Superviseur (H/F)

il y a 1 semaine

Colmar, France Actua Temps plein

OFFRE D’EMPLOI
Pour notre client basé sur Colmar, nous recherchons un Superviseur (H/F)
Vous faites partie de l’équipe de téléconseillers du centre d’appels et participez activement à la planification des interventions.
Vous êtes le (la) garant(e) du respect des objectifs qualitatifs et quantitatifs.
- Vous managez et animez une équipe de 4 téléconseillers qui ont notamment pour mission au même titre que vous, de planifier les interventions des techniciens.
- Vous garantissez l’optimisation des plannings des techniciens et êtes force de proposition.
- Vous communiquez et suivez les objectifs de performances.
- Vous accompagnez de façon individuelle et collective les membres de votre équipe afin d’optimiser leurs résultats.
- Vous suivez, analysez et décryptez les différents indicateurs.
- Vous gérez le planning des techniciens et prenez les RDV clients en tenant compte de leurs demandes ainsi que des urgences.
- Vous suivez et traitez les dossiers clients et effectuez différentes tâches administratives inhérentes au poste.
Avantages : tickets restaurant, primes diverses
manager #équipe #téléconseillers #logistique #administratif

**Exigences particulières**:
Vous êtes issu(e) d’une formation de type Bac+2 idéalement en management de la Relation Clients ou Logistique.
Vous avez une expérience réussie en management sur un poste similaire.
Vous avez une forte sensibilité à la satisfaction clients.

Rattaché(e) directement au Responsable du Centre de Relation Clients, vous aimez le terrain, manager et participer à l’effort de vos collaborateurs.
Vous avez une expérience de 3 ans minimum (restauration, administratif, planification, logistique ).
Maîtrise du Pack Office et l’intérêt aux nouvelles technologies demandés.
Organisation, dynamisme, curiosité, gestion du stress, bonne aisance téléphonique, rigueur, réactivité, confidentialité et sens du relationnel sont des qualités attendues à ce poste.

**Diplôme**: BAC+2
**Expérience**: 2-5 ans

**Lieu de mission**: 68000 Colmar
**Département**: 68 - Haut-Rhin
**Type**: CDI (Temps plein)

  • Superviseur Administration Des Ventes

    il y a 1 semaine

    Colmar, France Actua Temps plein

    Pour notre client basé à Colmar et leader dans son domaine, nous recherchons un Superviseur Administration des Ventes (H-F). Vos missions: - Vous contrôlez l’ensemble de la chaine administration des ventes avec l’aide des assistantes administratives - Vous facturez mensuellement l’ensemble des contrats liés aux marchés - Vous pilotez le...

  • Superviseur Administration Des Ventes

    il y a 1 semaine

    Colmar, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Shift Superviseur

    il y a 5 jours

    Colmar, France Starbucks Temps plein

    **GROUPE BK - Domino’s Pizza, O’Tacos, Starbucks, Resto Sushi’s, Au bureau, Hippopotamus, Volfoni, Nomad, Joyo, Paul, Léon, 300 soixante degrés, le musée de l'automobile** Acteur incontournable depuis plus de 30 ans dans la restauration, voici la recette du Groupe BK: - Une entreprise dynamique en constant développement, toujours à la recherche de...

  • Superviseur Administration Des Ventes

    il y a 3 jours

    Colmar, France Camo Emploi COLMAR Temps plein

    Notre agence Camo Emploi de Colmar recrute pour son client, spécialisé dans les travaux d'installation d'eau et de gaz en tous locaux, un SUPERVISEUR ADMINISTRATION DES VENTES H/F afin de renforcer ses équipes. Dans le cadre de cette mission, rattaché directement au Responsable Administratif, vous êtes amené à : Contrôler l’ensemble de la chaine...

  • Superviseur Administration Des Ventes Btp

    il y a 1 semaine

    Colmar, France Samsic Emploi - Colmar Temps plein

    Notre client, spécialisé dans le chauffage, le sanitaire et la climatisation, recrute, dans le cadre de son développement **1 SUPERVISEUR ADMINISTRATION DES VENTES H/F **sur leur site de Colmar et environs. **Vos missions**: - Vous contrôlez l’ensemble de la chaine administration des ventes avec l’aide des assistantes administratives qui forment...

  • Superviseur Centre de Relation Client Planification

    il y a 20 heures

    Colmar, France Camo Emploi COLMAR Temps plein

    Notre agence Camo Emploi de Colmar recrute pour son client, spécialisé dans les travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation, un SUPERVISEUR CENTRE DE RELATION CLIENT PLANIFICATION H/F afin de renforcer ses équipes. **Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à**: Participer à la planification des interventions de la...

  • Superviseur Administration Des Ventes

    il y a 2 semaines

    Colmar, France Gezim Colmar Centre Temps plein

    Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises. Nos 25 agences sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu’il vous faut. Retrouvez également toutes nos offres sur gezim.fr et notre actualité sur nos réseaux sociaux :...

  • Superviseur Administration Des Ventes

    il y a 2 semaines

    Colmar, France GEZIM Temps plein

    **Société**: Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises. Nos 25 agences sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu’il vous faut. Retrouvez également toutes nos offres sur gezim.fr et notre actualité sur nos réseaux...

  • Superviseur D'équipe

    il y a 2 semaines

    Colmar, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Superviseur Administration Des Ventes

    il y a 1 semaine

    Colmar, France Réseau Alliance Temps plein

    JP INTERIM, agence de recrutement spécialisée dans la délégation de personnel en intérim et placement CDD/CDI. Nous avons à cœur de nous investir et de pérenniser ce lien de confiance et de fidélité. Présent dans tous les domaines d'activités (BTP, industrie, tertiaire, logistique, agroalimentaire, commerce de gros, distribution,...