Assistant SAV

**À propos du poste**
Nous recherchons un assistant ou une assistante service après-vente pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, en veillant à ce qu'ils reçoivent un service de qualité et des solutions adaptées à leurs besoins. Ce poste est idéal pour une personne passionnée par le service client et désireuse de contribuer à la satisfaction des clients.

**Responsabilités**
- Analyser les problèmes rencontrés par les clients et proposer des solutions adéquates.
- Effectuer la saisie de données relatives aux demandes et aux retours dans notre système de gestion.
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre efficacement les problèmes techniques ou logistiques.
- Informer les clients sur l'état de leur demande et assurer un suivi régulier.
- Contribuer aux efforts de vente en identifiant les opportunités d'amélioration des services proposés.
- Maintenir une communication claire et professionnelle en anglais et en espagnol, ainsi que dans d'autres langues si nécessaire.

**Profil recherché**
Vous êtes la personne que nous recherchons si vous possédez:

- Une expérience significative dans le service client, idéalement dans un environnement similaire.
- D'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Un esprit d'analyse développé pour identifier rapidement les problèmes et trouver des solutions.
- Une aisance téléphonique qui vous permet d'interagir avec divers types de clients..
- Une capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans vos tâches.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 200,00€ à 2 500,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel