Responsable Technique

**Responsable Technique H/F**

Administration | Techniciens

CDI temps complet

Ballan Miré ( 37 )

**ARTINOVE**

La SARL ARTINOVE recrute pour accroître son équipe technique.

ARTINOVE est une société reconnue qui est spécialisée dans la rénovation de l'habitat auprès des particuliers (Menuiseries -Isolation - Chauffage - Toiture - Rénovation int/ext )

**LES MISSIONS PROPOSÉES**
- Contrôler les ventes (tarifs, faisabilité)
- Gérer les Plannings, rappeler les clients et s’assurer de la valeur du client
- Gérer les Litiges clients chantiers
- Effectuer les Devis et métrages menuiseries
- Mettre à jour des fins de chantiers et liaison comptabilité
- Tenir à jour le tableau de planning
- Accompagner sur la partie technique pour la partie vente
- Mettre en place de formation
- Vérifier l’état des camions chaque semaine
- Suivre les entretiens avec les techniciens
- Commander les produits
- Vérifier les LCR
- Vérifier l’état du parc automobile
- Gérer les congés de la partie technique
- Mettre en place le SAV
- S’assurer de la bonne tenue des techniciens
- Organiser des réunions techniques avec les techniciens
- Avoir à cœur de réaliser ses objectifs

Gestion dossier client
- Récupérer les dossiers clients qui sont validés par le service administratif
- Après le délai de rétractation de 14 jours, prendre RDV avec le client pour effectuer la visite technique si besoin
- Passer la commande du client aux fournisseurs avec un contrôle soigné
- Appeler le client pour fixer une date d’intervention et placer le client aux tableaux de planning
- Préparer les feuilles de chantiers pour l’équipe de pose
- Remettre à l’Assistante commerciale et administrative le dossier client posé fini pour lancer la facturation
- Avertir le responsable d’agence pour avertir le commercial de l’encaissement

Commercial
- Négocier et comparer les fournisseurs
- Négocier et trouver sous-traitants

Équipe de pose
- Intervenir sur les chantiers difficiles
- Intervenir en SAV si plus technique
- Briefer les poseurs pour l’exécution correcte des chantiers (nettoyage, respect du client)
- Vérifier que les techniciens portent correctement leurs tenues de travail
- Vérifier le camion des poseurs chaque fin de semaine pour s’assurer de sa propreté intérieure et extérieure

Conflit avec le client
- Gérer les conflits avec les clients

Inventaire stock
- Organiser les stocks de fin d’année

Tableau de chiffres encaissés

Se rapprocher de la comptabilité pour créer un tableau de reporting mensuel de pose

**PROFIL**

Le Responsable Technique doit avant tout savoir gérer toute l’activité technique au sein d’une société en travaillant directement en relation avec la Direction, Il gère les ressources et les moyens techniques. Dans certains cas, il peut être conduit à analyser les besoins fonctionnels des clients et établir des offres de service en réponse à ceux-ci.

Il doit aussi savoir manager et animer une équipe.

Il doit être apte à travailler en autonomie et à prendre des décisions, tout en ayant le sens des responsabilités.

Au-delà de qualités techniques incontournables, il doit justifier d’excellentes qualités relationnelles et d’un sens commercial clair.

Il interagit quotidiennement avec l’ensemble des acteurs de la société (service planification, techniciens et commerciaux) afin de discerner les éventuels dysfonctionnements. Il est particulièrement à l’aise avec les missions de gestion du personnel, de gestion budgétaire et de pilotage de chantiers. Il sait écouter, percevoir et interpréter les besoins de ses clients.

Cette fonction nécessite par ailleurs une grande disponibilité ainsi qu’une grande mobilité. Les horaires sont relativement étendus et le Responsable Technique se déplace très fréquemment.

Il doit avoir le sens aigu de l’écoute et doit savoir faire preuve de rigueur et d’organisation.

Il doit également être énergique et faire preuve de ténacité.

**CONTRAT PROPOSÉ**

Poste ouvert aux personnes confirmées

Poste basé à Ballan Miré (37)

Poste à pourvoir dès maintenant.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 20 000,00€ à 35 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel