Téléconseiller(ère) Polyvalent(E)

il y a 7 heures

BussySaintGeorges, France Houra.fr Temps plein

**Description du poste**

**Houra est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients Aujourd’hui, houra.fr propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients.**

Plaçant la relation client au cœur de notre stratégie, nous avons, en 2019, pour la 4ème fois remporté le trophée Qualiweb de la meilleure relation client Online.

**Missions**:
Service clients:

- Accueillir toute demande émanant du client dans le cadre de sa commande et d’y apporter une réponse.
- Faire le lien entre le chauffeur-livreur et le client.

Fidélisation:

- Effectuer les sondages auprès des clients
- Établir le reporting de ces sondages

Qualité:

- Vous pouvez être ponctuellement amené(e) à effectuer des contrôle qualité en vous rendant physiquement sur les quais contrôler les commandes avant leurs départs.

**Conditions**:
Le poste à pourvoir est en CDI

Vous travaillerez:

- Du lundi au samedi avec le dimanche en repos et un jour roulant dans la semaine ;
- Horaires variables (3x8) : 7h-14h30 / 11h30-20h / 14h30-23h
- La durée de travail hebdomadaire est de 36h45 (pause incluse)

**Avantages**:

- Salaire de base : 1835 € brut/mois, temps complet
- Prime mensuelle en fonction des performances
- Prime annuelle d'au moins 1 mois de salaire (dès 1 an d'ancienneté)
- Mutuelle à caractère familiale entièrement prise en charge par l'entreprise (possibilité de mettre en place une surcomplémentaire si besoin)
- 5 jours de RTT par an selon accord d'entreprise en vigueur ;
- Prime de participation (après trois mois d'ancienneté)
- Comité social et économique ;
- Accès au 1% logement;.
- Perspective d'évolution en interne

**Profil**:
Vous êtes orienté(e) satisfaction client, vous êtes dynamique, vous êtes sérieux(euse) sans vous prendre au sérieux, et vous appréciez le travail en équipe.

Le poste étant situé dans une zone industrielle peu accessible en transports en commun, **vous disposez d'un moyen de locomotion de type vélo, trottinette ou voiture**.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 835,00€ par mois

Avantages:

- RTT

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Question(s) de présélection:

- Avez-vous des contraintes particulières à travailler en 3x8 ?

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : In person

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 835,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : In person

  • Aide ménager(ère) polyvalent(e)

    il y a 7 jours

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France O2 Temps plein

    Vous souhaitez exercer une activité qui s'adapte à votre vie personnelle et vie professionnelle ? Rejoignez o2, n°1 des services à la personne L'équipe O2 Marne-la-Vallée recherche un(e) aide ménager(ère) polyvalent(e) pour assurer des interventions ménage et repassage du lundi au vendredi sur le secteur de Marne-la-Vallée :(Bussy-Saint-Georges,...

  • Téléconseiller(ère) Polyvalent(E)

    il y a 5 jours

    Bussy-Saint-Georges, France Houra.fr Temps plein

    HOURA est une entreprise française de cybermarchés créée en 2000, filiale du Groupe Louis Delhaize qui regroupe de grandes enseignes et notamment Cora, Match ou encore Truffaut. Elle propose une large gamme de produits alimentaires et assure un service de livraison à domicile dans une trentaine de départements. Plaçant la relation client au cœur de...

  • Téléconseiller/ère Polyvalent/e

    il y a 6 heures

    Bussy-Saint-Georges, France Houra.fr Temps plein

    Houra est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients ! Aujourd’hui, houra.fr propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients. Plaçant la relation client au cœur de notre...

  • Téléconseiller(ère) Polyvalent(E)

    il y a 5 jours

    Bussy-Saint-Georges, France Houra.fr Temps plein

    Houra est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients ! Aujourd’hui, houra.fr propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients. Plaçant la relation client au cœur de notre...

  • Téléconseill(ère) Polyvalent(E)

    il y a 7 heures

    Bussy-Saint-Georges, France Houra.fr Temps plein

    Houra est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients ! Aujourd’hui, houra.fr propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients. Plaçant la relation client au cœur de notre...

  • Téléconseiller(ère) Polyvalent(E)

    il y a 2 jours

    Bussy-Saint-Georges, France Houra.fr Temps plein

    Houra est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients ! Aujourd’hui, houra.fr propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients. Plaçant la relation client au cœur de notre...

  • Aide Ménager(ère) Polyvalent(E)

    il y a 8 heures

    Bussy-Saint-Georges, France O2 Care Services Temps plein

    Vous souhaitez exercer une activité qui s'adapte à votre vie personnelle et vie professionnelle ? **Rejoignez o2, n°1 des services à la personne !** L’équipe O2 Marne-la-Vallée recherche un(e) aide ménager(ère) polyvalent(e) pour assurer des interventions ménage et repassage du lundi au vendredi sur le secteur de Marne-la-Vallée...

  • Aide ménager(ère) polyvalent(e)

    il y a 1 semaine

    Bussy-Saint-Georges, France O2 Temps plein

    Vous souhaitez exercer une activité qui s'adapte à votre vie personnelle et vie professionnelle ? Rejoignez o2, n°1 des services à la personne ! L’équipe O2 Marne-la-Vallée recherche un(e) aide ménager(ère) polyvalent(e) pour assurer des interventions ménage et repassage du lundi au vendredi sur le secteur de Marne-la-Vallée...

  • Téléconseiller(ère) Commercial(e) Bilingue Espagnol

    il y a 6 jours

    Saint-Maur-des-Fossés, France Saint-maur Temps plein

    Offre n° 201NNYNTéléconseiller(ère) Commercial(e) Bilingue Espagnol - Rénovation (H/F) Nous recherchons un(e) téléconseiller(ère) commercial(e) parlant espagnole couramment pour rejoindre notre équipe à Saint-Maur-des-Fossés.Notre entreprise, spécialisée dans la rénovation de maisons en Espagne, développe ses activités et souhaite renforcer...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 7 heures

    Bussy-Saint-Georges, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Notre client est un acteur majeur dans le domaine de la distribution de médicament et de produit de santé, expert dans les services de logistique, tels que stockage, la préparation des commandes, la gestion du transport. **Descriptif du poste**: En tant que téléconseiller(e), vous devrez assurer le traitement des appels...