Gestionnaire Atelier Indian Motorcycle

Le groupe** **A2ROO** **est composé de 2 activités, la moto et le vélo.

L'activité vélo est composée de 2 magasins à Nantes-Atlantis et Angers.

L'activité moto est connue pour ses magasins au sein du 1er **Village Motos **en Europe et regroupe plusieurs concessions sur un même site.

C'est un lieu culte pour des milliers de motards de l'ouest de la France.

Le Village, c'est 5 bâtiments avec les marques Honda, Triumph, Suzuki, Kawasaki, KTM, Royal Enfield, Indian, Kymco, CF Moto, Zontes Hyosung... Mais aussi 1450 m2 d'accessoires, et un bar-restaurant La Concentr'

Venez renforcer l'équipe de passionné du Village Motos qui œuvre dans la vente de motos neuves et d'occasions, et le SAV.

Les équipes sont animées autour de l'Esprit Village Motos : être bienveillant, responsable, agile, solidaire.

Si vous pensez avoir l'Esprit alors rejoignez-nous en tant que gestionnaire atelier (H/F)

**Indian Motorcycle**, fondée en 1901, est la première marque de moto américaine, célèbre pour son héritage riche et son influence pionnière dans l'industrie motocycliste. Connu pour des modèles iconiques comme la Scout et la Chief, Indian allie tradition et innovation, produisant des motos qui célèbrent son passé glorieux tout en intégrant les technologies modernes. Travailler chez Indian Motorcycle, c'est rejoindre une marque légendaire qui symbolise l'aventure, la liberté et l'excellence américaine.

En tant qu'ambassadeur/ambassadrice de la marque INDIAN Motorcycle, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'organisation de l'après-vente, en offrant un service client de haut niveau.

A - Activités relatives à la gestion et à l'organisation après-vente:

- Suivi de l'activité : collecte de données / élaboration et actualisation de tableaux de bord d'activité / participation à la mise en œuvre d’actions correctives,
- Suivi des plans de maintenance des équipements / inventaire de l'outillage,
- Mise à jour, transmission et classement de la documentation technique et commerciale,
- Établissement, transmission et classement de tous documents internes / comptables,
- Etablissement et suivi des relations avec les prescripteurs, les prestataires, les clients,
- Mise en œuvre d'actions promotionnelles,
- Traitement des réclamations / contribution à la gestion des litiges,
- Contribution à l’élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité.
- Gestion de la totalité des fonctions de réception clientèle, de gestion de l'équipe d'atelier, du suivi administratif.

B - Activités assurées en appui de celles du responsable hiérarchique:

- Encadrement de l'équipe d'atelier,
- Appui technique aux collaborateurs / tutorat de jeunes en formation alternée,
- Participation à l'élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateurs.

**Votre profil**
- Passionné(e) par le monde de la moto, avec une préférence pour le custom.
- Expérience réussie dans la gestion et l'organisation du SAV, idéalement dans le secteur des motos ou des produits haut de gamme.
- Excellentes compétences relationnelles et commerciales.
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à un environnement dynamique.
- Vous avez le goût de la performance et de l'engagement.
- Vous avez le permis moto.

En devenant un villageois vous devez bien sûr aimer la moto, le travail en équipe, mais aussi avoir une attitude professionnelle et mettre vos compétences au service de la satisfaction client.
- 37 heures/semaine annuelle
- Travail du mardi au samedi.
- Rémunération attractive composée d'un fixe et d'une variable selon les performances.
- RTT (suivant planning annuel)
- Opportunités de formation continue sur les produits et la marque.
- Environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise aux valeurs fortes.

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