Opérateur-trice Logistique en Charge de La Coordination Du Ménage

**À propos de nous**:
**L’ÉCOLE NORMALE SUPÉRIEURE**

Créée en 1794, l'École normale supérieure, membre de l’Université PSL, est un établissement d'enseignement supérieur et de recherche qui recrute sur concours les étudiants les plus talentueux en France et à l'étranger. Établissement d'élite, dont l'activité recouvre l'essentiel des disciplines scientifiques et littéraires, l'ENS-PSL jouit d'un grand prestige international par la qualité de ses étudiants mais aussi par la réputation de ses centres de recherche.

**Non-discrimination, ouverture et transparence**

**Mission**:
**Département ou service de la structure**:
Service Logistique et Technique (SLT) de l’ENS

**Catégorie/Corps**:
**Catégorie B

**E**NVIRONNEMENT DE TRAVAIL**(structure d’accueil du poste)

Au sein du Service Logistique et Technique (SLT), structuré en cinq pôles, le coordinateur technique et logistique est rattaché au Pôle Agencement et Espaces Verts (PAEV) sous la responsabilité directe du chef de pôle. Il collabore avec l’ensemble des huit agents du PAEV, ainsi qu’avec les 54 agents que compte le SLT. À l’échelle de l’établissement, il travaille en lien avec les gestionnaires des autres services administratifs et les membres des différents départements. À l’extérieur, ses interlocuteurs sont principalement les agents de l’entreprise titulaire du marché de nettoyage des locaux.

**Structure d’accueil du poste**:
**Le service Logistique et Technique (SLT) est rattaché à la Direction Générale des Services (DGS) de l’ENS.

**Missions principales**

Le ou la coordinateur-trice du ménage est principalement chargé-e d’assurer le suivi du marché des prestations de nettoyage des locaux au sein du pôle Agencement et Espaces Verts (PAEV). À ce titre, il ou elle organise la planification des interventions, supervise leur exécution en lien avec le prestataire, et contrôle la qualité des prestations réalisées.

En complément, il ou elle assiste le responsable du pôle Agencement et Espaces Verts dans la préparation des plannings, la réalisation des contrôles contradictoires et des vérifications qualité, ainsi que dans la mise en œuvre des actions correctives nécessaires

**Assurer le suivi et la gestion quotidienne du marché relatif aux prestations de nettoyage des locaux**
- Assurer le suivi opérationnel sur le terrain des prestations de nettoyage et servir de référent principal auprès du titulaire du marché au sein de l’établissement.
- Organiser la planification des interventions, coordonner et superviser techniquement la réalisation des prestations.
- Participer à la mise à jour des outils de suivi existants (tableaux de bord, rapports de contrôle, gestion des tickets, etc.).
- Contrôler la planification des locaux afin de faciliter l’intervention et la coordination des équipes de ménage.
- Veiller à la propreté et à l’entretien des surfaces et des locaux du patrimoine bâti.

**Encadrement et la coordination du ménage**
- Organiser, superviser et contrôler la réalisation des interventions des prestataires, en collaboration avec les chefs d’équipe du prestataire.
- Contribuer à l’élaboration des plannings d’intervention pour les activités des prestataires.
- Participer aux réunions relatives au marché, représenter le SLT auprès des usagers pour toutes les questions liées au ménage, et assurer la liaison avec les différents services, départements et directions.
- Répondre aux demandes d’information des usagers.
- Participer au contrôle des locaux et des stocks du prestataire titulaire du marché de ménage, et transmettre au responsable du PAEV toute information pertinente concernant les situations observées.
- Rédiger des comptes rendus et des rapports d’activité à destination du responsable du pôle Agencement et Espaces Verts (PAEV).

**Profil**:
**Expérience professionnelle**: Une expérience dans le métier est nécessaire

**Connaissances & compétences techniques**:

- Méthodologie de la logistique
- Connaissance des différentes pratiques de nettoyage et d'entretien des locaux
- Connaissances en matière d’hygiène et de sécurité dans les ERP
- Connaissances liées à la prévention et à la sécurité du travail (EPI, plan de prévention, etc.)
- Rendre compte, à l’écrit comme à l’oral, à sa hiérarchie
- Maitriser les outils de messagerie (Outlook) et de bureautique Word -Excel
- Planifier et prioriser des actions
- Communiquer et faire preuve de pédagogie

**Compétences comportementales**:

- Sens de l'autonomie et réactivité
- Capacité à travailler en équipe
- Disponibilité et flexibilité selon le calendrier
- Rigueur, organisation et esprit d’initiative