Concierge D'entreprise

Filiale du groupe Sodexo, leader mondial des Services de Qualité de Vie, Circles est un acteur majeur du marché de la conciergerie d'entreprise en France, en Europe et aux Etats-Unis. Nos clients entreprises (Safran, Thales, Airbus) bénéficient du savoir-faire d'une équipe de concierges professionnels visant à faciliter l’équilibre vie privée/vie professionnelle de leurs collaborateurs par l’apport d’un maximum de services accessibles dans l’entreprise : gestion des tâches quotidiennes, réservation de restaurants, billetterie, voyages, organisation d’événements, services à domicile, etc...

**Missions**

Vous êtes garant.e de l’expérience client Circles et entretenez des liens de proximité et de confiance avec la patientèle internationale pour répondre à leurs attentes en respectant les process Circles (caisses, inventaires, factures partenaires )

Vous êtes force de proposition et savez proposer des lieux (hôtels, restaurants, sorties) pour les personnes accompagnantes

Vous êtes l’acteur.trice du développement commercial de votre conciergerie en jouant sur les leviers de performance (tableau de suivi avec le taux de pénétration, CA B2B / B2C)

Vous communiquez les informations pouvant aider à améliorer le service et la fidélisation de la clientèle
- Vos missions peuvent évoluer en fonction de l’environnement_

**PROFIL**

Vous êtes passionné(e) par le service client et avez une expérience d’au moins un an dans ce domaine
Vous êtes dynamique, créatif et l’aise avec les nouveaux environnements de travail
Votre sens du service et votre capacité d’écoute sont des points forts de votre personnalité
Vous êtes autonome, ponctuel(le), Rigoureux(se), organisée et vous savez vous adapter et travailler dans l’urgence
Vous maîtrisez le PACK OFFICE : Word, Excel, Outlook et êtes à l’aise avec les outils informatiques

Vous maitrisez idéalement **Salesforces**

Mardi et jeudi: 10h-15h

Profil avec une double activité ou étudiant.e
- Chez Circles, nous voulons que nos collaborateurs puissent être pleinement eux-mêmes au travail, peu importe leur âge, leur sexe, leur nationalité, leur culture ou leur caractéristique personnelle, et qu’ils participent à un environnement professionnel où chacun se sente respecté.Dans un environnement où l’expérience client et la qualité de vie sont au cœur des attentes, Circles anticipe les tendances et devance les besoins de ses clients._

Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Nombre d'heures : 10,50 par semaine

Salaire : 13,00€ par heure

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : Un seul lieu de travail