Coordinateur Business

**Contexte**:
Dans le cadre du développement de ses équipes, notre client — un établissement hôtelier situé à Bailly-Romainvilliers (77), à proximité immédiate de Disneyland Paris — recherche un.e **Coordinateur Business & Management Hôtelier** (ou **Assistant Manager Hébergement & Expérience Client**).

**Missions principales**:
Contribuer à l’optimisation des performances opérationnelles et à l’amélioration continue de l’expérience client, en apportant un appui direct au Responsable et en encadrant les équipes terrain.

**Responsabilités**:
**Support au management & coordination d’équipe**:

- Participer à l’organisation quotidienne des activités liées aux services hébergement et entretien.
- Encadrer et motiver une partie de l’équipe pour assurer qualité, cohésion et respect des standards.
- Servir de relais entre le Responsable et les collaborateurs opérationnels pour fluidifier la communication.
- Contribuer à l’intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.

**Suivi qualité & expérience client**:

- Vérifier le respect des normes d’hygiène, sécurité et qualité des services proposés.
- Proposer des actions correctives pour améliorer la satisfaction et la fidélisation client.
- Identifier les besoins des clients réguliers et contribuer à la personnalisation de leur expérience.

**Appui business & développement**:

- Participer à l’analyse des indicateurs de performance (qualité, coûts, productivité).
- Soutenir les initiatives commerciales et promotionnelles de l’établissement.
- Être force de proposition pour optimiser les processus et renforcer la compétitivité.

**Profil recherché**:

- Première expérience réussie dans un poste en lien avec l’hébergement ou la relation client dans le secteur hôtelier ou touristique.
- Sens du service, rigueur et bonne capacité d’adaptation.
- Qualités relationnelles, leadership naturel et esprit d’équipe.
- Intérêt pour les enjeux opérationnels, managériaux et business.
- Maîtrise des outils bureautiques et sensibilité aux outils de suivi de la performance.

Type d'emploi : Intérim
Durée du contrat : 2 mois

Rémunération : Jusqu'à 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel