Gestionnaire de Parc Informatique

Nous cherchons à renforcer nos équipes avec un Gestionnaire de Parc Informatique (H/F), pour intervenir auprès de notre client, spécialisé dans la gestion du patrimoine immobilier sur la ville de Paris.

Vous serez rattaché(e) au Responsable Opérationnel de Vigie Steel, Support Technique Niveau 2, et vous aurez pour mission de garantir la bonne gestion et la conformité du parc matériel informatique du client et d'assurer une assistance de proximité si nécessaire.

A ce titre, vos missions principales seront les suivantes:Contrôle et Gestion des Retours Matériels : Vérifier les retours de matériels suite au départ des collaborateurs.Conformité du Parc Matériel : Assurer la conformité des informations (nom du collaborateur, statut, localisation) via les tickets de demande matériel, la CMDB (Insight) et notre UEM Workspace One.Analyse et Recherche : Identifier les postes ayant un statut non conforme ou déclarés perdus.Importation et Mise à Jour : Importer en masse les nouveaux matériels livrés dans la CMDB et mettre à jour les informations de manière individuelle.Contrôle des Installations : Contrôler la date de la première installation des nouveaux postes de travail.Gestion des Stocks : Gérer et contrôler les stocks de matériels et consommables présents sur le site de Galaxie.Contrôle des Partenaires : Assurer la conformité des stocks de matériel chez nos partenaires.Qualité de Service : Participer activement à l'amélioration de la qualité du service auprès des utilisateurs.Documentation : Rédiger les procédures techniques et fiches de diagnostic liées à la gestion du parc.Base de Connaissances : Contribuer à l'évolution de la base de connaissances.Procédures et Consignes : Respecter l'ensemble des procédures et consignes du GIE SIN.Mise à Jour de l'Inventaire : Garantir la mise à jour de l'inventaire du parc.Assistance de Proximité : Assurer une assistance de proximité si nécessaire.Reporting : Effectuer des reportings réguliers sur l'état du parc matériel.

Compétences et Expérience Requises
- Gestion de Parc : Une solide expérience en gestion de parc informatique est indispensable. Vous devez être capable de gérer efficacement les stocks de matériels, d'assurer la conformité des équipements, et de garantir la mise à jour de l'inventaire.
- Outils ITSM, MDM et UEM : Une excellente maîtrise des outils ITSM, MDM et UEM, notamment Workspace One, est requise. Vous serez responsable de la télédistribution, du provisioning, et de la gestion des flottes mobiles (iOS et Android) à l'aide d'outils tels que WS1 et Meraki.
- Autonomie et Adaptabilité : Vous devez faire preuve d'une grande capacité d'adaptation et être capable de travailler de manière autonome.

Environnements Systèmes:

- Active Directory
- Systèmes d'exploitation : Microsoft Windows 10 et 11
- Mobilité : Android et Apple iOS
- Environnements Applicatifs:

- Microsoft Windows 10 et 11- Suites Office : Office 2016 / O365
- Outlook : Versions 2016 et ultérieures
- UEM WorkSpaceOne : Pour la télédistribution et le provisioning
- Gestion des flottes mobiles : iOS, Android (via WS1, Meraki)
- Matériels:

- Architecture des postes de travail
- Matériels d'impression
- Téléphonie IPµ
- Outils collaboratifs et de communication : Jalios, autres outils similaires
- Logiciel de ticketing ITSM : Jira SD- CMDB : Insight

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Notre processus de recrutement : En 4 étapes, tout simplement.

Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone ;Puis, nous aurons le plaisir de vous rencontrer lors d'un entretien ;Pour finir, vous discuterez métier avec l'un de nos managers opérationnels ;Bienvenue chez nous