Cdi - Responsable Acquisition Et Trafic (H/F)

Le Groupe L’Occitane conçoit, produit et commercialise des produits cosmétiques et de bien-être, riches en ingrédients naturels et biologiques aux origines traçables. Le Groupe s’est construit autour de valeurs fortes d’entreprenariat, de travail en équipe, de respect et d’authenticité. Il est engagé pour développer des produits toujours plus respectueux de l’homme et de son environnement. Le Groupe comprend six marques : L'Occitane en Provence, Melvita, Erborian, L'OCCITANE au Brésil, Elemis et LimeLife. Présent dans 90 pays, nos produits sont distribués dans plus de 3 000 points de vente dans le monde.

L’OCCITANE est un employeur garantissant l’égalité des chances. Cela signifie que, lorsque nous prenons des décisions concernant la carrière de nos employés, nos principales considérations sont leur capacité à réaliser leur travail et à se développer dans leurs rôles. L’une des façons dont nous cultivons le changement est de créer un milieu de travail et une culture organisationnelle plus diversifiés et inclusifs. Dans ce cadre, nous nous engageons à créer un environnement exempt de discrimination et de harcèlement, où chacun se sent respecté et valorisé. Nous recrutons des personnes à l’état d’esprit positif qui partagent nos valeurs fondamentales - entrepreneuriat, esprit d’équipe, exemplarité et authenticité - et notre engagement en faveur du développement durable.

Au sein de la direction Marketing, Communication et Clients et rattaché(e) à la responsable Global Media L’Occitane en Provence France, le/la Responsable acquisition et Trafic aura pour mission de répondre aux enjeux de croissance du chiffres d’affaires et du traffic du e-commerce, et l’acquisition de nouveaux clients qualifiés via les leviers SEA, SMA & SEO.

**1/ Stratégie Acquisition et optimisation du trafic à la performance**
- Définition de la stratégie d’acquisition et pilotage opérationnel des campagnes Search Paid, Social Paid, et coordination des SEO pour la France en collaboration avec nos agences
- Mise en place des campagnes : Gestion du planning et des offres, brief agence, livraisons des éléments aux agences
- Challenger les agences et les campagnes en cours : test & learn, stratégie d’audience, nouveaux formats, innovation...
- Performance et suivi de la santé des flux produits via nos gestionnaires
- Gestion, suivi et respect du budget de chacun des leviers
- Gestion des partenaires (Agences et GAFA), être le contact référent sur les 3 leviers
- Pilotage de sujets transverses en collaboration avec les équipes CRM, Marketing, Centrales

**2/ Analyse et Optimisation des campagnes**
- Suivi des performances et optimisation des KPIs de performance (CRV, ROI cible, CPA, CPL, CAC) sur
- Mise en œuvre des plans d’actions pour l’amélioration de ces KPIs par leviers
- Analyses hebdomadaires et mensuelles
- Etude d’attribution/contribution des leviers (first clic vs. last clic)
- Etude de la Life Time Value post campagne de recrutement
- Présentation et partage des résultats en interne

**3/ Excellence Opérationnelle - Day to Day**
- Briefs détaillés des assets créatifs au studio DA interne : partis-pris, test and learn
- Livraison des éléments aux agences : Validation des previews avant mise en ligne des campagnes
- Recette permanente : wording, redirection, landing page,
- Lecture des performances des leviers sur GA4 : Assurer le bon paramétrage de tracking et la bonne remontée des données
- Suivi de la facturation et des dépenses

Pour mener à bien ces missions, nous recherchons un profil de type école de commerce avec spécialisation e-business avec une expérience de plus de 5 ans en tant que traffic manager/chargé(e) d’acquisition au sein d’un annonceur retail/cosmétiques/luxe.

Une excellente maîtrise des leviers Search Paid (SEA), Social Paid (SMA), Search Organique (SEO) ainsi que la compréhension des problématiques de performance eCommerce sont requises.

Vous savez communiquer sur vos sujets avec pédagogie et pragmatisme.

Vous maitrisez GA4, notre outil de mesure, ainsi qu’Excel, Tableau et Data Studio : vous avez une bonne capacité d’analyse.

Votre détermination à relever tous les challenges et à atteindre les objectifs avec rigueur, motivation et professionnalisme et votre forte volonté à atteindre les objectifs vous distinguent.

Vous n’avez pas peur de prendre des initiatives et des risques, vous savez travailler de façon autonome mais vous démontrez également un fort esprit d’équipe.