Conseiller Clientele

il y a 1 jour

Oullins, France EPITECH Temps plein

**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **CONSEILLER CLIENTELE H/F**.**

**Rôle & Mission**:
Suivant la politique du Service Adhérent et rattaché(e) au Responsable du Service Relation Adhérents, vous allez mettre en œuvre, auprès de des adhérents, les règles de **gestion pour l’adhésion**, la modification et la résiliation du **contrat d’adhérent**.

Vous assurez de leur apporter des réponses adaptées dans un délai défini. Vous faites la **promotion des offres** de l’entreprise.

Les missions proposées sont les suivantes:

- Exploite les retours de mailings adhérents : mise à jour de la base, contact de l’adhérent qui se désabonne,
- Traite les demandes transmises via la boite mail selon les procédures internes définies
- Veille à l’identification des adhérents et procède à la mise à jour et évolution régulières
- Echange régulièrement avec les centres sur le fonctionnement courant avec l’adhérent
- Est force de proposition pour des améliorations de fonctionnement interne ou en relation directe avec les adhérents.
- Effectue une veille sur l’évolution des offres de santé au travail et sur les acteurs du territoire et partage les informations en interne
- Travail avec le Service Comptabilité pour les adhésions, modification de statut ou radiation d’adhérent
- Remplacement du responsable de service sur les taches de représentation interne (circuit d’intégration, atelier de travail, commission). Anime à sa demande les points fixes « Réclamations » et « Adhésions/déménagement » hebdomadaires.

**Cette liste n’est pas exhaustive et pourra être modifiée en fonction des besoins du service**

**Profil recherché**:
Profil recherché:
Titulaire d'une formation de niveau Bac +2 et une première **expérience dans le **domaine de l’administration des ventes, du contact client et/ou du service client sont nécessaires.

Il est essentiel de posséder les compétences suivantes : une excellente maîtrise de la communication et des relations avec la clientèle, une connaissance approfondie des méthodes et outils marketing ainsi que des systèmes CRM, une compétence avancée dans l'utilisation des outils bureautiques. Une connaissance préalable du domaine de la santé au travail serait un atout supplémentaire, de même qu'une compréhension approfondie du tissu entrepreneurial.

Les qualités requises pour ce poste incluent la capacité à écouter activement et à comprendre les problématiques des clients/adhérents, des compétences avérées en résolution de problèmes, une force de proposition, la capacité à collaborer et à traiter des sujets avec une approche transverse, ainsi que la rigueur et l'organisation administrative.

Avantages du poste:

- Durée hebdomadaire : 39h (horaires : 8h-17h sauf vendredi 16h)
- Tickets restaurants
- Mission de 1 mois (renouvelable)

  • Conseiller Clientèle Particuliers H/F

    il y a 2 semaines

    Oullins, France SKILLS Banque et Assurance Temps plein

    Notre client, acteur bancaire incontournable de la région, recrute un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Oullins en CDI. Rattaché à un Directeur d'Agence vos principales missions seront de: - Fidéliser et développer votre portefeuille sur le long terme, - Commercialiser l'ensemble des produits et services (assurances, crédits, placements) les...

  • Conseiller Clientèle des Particuliers H/F

    il y a 1 semaine

    Oullins, France Credit Agricole Temps plein

    POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI ! Devenez Conseiller Clientèle des Particuliers et rejoignez la grande équipe du Crédit Agricole Centre-est: 3 000 hommes et femmes mobilisés dans près de 260 agences et au sein de notre siège social proche de Lyon. Nous recrutons pour notre agence de Oullins un(e) Conseiller(e) clientèle des Particuliers en CDI. En tant...

  • Conseiller Clientèle des Particuliers H/F

    il y a 7 jours

    Oullins, France Crédit Agricole Centre-est Temps plein

    POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI ! Devenez Conseiller Clientèle des Particuliers et rejoignez la grande équipe du Crédit Agricole Centre-est: 3 000 hommes et femmes mobilisés dans près de 260 agences et au sein de notre siège social proche de Lyon. Nous recrutons pour notre agence de Oullins un(e) Conseiller(e) clientèle des Particuliers en CDI. En...

  • Conseiller clientèle des particuliers H/F

    il y a 2 semaines

    Oullins, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Centre-Est Temps plein

    POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI Devenez Conseiller Clientèle des Particuliers et rejoignez la grande équipe du Crédit Agricole Centre-est: 3 000 hommes et femmes mobilisés dans près de 260 agences et au sein de notre siège social proche de Lyon.Nous recrutons pour notre agence de Oullins un(e) Conseiller(e) clientèle des Particuliers en CDI.En tant que...

  • Conseiller Clientèle Particuliers H/F

    il y a 2 semaines

    Oullins, France SKILLS Banque | Assurance Temps plein

    SKILLS Banque | Assurance Votre secteur est spécifique. Notre approche aussi. Parce que recruter dans l'univers bancaire, financier ou assurantiel ne s'improvise pas, nous avons fait un choix stratégique : la spécialisation sectorielle. SKILLS Banque | Assurance concentre son savoir-faire sur trois segments clés : • Assurance (Compagnies, Courtiers,...

  • Conseiller.ère Clientèle Particuliers H/F

    il y a 17 heures

    Oullins, France SKILLS Banque Assurance Temps plein

    SKILLS Banque | Assurance est la filiale du groupe SKILLS dédiée au recrutement dans les secteurs bancaires, financiers et assurantiels. SKILLS GROUP réunit aujourd'hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France. Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service...

  • Assistant Clientèle Et Secrétaire Administratif

    il y a 3 jours

    Oullins, France DJURINGA JUNIORS Temps plein

    Djuringa Juniors est une agence spécialisée dans l'organisation et la vente de séjours pour enfants et adolescents (colonies de vacances). Pour faire face au fort accroissement de notre activité en période saisonnière, nous recherchons pour travailler à son siège à Oullins (69), un ASSISTANT CLIENTÈLE & SECRÉTAIRE ADMINISTRATIF (H-F). **DUREE**:...

  • Conseiller·ère Clientèle Particuliers H/F

    il y a 2 semaines

    Oullins, France SKILLS Banque et Assurance Temps plein

    SKILLS, cabinet de recrutement basé à Lyon, accompagne ses clients dans leur recherche de talents. Nous recrutons actuellement un(e) Conseiller.ère Clientèle Particuliers pour un de nos clients, acteur majeur du secteur Banque Assurance, pour un poste en CDI situé à Oullins. Dans ce cadre, vous serez en charge de la gestion d'un portefeuille clients...

  • Conseiller D'accueil Bancaire

    il y a 5 jours

    Oullins, France LCL Temps plein

    Vous êtes **l’interlocuteur privilégié des clients** entrants dans l’agence. En plaçant **la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations**, vous construisez avec eux une relation de **confiance** qui vous permettra de les guider et de contribuer activement à leur **satisfaction**. Pour vous y aider, **le relationnel, la qualité...

  • Conseiller en Assurance

    il y a 2 semaines

    Oullins, France claire assurances Temps plein

    Nous recrutons pour plusieurs agences des CONSEILLERS EN ASSURANCE (H/F) en ALTERNANCE titulaire d'un baccalauréat et souhaitant préparer un BTS ASSURANCE Les missions proposées sont: - Prospecter la clientèle, analyser ses besoins et lui proposer des produits d'assurance ou d'assistance, voire des produits financiers - Étoffer la clientèle et...