CRM Project Leader

**Description du poste**

Skill & You est un acteur de la formation à distance qui facilite l’accès à la formation et à la réussite professionnelle.

Notre mission : accompagner nos apprenants dans des formations conçues par des experts métiers, en s’adaptant à leur rythme et en s’épanouissant.

S&Y France, c’est près de 1000 collaborateurs, au service de l’accès à la formation sur les métiers en tension.

**Le contexte**

L’équipe Marketing de Skill & You recherche un(e) CRM Marketing Automation Specialist pour automatiser les campagnes marketing tout au long du cycle de vie client, de l’activation des prospects à la fidélisation des apprenants. Rattaché(e) au CRM Lead, tu seras responsable de l’optimisation des campagnes automatisées via l’outil CRM, en personnalisant les messages et en analysant les résultats pour maximiser l'engagement et soutenir les performances commerciales.

**Tes missions en tant que CRM Project Leader**:

- Automatiser les campagnes marketing tout au long du cycle de vie client (activation des prospects, assiduité des élèves, engagement des ambassadeurs).
- Gérer la base de données client, sa
segmentation et son enrichissement pour une
personnalisation efficace des campagnes.
- Coordonner avec les équipes Brand, Product,Tech, Data Marketing et Ops pour le design, l'intégration des données, l'analyse des performances et le suivi de l'engagement.
- Garantir le processus d’assurance qualité des campagnes avant leur routage.
- Monitorer et analyser les performances des campagnes, avec la mise en place d'AB Tests pour améliorer continuellement les résultats

**Ce qu’on va attendre de toi pendant les premiers mois**

**Au bout de 3 mois**

**Au bout de 6 mois**

Continuité du déploiement des campagnes, avec analyse des performances et une optimisation continue des workflows.

**Au bout de 12 mois**

Automatisation du suivi des performances, et proposition d’optimisations stratégiques basées sur l’analyse des résultats.

**Les choses à savoir**:
Évoluer dans un environnement en transformation

Leader sur le marché de la formation, S&Y souhaite aller plus loin dans ses conquêtes de marchés en se positionnant au-delà des frontières. Si tu as l'esprit d'un.e constructeur.trice ambitieux.se, S&Y est un terrain de jeu propice à la créativité.

Culture d'entreprise et équipe

Ambitieuses, créatives engagées, tu rejoindras des équipes qui souhaitent se dépasser et participer à un projet global

Les classiques

Tu auras bien évidemment le remboursement à 50% du titre de transport et de la mutuelle, ainsi que des tickets restaurants de 8e. Tu disposeras également d’une prévoyance d’entreprise, ainsi que d’une prime de participation sur les résultats de l’entreprise.

**À propos de toi**
- **Diplômé(e) d’une école de commerce, de marketing ou équivalent.**
- **2 à 3 ans d’expérience minimum sur un poste en CRM, idéalement dans un environnement marketing digital.**
- À l’aise avec les chiffres et orienté(e) business : vous aimez analyser, optimiser et prendre des décisions basées sur la donnée.
- Connaissance d’outils de **CRM** (une certification sur **Braze** est un plus).
- Une expérience ou connaissance des outils de **Business Intelligence** (Looker, Tableau ) est un atout.
- Une sensibilité créative et graphique est appréciée.
- Un **portfolio** ou des exemples de campagnes passées sont un vrai plus
- Curieux(se), rigoureux(se), proactif(ve) et capable de travailler en transversal.
- À l’aise pour collaborer avec des équipes produit, tech, data et marketing

**Le processus de recrutement**

Etape 1 : échange par téléphone avec l'équipe recrutement

Etape 2 : Entretien avec la CRM Lead (1h) - visio

Etape 3 : Case study

Etape 4 : Echange avec la Head of Growth (1h) - présentiel

Etape 5 : Prise de référence puis offre

Plus qu'un parcours de formation exhaustif et des expériences professionnelles normées, nous recherchons des personnalités en phase avec nos valeurs telles que:
**_ ACCOMPAGNEMENT_** _- _**_INNOVATION_** _- _**_EMPLOYABILITÉ_** _- _**_RÉUSSITE_**_._
- Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap._