Téléconseiller.e (H/F)

il y a 2 semaines

Lens, France VOLKSWAGEN GROUP RETAIL FRANCE Temps plein

**Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive**

Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose, c'est d'avoir la fierté d'appartenir à une entreprise leader qui récompense l'excellence opérationnelle alliée à un haut niveau d'intégrité.

Résolument tourné vers la mobilité de demain, c'est aussi contribuer à l'un des secteurs d'activité qui vit sa plus grande transformation. #automobile #mobilités

Notre objectif ? Evoluer et VOUS faire évaluer
- __

Nous recherchons notre futur.e **Téléconseiller.ère**.

**Vos missions**:

- Gérer les appels entrants et sortants pour la prise de rendez-vous Atelier (entretiens, diagnostics )
- Répondre aux attentes et interrogations des clients
- Planifier et renseigner les rendez-vous dans le logiciel interne
- Assurer un suivi des portefeuilles clients et prospection commerce en appels sortants
- Participer à l’amélioration de la satisfaction clients
- Identifier les situations critiques et alerter
- Respecter les procédures en vigueur en termes de Qualité et d’Organisation
- Réaliser diverses tâches ponctuelles en fonction des besoins (relances client,)

**Vous êtes disponible à partir de début mai jusque fin aôut**

**Du lundi au vendredi**
**Vos atouts pour réussir à ce poste**:

- Vous justifiez d'une solide expérience en tant que télé-opérateur.trice (centre d’appels) et savez faire preuve de polyvalence.
- Doté.e d’une très bonne élocution, vous êtes passionné.e par votre métier et avez un excellent relationnel client.
- Bon.ne communiquant.e, vous avez également goût pour le travail d’équipe et une bonne capacité d’intégration..
- Une bonne maîtrise de l’outil informatique est nécessaire.
- Une expérience préalable dans le secteur automobile ou des connaissances dans ce domaine constitueraient un avantage appréciable.

Mot du recruteur

« Travailler chez VGRF, c’est partir à la conquête de nouveaux horizons
C’est rejoindre une entreprise passionnante faite de passionnés.
C’est aussi contribuer à la réussite du leader français des marques du Groupe Volkswagen (Volkswagen, Audi, Skoda, Seat-Cupra, Volkswagen Utilitaire).
C’est participer à un projet d’entreprise autour de trois piliers : l’excellence opérationnelle, un collectif responsable, une relation client réinventée.
C’est également l’ambition de s’imposer comme l’acteur majeur de la transition responsable de l’automobile.
Notre région des Hauts-De-France contribue chaque année au recrutement de plus de 150 personnes. Soyez la prochaine personne à nous rejoindre »

  • Téléconseiller.e (H/F)

    il y a 7 jours

    Lens, France Volkswagen Group Retail France Temps plein

    Mission Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose, c'est d'avoir la fierté d'appartenir à une entreprise leader qui...

  • Agent de Production

    il y a 6 jours

    Lens, France ASSIFEP FORMATION Temps plein

    **Directt Formation**, filiale du **groupe ASSIFEP**, est un centre de formation **spécialisé dans les secteurs de l’industrie et du nettoyage**. Implanté sur deux sites stratégiques **à Cuincy et à Prouvy**, notre organisme conçoit et propose des parcours de formation qualifiants **adaptés aux besoins concrets des entreprises.** **Notre mission :...

  • Chargé de clientèle bancaire H/F

    il y a 7 jours

    Lens, France Pevelecarembault Temps plein

    # Chargé de clientèle bancaire H/FCRIT LENS TertiairePostée il y a 2 joursEnvoyer par emailChargé de clientèle bancaire H/FSalaire : 22 000 € - 25 000 € brut / an### Les missions du posteCRIT LENS TERTIAIRE recrute des Guichetiers (H/F) pour son client La poste pour des missions intérim sur différents secteurs dans le 62/59. Rattaché au...

  • Deviens Agent de Production Polyvalent

    il y a 4 jours

    Lens, France Directt formation Temps plein

    **Directt Formation**, filiale du **groupe ASSIFEP**, est un centre de formation **spécialisé dans les secteurs de l’industrie et du nettoyage**. Implanté sur deux sites stratégiques **à Cuincy et à Prouvy**, notre organisme conçoit et propose des parcours de formation qualifiants **adaptés aux besoins concrets des entreprises.** **Notre mission :...

  • Ouvrier Travaux Publics H/F

    il y a 2 semaines

    Lens, France Interinser Lens Temps plein

    Interinser, agence de Lens recrute des Ouvriers Travaux Publics (H/F) Lieu : Départ de Lens et chantiers à travers la France. Notre agence de travail temporaire, spécialisée dans le secteur des travaux publics, recherche activement des ouvriers TP/ VRD (H/F) Vos missions : - Réalisation de travaux de voirie, terrassement, maçonnerie, et aménagements...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 2 semaines

    Lens, France Ndrh Recrutement Temps plein

    Opportunité de Carrière : Gestionnaire de Paie - Lens (F/H) À Propos du Poste : NDRH Recrutement recrute un Gestionnaire de Paie F/H pour un cabinet comptable dynamique à Lens (62300). Responsabilités du Poste : - Gestion complète des paies pour un portefeuille clients. - Administration des charges sociales et gestion des déclarations. - Gestion des...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 4 semaines

    Lens, France NDRH Recrutement Temps plein

    Opportunité de Carrière : Gestionnaire de Paie - Lens (F/H) À Propos du Poste : NDRH Recrutement recrute un Gestionnaire de Paie F/H pour un cabinet comptable dynamique à Lens (62300). Responsabilités du Poste : - Gestion complète des paies pour un portefeuille clients. - Administration des charges sociales et gestion des déclarations. - Gestion...

  • Façadier (F/H)

    il y a 13 heures

    Lens, France Recrut Services Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Façadier F/H à Lens. Tu es un AS de la façade et tu cherches activement un poste ? TU ES LA...

  • Ophtalmologue H/F

    il y a 2 semaines

    Lens, France Jober Group | Recrutement Dentaire ? et Medical ? Temps plein

    Ophtalmologue H/F – Lens 62 Join to apply for the Ophtalmologue H/F – Lens 62 role at Jober Group | Recrutement Dentaire et Medical. Recrutement d'un ophtalmologue H/F pour intégrer un centre d’exercice libéral spécialisé en ophtalmologie et optométrie à Lens, disponible via un contrat salarié ou libéral. Description & Missions Vous rejoindrez...

  • Bardeur Ite

    il y a 2 jours

    Lens, France Recrut Services Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Bardeur ITE F/H à Lens. Notre agence RECRUT SERVICES, recherche un bardeur pour ITE (H/F), pour...