Réceptionniste (H/F)

il y a 3 jours

Moulins, France IBIS MOULINS SUD Temps plein

_1ère de Réception H/F _
Notre hôtel 3* Ibis, de marque du groupe ACCOR leader de l’hôtellerie en France, est situé à Moulins dans le département de l’Allier (03). Les travaux de rénovation complète et d’agrandissement de l’établissement effectué en 2021 : vous aurez donc un très bel outil composé de 72 chambres entre les mains

Dans le cadre de ce développement, nous recherchons un.e 1èr(e) de réception. Si vous souhaitez intégrer une équipe dynamique, motivée, c'est par ici que cela se passe

Poste évolutif au sein de cet hôtel et plus globalement au sein de nos deux autres hôtels sur Moulins ainsi que dans notre périmètre hôtelier composé d'une vingtaine d'établissements sur le territoire français ; nous privilégions l'évolution interne et récompensons ainsi le travail de nos collaborateurs. Avec nous, vous pouvez, si vous le souhaitez, vous projeter et construire un projet de carrière

**RATTACHEMENT**

Rattaché à la Directrice de l’hôtel.

**MISSION GÉNÉRALE**

Est en charge de la vente, de l'organisation de son service et de la qualité des relations en matière d'accueil et de services pour le client dans le respect des standards et des directives du service et de l’hôtel.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
- Veille à offrir le meilleur accueil au client grâce à un service de qualité afin de développer le chiffre d’affaires,
- Applique et fait appliquer la politique tarifaire et les procédures en découlant,
- Est responsable de la facturation et des encaissements,
- Garantit la bonne diffusion des informations,
- Anime l'équipe de la réception et veille à créer une bonne ambiance de travail,
- Veille au respect de la législation du travail dans son service.

**ACTIVITÉS**
- Optimise le taux d'occupation de l'hôtel et le chiffre d'affaires hébergement en cohérence avec le plan commercial de l'hôtel et la politique tarifaire,
- Établit d'excellentes relations avec le client et des contacts directs avec les VIP et les clients fidèles,
- S'assure de la qualité de l'accueil reçu par le client et participe à l'accueil,
- Assure le suivi du séjour,
- Informe le client des prestations offertes par l’hôtel et l'encourage à les utiliser,
- Contrôle régulièrement la qualité des prestations offertes par le biais des commentaires clients,
- Fait vivre les profils clients,
- Gère les réclamations à la réception,
- Veille à la présence et à l'actualité des documents déposés à la réception,
- S'informe de ce qui se passe chez les concurrents.

**APTITUDES - QUALITÉS**:

- Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service,
- Esprit d’équipe,
- Capacité d’écoute et d’anticipation,

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 11,09€ par heure

Programmation:

- Disponible le week-end
- Périodes de travail de 10 heures
- Périodes de travail de 12 heures
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Pourboires

Mesures COVID-19:
désinfection régulière des lieux

Expérience:

- réceptionniste H/F: 2 ans (Exigé)
- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)

  • Réceptionniste Tournant Hôtellerie

    il y a 6 jours

    Moulins, France HOTEL IBIS STYLES MOULINS Temps plein

    NOUS RECHERCHONS :Un Réceptionniste (H/F) Accueil, Prise de réservations, Information, Facturation, Suivi, Renseignement de nos clients et Réalisation de tâches administratives, seront tes missions principales. NOUS ATTENDONS DE TOI: - Ton sourire se voit au téléphone - Tu décroches le téléphone plus vite que ton ombre - Tu gères ton planning comme...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 jour

    Moulins, France IBIS MOULINS SUD Temps plein

    _1èr(e) de Réception H/F _ Notre hôtel 3* Ibis, de marque du groupe ACCOR leader de l’hôtellerie en France, est situé à Moulins dans le département de l’Allier (03). Les travaux de rénovation complète et d’agrandissement de l’établissement effectué en 2021 : vous aurez donc un très bel outil composé de 72 chambres entre les mains ! Dans...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Thonnance-les-Moulins, France SAS FORGE SAINTE MARIE Temps plein

    Le camping Clicochic Forge Sainte Marie est à la recherche d'un(e) réceptionniste (H/F) pour la saison 2026 ! **Réceptionniste H/F**: Vous accueillerez les vacanciers dans un des plus beaux campings de votre région. Vous intégrez l’équipe Capfun qui a pour mission de faire passer à nos clients les vacances dont ils rêvaient quand ils étaient...

