des projets et l'autonomie ne font qu'un. Découvrez une école qui a su développer un modèle unique et se donne les moyens au quotidien de relever les grands...


  • Nanterre, Île-de-France Centre D'accueil Et De Soins Hospitalier Temps plein

    Présentation de l'établissement : Situé à 10 min de la Défense, le Centre d'Accueil et de Soins Hospitaliers de Nanterre est un établissement public unique par sa double vocation sanitaire et sociale. Il dispose d'un pôle hospitalier (450 lits et places) tourné vers la ville, d'un pôle de médecine sociale (454 lits et places) assurant une mission...


  • Nanterre, Île-de-France Centre hospitalier Temps plein

    Présentation de l'établissement : Situé à 10 min de la Défense, le Centre d'Accueil et de Soins Hospitaliers de Nanterre est un établissement public unique par sa double vocation sanitaire et sociale. Il dispose d'un pôle hospitalier (450 lits et places) tourné vers la ville, d'un pôle de médecine sociale (454 lits et places) assurant une mission...


  • Nanterre, Île-de-France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Vos missions au quotidienAu sein du Pôle Relation Client France, vous rejoignez une équipe à taille humaine dynamique en charge de la gestion des sinistres corporels en application des contrats Automobile en vue de répondre à l'objectif de satisfaction client.Votre mission principale sera de :Réaliser le traitement de pièces simples relatives à la...

  • Gestionnaire Retraite

    il y a 6 jours


    Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein

    **Direction des ressources humaines**: **Rédacteurs territoriaux**: Référence : OG.22.627 **Cotation** : 6.1 Gestionnaire Adm.** **La direction des ressources humaines (DRH) **assure la gestion statutaire et la rémunération des plus de 4 700 collaborateurs du Département. Chargée du recrutement des agents, elle leur offre un accompagnement adapté...


  • Nanterre, Île-de-France Paris La Défense Arena Temps plein

    Paris La Défense Arena est la plus grande enceinte d'Europe qui accueille des concerts, des spectacles, des évènements spéciaux (de la convention d'entreprise aux défilés de mode en passant par les salons professionnels) et des évènements sportifs, dont l'organisation des matchs de Rugby du Racing 92, club de Rugby professionnel.Ultra moderne et...


  • Nanterre, Île-de-France Hs Mittweida Temps plein

    Que faites-vous ?La Défense dispose d'un grand patrimoine de divers bâtiments qui doivent être constamment rénovés ou remplacés. Comme ingénieur industriel ou civil en construction, vous êtes la bonne personne pour réaliser ces projets. Vous serez impliqué dans la rédaction des spécifications, l'élaboration des plans concrets et le suivi de leur...


  • Nanterre, Île-de-France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Vos missions au quotidienAu sein du Pôle Relation Client France, vous rejoignez une équipe à taille humaine dynamique en charge de la gestion des sinistres corporels en application des contrats Automobile en vue de répondre à l'objectif de satisfaction client.Votre mission principale sera de :Réaliser le traitement de pièces simples relatives à la...