Receptionnaire Apv

Le **Groupe HapyAuto** est un groupe familial et dynamique présent dans les Pyrénées-Atlantiques et les Hautes-Pyrénées, il distribue 6 marques réparties sur 11 points de vente.

Situés au pied des Pyrénées nous bénéficions des richesses et atouts de la montagne. Proche de l’Espagne, de Toulouse ou de la Côte Basque, notre magnifique région nous offre une douceur de vivre qui s’accompagne d’un coût de la vie modéré. Notre groupe s’organise afin de relever les défis du monde de l’automobile de demain.

Nous recherchons actuellement un(e) **Réceptionnaire APV - Référent Technique**(H/F) pour renforcer notre équipe commerciale de la concession **Toyota Auto-Sélection de Pau/Lons.**

Avantages:

- Tickets restaurants
- Mutuelle

Vous aurez en charge:

- Accueil des clients de l'après-vente avec courtoisie et professionnalisme.
- Identifier les besoins des clients et proposer les prestations appropriées.
- Suivre l’avancement des réparations et informer régulièrement les clients.
- Assurer la facturation et encaisser les paiements.
- Gérer les litiges avec diplomatie et veiller à la satisfaction client.
- Participer activement à l’amélioration continue des processus internes.

Vous avez une expérience préalable en tant que réceptionnaire après-vente automobile ou dans un rôle similaire. (Connaissances dans l’entretien et la réparation automobile.)

Vous êtes une personne commerçante, rigoureuse et organisée avec une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.

4+ years