Agent D’accueil
il y a 2 semaines
**Contexte et enjeux**:
La Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Vendée, située à La Roche-sur-Yon, protège plus de 680 000 bénéficiaires du régime général d’Assurance Maladie et accompagne dans leurs demandes 3 700 professionnels de santé et plus de 45 000 entreprises du département. Notre organisme composé de plus de 430 collaborateurs est caractérisé par une véritable culture du résultat et de l’innovation, qui en font une entreprise performante ancrée dans les enjeux de son époque. Soucieuse de la qualité de vie au travail de ses collaborateurs, la CPAM de Vendée s’attache à développer un management participatif pour accompagner ses projets, s’appuyant sur un collectif de managers dynamique et soudé.
**Votre mission**:
Au sein du Département Assurés, vous intégrez l’agence des Sables d’Olonne et avez pour principales missions d’apporter aux assurés des réponses les plus conclusives possibles en proposant un accompagnement adapté à leur niveau d’autonomie et leur profil.
A l’issue de votre parcours de formation, vous serez à même d’exercer les activités suivantes:
- Accompagnement des assurés au sein de l’espace service à l’utilisation des outils de l’Assurance Maladie en libre-service
- Accompagnement numérique (détection, RDV téléservices ou atelier numérique)
- Préparation des RDV
- Réalisation des RDV téléphoniques ou en accueil pour les demandes plus complexes
Vous connaissez les enjeux de la stratégie multicanale et maitriser notre discours clients.
Vous participez activement à la détection des personnes en difficulté d’accès aux soins en lien avec le service Mission Accompagnement Santé Solidaire. Vous réalisez des offres sur rebond sur des thématiques services ou prévention (MT’dents, bilan de santé,). Vous pouvez également orienter les assurés vers des partenaires externes et collaborez régulièrement avec les autres services de la Caisse.
Vous contribuez à la lutte contre les fraudes et participez à des missions ponctuelles en lien avec le service partenariat ou le département Marketing
- _Les activités confiées devront s’exercer dans le respect des règles relatives à la sécurité du système d’information et au secret professionnel._
**Votre profil**:
Vous avez une bonne connaissance de l’Assurance Maladie et de ses offres de services, ainsi qu’un réel intérêt pour la législation.
Doté d’un bon relationnel, vous savez adapter votre communication aux différents interlocuteurs et gérer les situations difficiles en alertant au besoin le bon interlocuteur.
Pédagogue, curieux et méthodique vous avez à cœur d’accompagner les assurés pour qu’ils gagnent en autonomie tout en leur apportant une réponse de qualité. Vos qualités rédactionnelles vous permettent d’apporter des réponses écrites aux assurés. Vous savez vous adapter aux changements législatifs, organisationnels et technologiques et appréciez le travail en équipe.
Vous respectez les règles de neutralité, impartialité, égalité et confidentialité. Vous contribuez à donner une image positive de l’Assurance Maladie
La maîtrise des outils informatiques est indispensable pour ce poste.
**Contact**:
**Alors, prêt à relever le défi ?**
Envoyez votre lettre de motivation et votre CV par mail à l’adresse
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Agent d'Accueil H/F
il y a 7 jours
La Roche-sur-Yon, France Departement De Vendee Temps pleinDescriptif et missions Agent d'accueil F/H Ce poste est à pourvoir à LA ROCHE SUR YON. Agent d'accueil F/H - Accueillir le public à son arrivée en salle de lecture (en binôme avec un agent des Archives) - Guider les lecteurs dans leurs recherches et les assister dans leurs commandes - Aller chercher les documents dans les magasins d'archives - Assurer...
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Agent d'Accueil H/F
il y a 2 semaines
La Roche-sur-Yon, France Departement De Vendee Temps pleinDescriptif et missions Agent d'accueil H/F Ce poste est à pourvoir à LA ROCHE SUR YON. Agent d'accueil H/F - Accueillir le public à son arrivée en salle de lecture (en binôme avec un agent des Archives) - Guider les lecteurs dans leurs recherches et les assister dans leurs commandes - Aller chercher les documents dans les magasins d'archives - Assurer...
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agent d'accueil
il y a 2 semaines
La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Sécurité sociale Temps pleinAGENT D'ACCUEIL (H/F)Publié aujourd'hui • Date limite de candidature 09/01/2026CDDLA ROCHE SUR YONde 1 917 € à 1 918 € par anNIVEAU 3NVHADD118265CPAM DE VENDEEAssureur solidaire en santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de La Vendée (La Roche Sur Yon), couvre le régime obligatoire d'Assurance Maladie de plus de bénéficiaires et accompagne...
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Agent D'accueil
il y a 6 jours
La Roche-sur-Yon, France Basic Fit France Temps pleinAvec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de La Roche Sur Yon Impasse Georges Cuvier, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent...
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AGENT D'ACCUEIL AU STANDARD F/H
Il y a 49 minutes
La Roche-sur-Yon, France CHD Vendée Temps pleinLe poste de AGENT D'ACCUEIL AU STANDARD F/HLe Service ACCUEIL STANDARD du CHD Vendée recherche son(a) futur(e) AGENT D'ACCUEIL au STANDARD F/H à 90%, dans le cadre d'un remplacement maladie jusqu'à la fin de l'année 2025. Venez rejoindre une équipe dynamique d'une quinzaine de personnes en charge du standard et de l'accueil des patients.Avec plus de 1...
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Agent D'accueil
il y a 3 jours
La Roche-sur-Yon, France Basic Fit France Temps pleinAvec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de La Roche Sur Yon Impasse Georges Cuvier, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 35 heures/semaine dans le cadre d’un...
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Agent D'accueil
il y a 3 jours
La Roche-sur-Yon, France CPAM DE VENDEE Temps plein**AGENT D'ACCUEIL (H/F)**: - CDD - LA ROCHE SUR YON - de 1 800 € à 1 808 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD109134 **CPAM DE VENDEE**: Assureur solidaire en santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de La Vendée (La Roche Sur Yon), couvre le régime obligatoire d'Assurance Maladie de plus de 650 000 bénéficiaires et accompagne dans leurs demandes, 3...
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Agent D'accueil
il y a 24 heures
La Roche-sur-Yon, France CPAM DE VENDEE Temps plein**AGENT D'ACCUEIL (H/F)**: - CDD - LA ROCHE SUR YON - de 1 917 € à 1 918 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD115349 **CPAM DE VENDEE**: Assureur solidaire en santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de La Vendée (La Roche Sur Yon), couvre le régime obligatoire d'Assurance Maladie de plus de 650 000 bénéficiaires et accompagne dans leurs demandes,...
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Agent D'accueil
il y a 2 semaines
La Roche-sur-Yon, France CH Georges Mazurelle - DRH Temps pleinL’Etablissement Public de Santé Mentale (EPSM) de Vendée - Centre hospitalier Georges Mazurelle accueille et assure, avec ses 1 500 professionnels, la prise en charge de la population vendéenne (du tout petit à la personne âgée) souffrant de troubles psychiques ou de pathologies mentales, sur son site principal à la Roche-sur-Yon en hospitalisation...
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Agent / Agente d'accueil (H/F)
il y a 2 semaines
La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France France Travail Temps pleinLa CPAM de la Vendée recherche un agent d'accueil (H/F) en CDD pour son siège basé à La Roche Sur Yon.LE POSTE*Au sein du Département Assurés, vous exercerez vos missions au sein de deux services complémentaires : le service Relation Clients et le service Mission Accompagnement Santé Solidaire.Le matin, vous assurez l'accueil physique des assurés...
