Charge de Recouvrement

il y a 2 semaines


Chassieu, France Schindler Temps plein

Recouvrement des impayés auprès des clients

**Description des activités significatives**:

- Définir les montants impayés à relancer selon les priorités données par le Responsable
- Contacter les clients afin de recouvrir les montants impayés (factures et demandes d’acompte), en utilisant tous les moyens disponibles : téléphone, mail,...
- Saisir les actions réalisées et à venir dans l’outil adéquat (High Radius, Excel,)
- Informer le Gestionnaire Facturation Clients des retraitements à faire sur les factures impayées (montant erroné, TVA erronée, absence de bon de commande,)
- Informer les services opérationnels concernés par les litiges identifiés (visites non faites, montant erroné, travaux non réalisés ou à terminer,) et en suivre la résolution
- Organiser et animer une réunion périodique (au moins une fois par mois) avec les services opérationnels pour faire un point sur les litiges et définir les actions adéquates
- Donner les informations nécessaires au Service Encaissements pour imputer les paiements aux factures, après avoir contacté le client si nécessaire
- Effectuer les visites de recouvrement chez les clients importants ou fortement débiteurs
- Gérer la phase précontentieuse des dossiers et les transmettre à la Direction Juridique
- Etablir et suivre les déclarations de créances pour les procédures collectives
- Etablir les provisions annuelles (créances clients et pénalités)

**Relations de travail**
- Travail en collaboration avec les clients
- Travail en collaboration avec le Gestionnaire Facturation Clients
- Travail en collaboration avec les services opérationnels
- Travail en collaboration avec le Service Encaissements

**Responsabilités exercées et latitude d’action**:
Garantir la relance régulière des impayés pour les clients attribués

Alerter les services concernés pour débloquer les paiements (factures à refaire, travaux à finaliser,)

Alerter les opérationnels sur les litiges bloquant le paiement des clients

**Connaissances professionnelles spécifiques**:
Connaître les techniques de recouvrement

Maîtriser les outils bureautiques, notamment Excel

Connaître SAP

Qui sommes nous ?

Schindler est facilitateur de vie urbaine et un service de quasi-utilité publique, transportant plus de 1,5 milliard de personnes chaque jour dans le monde entier. Fondé en Suisse en 1874, le groupe Schindler est aujourd'hui l'un des principaux fournisseurs mondiaux d'ascenseurs, d'escaliers mécaniques, de trottoirs roulants et de services. Présent dans plus de 100 pays, le groupe Schindler emploie près de 70 000 personnes qui construisent le succès de l'entreprise et participent à la production, au montage, à la maintenance et à la modernisation des solutions de mobilité. Le groupe réalise un chiffre d'affaires de plus de 11 milliards d'euros.

Schindler compte 80 agences en France, dans les DROM-COM et en Afrique du Nord, et près de 3 000 collaborateurs. Ses collaborateurs, son engagement fort en faveur du développement durable et ses innovations sont les piliers de la réussite de Schindler et lui permettent d'offrir à ses clients des produits et des services de qualité.


  • Chargé de Recouvrement

    il y a 1 semaine


    Chassieu, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable Recouvrement, vous aurez pour missions: Relance client: - Assurer le recouvrement et la communication avec nos clients, - Analyser le statut du client, hiérarchiser les appels et hiérarchiser les différentes situations du client, - Identifier les problèmes empêchant les paiements et prendre les mesures qui s'imposent pour...

  • Charge de Recouvrement

    il y a 2 semaines


    Chassieu, France Schindler France Temps plein

    **Missions générales / finalité de l’emploi**: Recouvrement des impayés auprès des clients **Description des activités significatives**: - Définir les montants impayés à relancer selon les priorités données par le Responsable - Contacter les clients afin de recouvrir les montants impayés (factures et demandes d’acompte), en utilisant tous...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 5 jours


    Chassieu, France Robert Half France Temps plein

    **A propos de notre client** Notre client, entreprise spécialisée dans **la distribution des ascenseurs **basé à **Chassieu, **recherche un **Chargé de recouvrement H/F **pour un poste en **CDI.** **Missions** - Être support aux gestionnaires de compte - Appels téléphoniques - Relance mails et courriers - Gestion des litiges : transmettre aux...


  • Chassieu, France Robert Half France Temps plein

    **A propos de notre client** Notre client, entreprise spécialisée dans le secteur industriel, basé à Chassieu, recherche un Responsable Facturation et Recouvrement H/F pour une durée de 6 mois renouvelables. **Missions** Dans un contexte de structuration, vous aurez pour mission: - Encadrement d'une vingtaine de collaborateurs dont une partie...

  • Chargé D'affaires

    il y a 2 jours


    Chassieu, France GONDRAND Temps plein

    Crée en 1866 et fort d'un maillage de 42 agences en France, le groupe GONDRAND occupe aujourd'hui une place stratégique sur le marché du transport et de la logistique. Élargie au monde de l’événementiel et fort de ses implantations sur les sites d’Eurexpo Lyon, Paris Nord Villepinte ainsi que Porte de Versailles, notre agence Foires expositions...

  • Chargé de Communication

    il y a 3 jours


    Chassieu, France Ville de Chassieu Temps plein

    Chassieu compte à ce jour 11 244 habitants. La Commune est située à l’est de Lyon (à 15 minutes) et fais partie de la Métropole de Lyon. Ville périurbaine, Chassieu est une commune attractive, dynamique et dotée de nombreux équipements municipaux, tels qu’un centre nautique, des complexes sportifs, un conservatoire de musique et de danse, un...

  • Agent Administratif

    il y a 1 semaine


    Chassieu, France KELTIS Temps plein

    Chez KELTIS, nous sommes plus qu’un cabinet de recrutement : nous sommes des partenaires de croissance. Basés à Lyon, nous accompagnons depuis plus de 10 ans les entreprises dans leurs recrutements stratégiques, en nous appuyant sur une approche humaine, experte et personnalisée. Notre force ? Une vision à 360° du recrutement grâce à nos pôles...

  • Aide Soignante de Nuit

    il y a 5 jours


    Chassieu, France Les Jardins d'Ambroise Temps plein

    L'EHPAD "Les Jardins d'Ambroise" accueille 100 résidents depuis Juin 2022 sur la commune de Chassieu. Nous recrutons un(e) aide-soignant(e) de nuit en CDI pour intégrer une équipe de 3AS/nuit Vos missions: - Organisation du travail en prenant connaissance de la planification informatique et des soins à faire - Réaliser les soins relevant du rôle propre...


  • Chassieu, France Dynamic RH Temps plein

    Nous recherchons un “Assistant de production (H/F)” pour notre client basé à Chassieu (69). Vous aurez en charge les missions suivantes: Assurer l’administration des ventes des affaires conduites par le responsable hiérarchique (conducteur de travaux, chef d’activité ou chargé d’affaires): - Traiter l’ensemble des demandes clients (en...


  • Chassieu, France Babcock Wanson Temps plein

    Dans le cadre de la stratégie du Groupe et des objectifs définis par le Directeur Régions et Services, le/la Responsable de Région Sud-Est est un pilote de terrain, garant de la bonne application de la politique de la Direction sur les volets social, organisationnel, qualité, process et performance commerciale. Il/elle assure la gestion globale de son...