Gestionnaire Service Client
il y a 19 heures
**Informations générales**:
Chaque jour, nos 3122 Up Makers créent des solutions de paiement et de services à utilité sociale et locale qui donnent aux entreprises et aux collectivités les moyens d'agir, au plus près des territoires, en faveur de l'amélioration du pouvoir d'achat et de la qualité de vie des salariés et des citoyens. Des solutions qui accompagnent le quotidien de 22 millions de personnes dans le monde.
Groupe coopératif international, le groupe Up opère aujourd'hui dans 23 pays et a réalisé un CA de 640 millions d'euros en 2022.
En intégrant le groupe Up, vous rejoignez la société Kalidea.
Kalidea est le partenaire des comités d'entreprises, pour lesquels elle conçoit des solutions de gestion de leurs activités socio-culturelles, de leur comptabilité, mais aussi des outils de communication, en développant des plateformes et des solutions digitales innovantes (billetterie online, logiciel de gestion et de comptabilité, ).
**Description de l'offre**:
**Intitulé du poste**:
Gestionnaire Service Client - crédit digital H/F
**Type de contrat**:
CDD
**Durée du contrat**:
2 MOIS - fin au 08/01/2025
**Description de la mission**:
- Rattaché(e) à la Direction des Opérations, et intégré(e) au sein d'une équipe motivée et dynamique, vous avez en charge de la gestion des demandes d'assistance et d'accompagnement client. Vous réaliserez le traitement opérationnel des commandes de crédit digital C'KDO pour nos clients CSE.
Vous aurez pour principales missions:
Assurer l'accompagnement de nos clients CSE (financeurs) sur l'utilisation de la plateforme UpC'kdo:
- Assurer le support fonctionnel de nos solutions en répondant aux questions (niveau 1) sur l'utilisation de la plateforme
- Assurer des accompagnements clients par téléphone sur l'utilisation de la plateforme
Traiter les commandes de crédit de nos clients Financeurs:
- Analyser la demande entrante (mail)
- Mettre à jour les outils de suivi internes
- Mettre au bon format les listes transmises par les clients (Excel)
- Mettre à jour la base bénéficiaires (sur la plateforme)
- Affecter les crédits (sur la plateforme) sur le compte des bénéficiaires
**Profil**:
- Vous êtes dynamique, à l'aise avec Excel. Vous avez le goût du service client et aimez travailler en équipe.
Savoir-faire:
- Maitrise d'Excel - Niveau avancé (formules)
- Une première expérience en relation client
- Capacité à observer, analyser et résoudre des problématiques
- Compétences en informatique et bonne compréhension des outils digitaux est un plus
Au-delà des compétences pratiques, nous attachons beaucoup d'importance au savoir-être de nos salariés:
- qualités attendues : structuré, organisé, rigoureux,
- aisance relationnelle / travail en équipe,
- capacité d'analyse,
- force de proposition.
**Rythme de travail**:
Temps complet
**Nombre de postes ouverts**:
3
**Rémunération**:
1900 € brut mensuel
**Référence**
2024-3183
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
Europe, France, Grand Est, MEURTHE ET MOSELLE (54)
**Lieu**:
MAXEVILLE
**Niveau d'études**:
DEUG/BTS/DUT
**Date de prise de poste en tant que Gestionnaire Service Client - crédit digital H/F**:
**Poste à pourvoir le**: 02/11/2023
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Responsable Service Clients
il y a 4 jours
Maxéville (54), France Eurofins France Environnement Temps plein**Description de l'entreprise** Eurofins Scientific** est un **réseau international **de laboratoires comptant prés de **64000 collaborateurs** opérant dans le domaine des **sciences de la vie**, proposant une gamme unique de **services d’analyse** à des **clients** issus d’**industries** multiples et variées, afin de rendre nos **vies** et notre...
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Gestionnaire Transports en Cdi
il y a 5 jours
Maxéville, France CRIT NANCY Industrie Temps plein**Description de l'entreprise**: Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit ! Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très...
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Gestionnaire ADV Bilingue Anglais H/F
il y a 1 semaine
Maxéville, France Iziwork Temps pleinAu sein d'une entreprise qui connait un fort développement de son activité à l'international, vous travaillerez dans l'équipe de Sales, sous la responsabilité du Sales Manager, Nous recherchons un GESTIONNAIRE ADV Bilingue anglais À propos de la mission Le Gestionnaire ADV vient superviser une équipe de 4 à 6 assistants ADV, que ce soit en termes...
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Gestionnaire ADV Bilingue Anglais H/F
il y a 2 semaines
Maxéville, France Iziwork Temps pleinAu sein d'une entreprise qui connait un fort développement de son activité à l'international, vous travaillerez dans l'équipe de Sales, sous la responsabilité du Sales Manager, Nous recherchons un GESTIONNAIRE ADV Bilingue anglais À propos de la mission Le Gestionnaire ADV vient superviser une équipe de 4 à 6 assistants ADV, que ce soit en termes...
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Gestionnaire Flotte Auto et Services Généraux
il y a 1 semaine
Maxéville, Grand Est, France IDEX Temps pleinPremier groupe français indépendant de services à l'énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l'ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition, décarboner les territoires au travers nos activités : La production d'énergie (usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse, géothermie,...
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Gestionnaire Flotte Auto et Services Généraux
il y a 4 semaines
Maxéville, France IDEX Temps pleinPremier Groupe Français Indépendant De Services à L'énergie Et à L'environnement, Nous Sommes Présents Sur L'ensemble De La Chaîne De Valeur Énergétique. Notre Ambition, Décarboner Les Territoires Au Travers Nos ActivitésLa production d'énergie (usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse, géothermie,...
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Gestionnaire Flotte Auto et Services Généraux
il y a 7 jours
Maxéville, France IDEX Temps pleinPremier Groupe Français Indépendant De Services à L'énergie Et à L'environnement, Nous Sommes Présents Sur L'ensemble De La Chaîne De Valeur Énergétique. Notre Ambition, Décarboner Les Territoires Au Travers Nos ActivitésLa production d'énergie (usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse, géothermie,...
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Chauffeur Livreur Pl
il y a 1 semaine
Maxéville (54), France Saint Gobain Temps plein**Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** Suite au départ d’un de nos collaborateurs, nous recherchons un Chauffeur Livreur PL pour venir compléter notre belle équipe de l’agence de NANCY et pour développer encore plus notre service client afin de faciliter le quotidien de nos clients artisans et ainsi les servir directement sur leur chantier. - _**_ Vous...
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Assistant.e Adv
il y a 19 heures
Maxéville (54), France Groupe UP Temps plein**Informations générales**: Chaque jour, nos 3122 Up Makers créent des solutions de paiement et de services à utilité sociale et locale qui donnent aux entreprises et aux collectivités les moyens d'agir, au plus près des territoires, en faveur de l'amélioration du pouvoir d'achat et de la qualité de vie des salariés et des citoyens. Des solutions...
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Responsable D'exploitation
il y a 5 jours
Maxéville (54), France idex Temps pleinPremier groupe français indépendant de services à l’énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l’ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition, décarboner les territoires au travers nos activités: - La production d’énergie _(usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse,...
