Responsable Qualite Client

Descriptif du poste

Nous recherchons un **Responsable Qualité Client H/F en CDI** pour intervenir en mission chez l'un de nos clients grand compte du secteur de l'énergie.

**A cet titre, vous serez en charge de**:

- ** Responsable du système de Management de la Qualité**
- Il/elle s'assure que les processus nécessaires au système de management de la qualité sont établis, mis en œuvre et maintenus,
- gère la structure et les documents du processus qualité,
- coordonne les audits internes et de certification,
- porte les intérêts de notre client au sein des Organismes de Certification Qualité,
- anime des actions d'amélioration continue,
- aide à garantir que les exigences spécifiques au client sont disponibles et comprises par l'organisation,
- s assure que les performances, telles qu évaluées par les tableaux de bord des clients, sont portées à la connaissance de la direction,
- peut et doit proposer au directeur général de la filiale, ou au(x) responsable(s) désigné(s) responsable(s) et habilité(s) à prendre des mesures correctives, que toute opération ou activité non conforme aux règles ou procédures approuvées de gestion de la qualité soit arrêtée. Il/elle assurera un suivi pour s'assurer que les actions nécessaires visant à éviter la répétition d'une telle situation sont mises en œuvre
- ** Responsable Qualité Client**:

- Il/elle assure l'interface avec les clients pour les tâches liées à la qualité, les audits clients et les incidents qualité,
- veille à ce que toutes les informations nécessaires à l'évaluation des performances de notre client soient mises à la disposition du client en temps utile.
- collecte et synthétise les scorecards clients,
- veille à ce que les tableaux de bord des clients soient notifiés au Responsable Qualité Filiale
- apporte son soutien et interprète la « voix du client » au sein des sites de fabrication internes en ce qui concerne la gestion du changement, les différences de qualification des matériaux et des produits,
- conduit l'identification de l'analyse des causes profondes des problèmes de qualité et l'exécution des améliorations de la qualité des produits,
- fournit les exigences spécifiques du client en termes de continuité d'activité à l'équipe Business Risk Analysis,
- travaille avec le représentant de la qualité des fournisseurs pour comprendre et intégrer les attentes des clients concernant les fournisseurs, le cas échéant,
- s'assure que les spécifications PCN du client sont suivies, soumet la documentation PCN et obtient l'approbation du client,
- s assure que les incidents qualité affectant le(s) client(s) sont notifiés au Correspondant Qualité Filiale et, pour les Grands Comptes, au sein du réseau de pairs Correspondants Qualité Clients,
- peut et doit informer le(s) responsable(s) responsable(s) et autorisé(s) à prendre des mesures correctives, si une opération ou une activité qui n'est pas conforme aux règles ou procédures approuvées de gestion de la qualité doit être arrêtée

**Quand ? **Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible

**Où ?** Crolles (38)

Profil recherché

**Dans nos rêves les plus fous, notre futur talent**:
**Expérience souhaitée**:

- De formation QHSE ou ayant une expérience minimum de 5 ans en tant que Responsable Qualité

**Vous avez des connaissances en**:

- Connaissance des bases de la réglementation en vigueur
- Connaissance des référentiels normatifs de l’industrie (COFRAC, ISO 17025, ISO 9001, MASE,)et des techniques d’audit.
- Connaissance des méthodes d’analyse de risques et de résolution de problèmes.
- Bonnes capacités d’analyse et un esprit de synthèse.
- Réel intérêt pour l’amélioration continue

**Mais au delà vos compétences techniques, vous saurez faire preuve**:

- Aimer le contact,
- savoir être créatif,
- enthousiaste et motivé,
- autonome et organisé
- Capacité à hiérarchiser les sujets

**Eléments contractuels**:

- Contrat : CDI

**Ce que nous vous offrons ?**
- Lieu de travail moderne, ouvert sur ses écosystèmes, adapté aux nouvelles façons de travailler
- Client leader sur son activité : solutions innovantes de haute technologie
- 12 jours de RTT
- Un accompagnement NOVAE personnalisé & des équipes clients passionnées

LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Autonomie- Capacité à résoudre des problèmes**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAmélioration continue
Analyse des risques

**Voir plus**

Entreprise

NOVAE est la synergie de plusieurs expertises métiers dans les secteurs de l automobile, de l aéronautique, du spatial et de la défense. Notre ambition est de proposer une solution globale d accompagnement pour répondre au mieux aux besoins de nos clients.

Chez NOVAE, nous sommes en permanence à la recherche des talents qui répondent aux challenges que nous fixent nos clients.

Nous rejoindre aujourd hui c est:

- Intégrer une ETI française dynamique composée de plus de 30