Agent de Controle

**Description de la société :INDIGO**:
Leader mondial du stationnement et de la mobilité individuelle, INDIGO est un groupe français à taille humaine, tourné vers l'international.
INDIGO est un acteur de proximité, au service des smart cities de demain. Notre objectif est d'accompagner les villes dans leurs transformations, afin de répondre aux enjeux environnementaux et de croissance urbaine. Notre raison d'être : « Créateur d'espace pour une ville apaisée en mouvement », guide nos actions et reflète notre engagement auprès des collectivités, des institutions publiques et des acteurs privés.
Fort de 10 000 collaborateurs répartis dans 10 pays et plus de 500 villes, nous proposons des services innovants pour faciliter la mobilité urbaine. Nos métiers incluent la conception d'ouvrages, la gestion du stationnement en parking et en voirie, l'innovation digitale via Indigo Neo ainsi que le déploiement d'offres de mobilité douce (bornes de recharge pour véhicules électriques, espaces fermés de stationnement vélos, Cyclopark).
Nos équipes oeuvrent ensemble pour offrir une expérience utilisateur optimale, alliant proximité et digital.
Rejoindre INDIGO, c'est participer à une aventure humaine et technologique unique, au service des villes et de leurs habitants. Nous recrutons des talents passionnés et engagés pour construire ensemble la mobilité de demain.
Ensemble, faisons bouger la ville

Vous souhaitez relever des défis passionnants dans la gestion des équipes et l'optimisation des services urbains ?
Indigo Voirie, acteur majeur dans la gestion du stationnement urbain et la fluidité des villes, recherche un/une Agent de contrôle du stationnement (H/F).
Rejoignez une entreprise innovante au service des villes. Présent dans 9 pays et plus de 500 villes à travers le monde, INDIGO bénéficie d'un maillage exceptionnel avec 1,4 million de places de stationnement dans 2 600 parkings et la gestion de plus de 2 000 km de voirie (stationnement dans la rue).
Indigo Voirie apporte des solutions efficaces pour une mobilité urbaine optimisée. Fort de près de 10 000 collaboratrices et collaborateurs dans le monde, dont 1850 en France, INDIGO agit au coeur des villes et des territoires, avec des équipes locales capables de répondre aux enjeux spécifiques de chaque région. Nos équipes régionales sont à la fois proches des citoyens et engagées à offrir des services urbains de qualité. Indigo Voirie, c'est bien plus qu'un spécialiste du stationnement, c'est un partenaire au service des villes, un expert en solutions de mobilité et un acteur engagé pour des espaces urbains plus fluides et plus vivables. Ensemble, nous faisons bouger la ville
L'agent contrôle le respect des règles de stationnement payant en voirie au sein d'un périmètre défini. Il émet, le cas échéant, des notices ou avis de paiement (selon la collectivité) de Forfait de Post-Stationnement.
Il renseigne et informe les usagers des moyens de paiement, des modalités de réclamation, des règles applicables en matière de stationnement, et est également susceptible de fournir des informations relatives à la collectivité au sein de laquelle il exerce ses fonctions.
L'agent de contrôle peut exécuter les tâches d'agent de pré contrôle automatisé, d'agent de contrôle à pied ou d'agent de contrôle en mobilité.

**Votre profil**:
Rattaché à un chef d'équipe, au sein d'une équipe de plusieurs agents de contrôle, ses missions sont les suivantes:

- Effectuer le contrôle et le pré contrôle du stationnement payant selon un parcours communiqué par son encadrement et dans le respect des procédures définies. Le mode de déplacement vers les zones à contrôler sera défini par son encadrement ;
- Contrôler le respect des règles de stationnement payant des véhicules dans les zones définies, établir le cas échéant des avis de paiement de Forfaits de Post-Stationnement dans le respect du cadre légal et procédures définies par l'entreprise ;
- Renseigner et informer les usagers des moyens de paiement, des modalités de la procédure de contestation, et autres informations relatives aux conditions de stationnement ;
- Assurer la dignité et le respect de sa fonction en interagissant de manière civile et positive avec les usagers et piétons, et prévenir ainsi les incivilités envers soi ;
- En tant qu'ambassadeur de la collectivité, renseigner les piétons et usagers sur les informations relatives à la commune et adopter une attitude active pour assister un usager ou piéton en difficulté (premiers secours, etc.) ;
- Signaler les actes d'incivilités et de stationnement gênant aux services de la collectivité.

L'agent de contrôle veillera à effectuer ses tâches dans le respect des procédures définies par l'entreprise, tout particulièrement lors de l'émission des avis de paiement de Forfait de Post-Stationnement, car de sa rigueur dépendra ensuite la solidité du dossier de contestation.
L'agent de contrôle veillera également à respecter les règles de prévention définies par l'entreprise afin d'assu