Manager Strategique

**Contexte**

La direction de la caf du Val-de-Marne recherche pour son département offre globale de service et du suivi de la qualité de la production, **une ou un manager stratégique - responsable au pilotage de la production - niveau 8 - **coefficient 400/665 de la grille des employés et des cadres.

La caisse d’allocations familiales du Val-de-Marne est un organisme de sécurité sociale dont le siège se situe à Créteil. La caf du Val-de-Marne est un acteur majeur et essentiel de la mise en œuvre de la solidarité sociale et économique sur le département du Val-de-Marne.

La caisse d’allocations familiales du Val-de-Marne est au service de 295 000 familles allocataires et couvre 321 722 enfants par le versement des prestations familiales. Cela représente en dépenses dans le cadre de notre mission de service public plus d’1,96 milliard d’euros dépensés dont:

• 1,74 milliard de prestations,
• 183,2 millions d’euros en action sociale,
• 39,3 millions d’euros en gestion administrative.

À ce titre, la caf du Val-de-Marne a pour missions principales

• l’accompagnement individuel et collectif des familles par l’attribution d’aides financières individuelles ou la mise en œuvre d’interventions sociales auprès des familles grâce aux travailleurs sociaux de la caf,
• l’accompagnement des partenaires par une action sociale partenariale : financement des accueils pour l’enfance et la jeunesse, accompagnement et soutien à la parentalité, accompagnement des centres sociaux et des espaces de vie sociale, accompagnement des projets portés par les collectivités territoriales, contribution à l’amélioration du cadre de vie,
• le versement des allocations familiales,
• le paiement des aides personnelles au logement,
• le paiement des aides dites de solidarité : revenu de solidarité active, la prime d’activité, l’allocation adultes handicapés.

Notre mission de service public est de proposer une offre globale de services, qui soit au plus près des habitants, en luttant contre les inégalités territoriales et sociales. Les caisses d’allocations familiales composent la branche famille, l’une des cinq composantes du régime général de la sécurité sociale avec la maladie, les risques professionnels, la retraite et le recouvrement. Le gouvernement et le parlement déterminent les missions de la branche, les prestations qu’elle verse et ses ressources. (Pour en savoir plus sur les caf : caf.fr dans l’espace partenaires et dans l’espace presse et institutionnel).

**Mission/Activités**

Le département de l’offre globale de service et du suivi de la qualité de la production, rattaché à la direction adjointe, est organisé de la manière suivante:

• un responsable,
• un adjoint au pilotage de la qualité de la production et du suivi des processus,
• un adjoint au pilotage de la production,
• un adjoint au pilotage de la relation de service.

Ce poste est placé sous la responsabilité hiérarchique directe du responsable du département de l’offre globale de service et du suivi de la qualité de la production.

En tant que manager stratégique membre du comité de direction élargi, comprenant l’ensemble des managers stratégiques et de l’équipe de direction, la ou le responsable au pilotage de la production aura pour mission:

• d'assurer le pilotage de la production et le développement des compétences des cadres en charge de la production,
• de veiller à l 'atteinte de l’ensemble des indicateurs de production et de la qualité de liquidation,
• de définir la stratégie et les axes d’amélioration de la performance,
• de maitriser les enjeux et les perspectives liées aux évolutions techniques et réglementaires,
• de piloter la déclinaison de la politique de maîtrise des risques au sein de son secteur en lien avec la direction,
• d’animer les réunions d’amélioration de la qualité mises en place au sein de l’organisme.

En tant que manager stratégique, vous participez activement à la définition des orientations majeures fixées par les instances de pilotage.

**Compétences**

Par ailleurs, vous possédez les capacités à

• porter toutes les décisions de la direction auprès des équipes et traduire les orientations stratégiques de l'organisme en projets opérationnels,
• anticiper et faire preuve de vision prospective dans un contexte de réforme législative et réglementaire,
• être force de propositions au regard des évolutions portées par les changements organisationnels du système d’informations de la branche,
• mettre en place un reporting régulier pour les instances décisionnelles,
• maîtriser les différents outils de pilotage de la production,
• animer des réunions transversales nécessitant des arbitrages à forts enjeux.

Vous disposez enfin de qualités relationnelles avérées et d'un esprit d'analyse confirmé pour conduire le management adapté aux équipes.

Une expérience au sein d’