Gestionnaire Assurance Back Office

**Qui sommes-nous ?**

ELKYIA est une marque de Finaxy Group, l’un des leaders français du courtage en assurances. Nous accompagnons nos clients avec expertise et engagement pour leur offrir des solutions sur mesure.

Portée par une dynamique intrapreneuriale, ELKYIA développe des produits et services dédiés aux univers de la chasse, de la pêche et des sports outdoor.

Notre ambition avec ELKYIA : proposer une gamme d’assurances simples, 100 % digitales, pensée pour les pratiquants, avec une identité forte, moderne et ancrée dans les territoires.

Le projet s’inscrit dans une stratégie européenne avec une ouverture progressive vers les marchés internationaux

Dans un contexte dynamique et en pleine croissance, nous recherchons **:un gestionnaire Back office**

**Description de l'offre**:
Votre mission : En lien direct avec le directeur de la marque, vous serez en charge de la gestion des contrats et des dossiers indemnisations.

**Vous interviendrez notamment sur les missions suivantes**:
**Gestion des contrats**:

- Répondre efficacement aux demandes des clients en recherchant la meilleure solution,
- Etablir les devis en proposant les garanties les mieux adaptées aux besoins du client,
- Enregistrer les contrats et les avenants dans l’outil informatique
- Recueillir et vérifier la conformité des pièces justificatives,
- Traiter les demandes de résiliation client,
- Suivre les encaissements et les mises en demeure,
- Préserver la qualité de la relation et participer à la fidélisation des clients,
- Développer le portefeuille clients grâce à des actions commerciales ponctuelles

**Gestion des dossiers sinistres**:

- Etudier de manière approfondie les garanties du contrat et les déclarations de l’assuré
- Enregistrer le dossier dans le système informatique
- Evaluer le dossier, désigner et mandater les experts éventuels,
- Analyser les rapports, prendre position et appliquer la réglementation et les procédures compagnies.
- Informer les assurés sur les différentes étapes du dossier et explication de la finalité des actions menées,
- Actualiser l’évolution du dossier,
- Procéder au règlement sinistre, au transfert vers les compagnies si nécessaires et à la clôture du dossier,
- Communication en interne auprès du service Production et Gestion afin de mettre à jour un contrat.

**Profil**:

- Véritable passionné(e) de chasse, pêche, tir ou sports outdoor
- Diplômé(e) d’un BTS en assurance minimum, vous justifiez d’une expérience de 3 ans sur un poste similaire acquise idéalement en cabinet de courtage. Vous disposez d’une expertise technique avérée, ainsi que de bonnes compétences commerciales.
- Rigoureux (se) et organisé(e), vous êtes doté(e) d’un sens aigu du service client et d’une excellente expression orale et écrite.
- Dynamisme, goût du travail en équipe et bon relationnel seront des qualités indispensables pour mener avec succès les missions qui vous seront confiées.
- Vous possédez une bonne maitrise du Pack Office.

**Notre offre**:

- Une mission à fort impact, dans un projet en plein lancement
- L'opportunité de participer développement international
- Un cadre stimulant et bienveillant au sein d’un groupe solide
- Une expérience rare entre esprit start-up et puissance d’un grand groupe

**Pourquoi nous rejoindre ?** Rejoindre Finaxy Group, c'est intégrer un groupe dynamique, en constante évolution, où l’excellence et l’innovation sont au cœur de notre ADN. Vous évoluerez dans un environnement stimulant, aux côtés de professionnels passionnés.

En rejoignant notre Groupe,

Vous bénéficiez d’une couverture santé, prévoyance et retraite supplémentaire avantageuse, d’un restaurant d’entreprise ainsi que de la prise en charge à 100 % par l’employeur de votre abonnement de transport. Vous bénéficiez de 12 jours de RTT par an et d’une possibilité de 2 jours de télétravail par semaine.

Et aussi. des perspectives d'évolution attrayantes dans un groupe en fort développement

**A propos de Finaxy Group**:
Avec ses 15 ans d'existence, FINAXY Group est aujourd'hui un des leaders du courtage en assurances en France. Le groupe est fier d’être positionné à la 10ème place des courtiers français. Courtier multi-spécialiste en plein développement, Finaxy Group s’organise autour de trois divisions : La division Entreprise, la division Spécialités et la division Affinitaire.

**Le groupe s'adresse à deux cibles principales**:

- Le marché des entreprises (PME et ETI) : Nous les accompagnons sur la protection de leurs activités et de leurs collaborateurs en nous appuyant sur des spécialités sectorielles fortes. Plus de 12 000 entreprises nous font confiance, aussi bien en IARD qu’en Assurances de personnes.
- Le marché de niches : FINAXY accompagne ses clients à travers ses filiales spécialisées comme:

- Les assurances santé chiens et chats avec nos célèbres marques Animaux Santé et AnimaSolutions
- Les assurances de voitures de collection et de prestige TEA Cerede
- Les assurances et assistances voyages XplorAssu