Responsable D'agence

Description de l'entreprise

Acteur de référence de la sûreté numérique en France, Eryma est un expert reconnu de l’intégration de solutions IP depuis plus de 30 ans. Riche d’un savoir-faire auprès des clients small et medium business, Eryma a su développer un ADN tourné vers l’innovation et les technologies au service de ses clients et des grands projets. Eryma est la marque sûreté du Groupe Sogetrel depuis 2018.

Description du poste

Le responsable d’agence pilote en autonomie un centre de profit dont il est responsable. Il/Elle prend ainsi en charge le développement commercial de l’agence, gère les aspects techniques, humains, administratifs et budgétaires afin d’atteindre les objectifs de croissance rentable de son périmètre. Ses objectifs consistent à satisfaire le client, à fidéliser ses équipes et à délivrer le profit attendu.

Tout en étant porteur des valeurs du Groupe SOGETREL en interne comme en externe, le Responsable d’Agence réalise les missions suivantes:
**Développer l’activité de l’agence et la qualité de la relation Client**
- Fidélise et développe le portefeuille de clients de son agence : anime sa force commeriale locale, assure la prospection commerciale et engage les négociations, conformément à la stratégie commerciale définie par la direction.
- Entretient localement une relation commerciale avec ses interlocuteurs permettant de cultiver les comptes nationaux et de développer et cultiver les comptes locaux.
- Etudie les appels d’offres locaux et apporte une réponse commerciale avec l’appui, le cas échéant, de la Direction technique, la Direction Commerciale et Marketing et la Direction des Etudes systèmes.

**Est responsable de la profitabilité de son agence**
- Etablit le budget annuel de l’agence et ses mises à jour mensuelles/trimestrielles et assure tous les mois le reporting auprès de son N+1 : prise de commandes, production et marge associée, VPA, facturation, encaissement.
- Veille à la bonne réalisation du budget dans le respect de l’ensemble de ses objectifs (commerciaux, management, financiers) en réalisant des rituels hebdomadaires/mensuels.
- Définit et adapte ses moyens à sa production.
- Analyse les besoins matériels de production définis par ses N-1 et passe les commandes nécessaires dans la limite de son mandat.
- Organise la gestion administrative de son périmètre et veille au respect des procédures administratives et comptables en vigueur dans l’entreprise. Veille particulièrement au respect des consignes en matière de gestion contractuelle et de recouvrement.

**Manager ses collaborateurs et développe leur potentiel**
- Définit les besoins de ressources, recrute, encadre et anime les collaborateurs de son agence.
- Organise le développement professionnel de ses collaborateurs.
- Anime l’équipe au quotidien : définit les besoins de formation, accompagne les parcours internes, réalise et s’assure de la réalisation des EAD annuels des collaborateurs sous sa responsabilité, instruit les procédures disciplinaires.
- Assure la transmission de l’information à ses collaborateurs pour le fonctionnement de l’Agence.
- Définit et met en place les actions nécessaires à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son agence, notamment sous-traitance, intérim, recrutement etc.
- Limite le nombre de niveaux hiérarchiques dans son périmètre (maximum 3, y compris le Responsable d’Agence)
- S’assure tous les jours de la sécurité des collaborateurs, des fournisseurs, des sous-traitants.

**Est Responsable de son établissement**
- Assure la responsabilité de Chef d’établissement sur son site.

Gère les relations avec le bailleur et contrats rattachés aux locaux de l’établissement.

Informations supplémentaires
**Savoir et Savoir-faire**:

- Connaissance en tant que commercial
- Connaissance en électricité, télécom et réseaux
- Connaissance des normes APSAD

**Savoir-être**:

- Sens accru de la satisfaction clients & du service
- Excellent relationnel
- Manager & Leader
- Entrepreneur
- Réactif

Force de proposition