  • Stagiaire réceptionniste

    il y a 2 semaines

    Thonnance-les-Moulins, Grand Est, France SAS FORGE SAINTE MARIE Temps plein

    Le camping Clicochic Forge Sainte Marie est à la recherche de son/sa stagiaire réceptionniste (H/F) pour la saison 2026 Réceptionniste H/F :Vous accueillerez les vacanciers dans un des plus beaux campings de votre région.Vous intégrez l'équipe Capfun qui a pour mission de faire passer à nos clients les vacances dont ils rêvaient quand ils étaient...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 6 jours

    Thonnance-les-Moulins, Grand Est, France SAS FORGE SAINTE MARIE Temps plein

    Le camping Clicochic Forge Sainte Marie est à la recherche d'un(e) réceptionniste (H/F) pour la saison 2026 Réceptionniste H/F :Vous accueillerez les vacanciers dans un des plus beaux campings de votre région.Vous intégrez l'équipe Capfun qui a pour mission de faire passer à nos clients les vacances dont ils rêvaient quand ils étaient enfants.Nous...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 6 jours

    Moulins, France Hôtel MERCURE MOULINS Temps plein

    Vous voulez integrer une équipe sympatique et dynamique au service des clients. Vous aimez le contact, et la relation humaine. Vous êtes à l'aise si bien au télphone que par écrit pour renseigner les cients. - Vous effecturez les réservations (récupération des coordonnées clients à savoir numéro de carte bancaire, numéro et informations...

  • Alternance - Visuel Merchandiser (F/H) - Metz Waves

    il y a 1 semaine

    Moulins-lès-Metz, France H&M Temps plein

    **Description du poste** CE QUE VOUS FEREZ** En tant qu'Alternant Visuel Merchandiser, vous jouerez un rôle clé dans la création d'une expérience client inspirante et cohérente en mettant en œuvre des normes visuelles et en favorisant l'excellence commerciale. En agissant conformément à nos valeurs, vous contribuerez à votre succès et à celui de...

  • Coiffeur(Se) (F/H)

    il y a 6 jours

    Moulins, France BRUNO FLAUJAC MOULINS Temps plein

    **BRUNO FLAUJAC COIFFURES** La réussite des salons Bruno Flaujac doit son succès aux valeurs humaines et professionnelles véhiculées par ses collaborateurs. Bruno Flaujac reste convaincu que le succès d’un salon de coiffure repose avant tout sur le savoir-faire et le savoir être des coiffeurs. **Coiffeur(se) F/H **Notre salon Bruno Flaujac Coiffure...

  • Coiffeur(Se) (F/H)

    il y a 6 jours

    Moulins, France BRUNO FLAUJAC MOULINS Temps plein

    **BRUNO FLAUJAC COIFFURES** La réussite des salons Bruno Flaujac doit son succès aux valeurs humaines et professionnelles véhiculées par ses collaborateurs. Bruno Flaujac reste convaincu que le succès d’un salon de coiffure repose avant tout sur le savoir-faire et le savoir être des coiffeurs. **Un(e) coiffeur(se) F/H en CDI** Notre salon Bruno...

  • Bp Coiffure

    il y a 6 jours

    Moulins, France BRUNO FLAUJAC MOULINS Temps plein

    **BRUNO FLAUJAC COIFFURES** La réussite des salons Bruno Flaujac doit son succès aux valeurs humaines et professionnelles véhiculées par ses collaborateurs. Bruno Flaujac reste convaincu que le succès d’un salon de coiffure repose avant tout sur le savoir-faire et le savoir être des coiffeurs. **BP coiffure F/H** Notre salon Bruno Flaujac Coiffure...