Employé(E) Chargé(E) de Src

il y a 6 jours

Marseille e, France TEMPO ONE Temps plein

Créée en 2008, **GTRA** s’appuie sur plus de 16 ans d’expérience pour organiser des livraisons rapides, fiables, partout en France et à l’étranger. Grâce à un réseau de partenaires solides et des équipes investies, elle combine **performance, proximité et qualité de service**.

Vous intégrerez une **équipe à taille humaine**, bienveillante, dynamique, où la bonne humeur et l'entraide ne sont pas que des mots.

**Ce que vous ferez au quotidien**:
**Côté client**
- Vous serez le point de contact principal de nos clients : accueil téléphonique, suivi des colis, réponses à leurs demandes, gestion des anomalies et des retards.
- Vous traitez les demandes d’enlèvement, les anomalies et vous vous assurez de la bonne remontée d’information vers les clients et nos équipes

**Côté opérationnel**
- Vous suivez les expéditions, les arrivages, les colis en attente.
- Vous traitez les réclamations des clients et vous communiquez en permanence avec les partenaires et les clients (téléphone, mail et chat)

**Côté administratif**
- Vous tenez à jour les différents suivis internes et externes (réclamations, partenaires, anomalies ), en lien avec les équipes et les clients.
- Vous veillez à ce que chaque dossier soit complet, clair, bien documenté.

**Le profil que nous recherchons**:
Vous avez idéalement une première expérience dans le transport / la messagerie ou une formation dans le secteur.

Vous êtes à l’aise au téléphone, vous avez le sens du service client.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.

Vous êtes plutôt à l’aise en anglais (pas besoin d’être bilingue mais une bonne communication écrite et une bonne aisance à l’oral est un plus)

**Conditions**:

- Lieu : Marseille (13)
- Contrat : CDI, temps plein - **35h/semaine**:

- Horaires fixes : du lundi au vendredi, **8h30 à 17h30**:

- ** Possibilité de 1 jour de télétravail** par semaine
- ** Rémunération** : entre **2 000 € et 2 300 € brut/mois**, selon profil
- Avantages **:13ème mois**, tickets resto, mutuelle (70 % pris en charge), prévoyance

1. Un premier échange téléphonique avec notre équipe RH permettra de mieux comprendre votre parcours et vos motivations.

3. Enfin, vous rencontrerez le manager lors d’un dernier entretien afin d’échanger plus en détail sur le poste et vos futures missions

Qui sommes nous ?

Chez **Tempo One**, nous sommes avant tout un collectif. Commission de transport (affrètement, overseas, messagerie, logistique, douane ) qui partage la même mission : proposer à nos clients des solutions de transport sur mesure, efficaces et fiables.

Aujourd’hui, ce sont **700 collaborateurs** qui font nos **48 agences**, en France métropolitaine, dans les DOM-TOMet même à l’international.

Et si vous en faisiez partie ?

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    Mieux nous connaîtreLe centre E. LECLERC de Marseille Sormiou emploie 340 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.Faire partie de l'enseigne E. LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser...

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    **Description**: Employé(e) polyvalent(e) Nîmes - Mas Carbonnel Nîmes Occitanie France 30000/30900 **Mission**: **Prérequis**: **Les + Dominos**: Avec plus de 480 magasins en France Domino’s Pizza est le leader de son marché. Venez rejoindre nos équipes et développer vos compétences ! - Salaire- 0 - 0/

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    **À propos de nous**: VERTUGROUP a développé un concept de kiosques de découpe de fruits et légumes en direct dans les hypermarchés sous ses 2 marques : VERTUFOOD et LA FRAICHERIE. Nous disposons de 60 kiosques à travers la France et comptons plus de 230 salariés. Aujourd'hui VERTUGROUP est en train de lancer un nouveau concept : un kiosque...