Assistant Technique Hotline
il y a 14 heures
Créée à Rennes en 1996, L'Orange bleue est un acteur incontournable de la remise en forme en France avec plus de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Groupe, à l’esprit start up, continue de s’agrandir à l'international, notamment en Espagne.
Convivialité, fun, esprit d’équipe, professionnalismerejoignez dès aujourd’hui L’Orange bleue
Au sein du Service Exploitation et sous la responsabilité du Responsable R&D, nous recherchons un **Assistant technique hotline (H/F)** pour notre Siège Social à Rennes (35).
Vos missions seront les suivantes:
- Vous participez à l'assistance et au support technique auprès de notre clientèle composée d’utilisateurs fonctionnels (gérants de club)
- Vous assurez la prise en charge, le règlement et le suivi du traitement des appels clients entrants et demandes de support par ticket/conversation : diagnostic, analyse, résolution et suivi d’incidents simples et complexes
- Vous garantissez un taux de satisfaction et une qualité de service toujours optimum dans les réponses apportées
- Vous transférez si nécessaire les incidents aux personnes compétentes et alertez la hiérarchie sur tout incident ou problème « hors norme »
- Vous mettez à jour le référentiel de résolution des tickets.
- Le tout dans le respect des processus et procédures établis
- Vous contribuez à l’amélioration constante de notre documentation en enrichissant notre base de connaissance, manuel utilisateur, FAQs, etc de manière régulière.
- Ces différentes missions sont susceptibles d'évoluer en fonction des projets en cours ainsi que de vos compétences._
- **Profil recherché**:
Vous avez acquis une expérience sur un poste similaire et maîtrisez les outils liés à l’assistance technique (CRM).
Vous êtes organisé, savez appliquer les procédures, avez bonne élocution et un réel sens du relationnel
La pratique de l’espagnol serai un plus
- **Type de contrat**:
Poste à pourvoir dès que possible, CDI - 39 h
Rémunération fixe + primes
Téléphone + ordinateur portable
Tickets restaurant
Astreinte le samedi matin (1/3)
Télétravail
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 2 000,00€ par mois
Programmation:
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Assistant Technique Hotline
il y a 15 heures
Rennes, France L'Orange Bleue Temps pleinCréée à Rennes en 1996, L'Orange bleue est un acteur incontournable de la remise en forme en France avec plus de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Groupe, à l’esprit start up, continue de s’agrandir à l'international, notamment en Espagne. Convivialité, fun, esprit...
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Assistant Hotline
il y a 15 heures
Rennes, France L'Orange Bleue Temps pleinCréée à Rennes en 1996, L'Orange bleue est un acteur incontournable de la remise en forme en France avec plus de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Groupe, à l’esprit start up, continue de s’agrandir à l'international, notamment en Espagne. Convivialité, fun, esprit...
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Assistant Hotline
il y a 15 heures
Rennes, France L'Orange Bleue Temps pleinCréée à Rennes en 1996, L'Orange bleue est un acteur incontournable de la remise en forme en France avec plus de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Groupe, à l’esprit start up, continue de s’agrandir à l'international, notamment en Espagne. Convivialité, fun, esprit...
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Assistant Hotline Btob
il y a 15 heures
Rennes, France L'Orange Bleue Temps pleinL'Orange bleue est un acteur incontournable de la remise en forme en France avec près de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Groupe, à l’esprit start up, créée à Rennes en 1996, continue de s’agrandir à l'international, notamment en Espagne. Convivialité, fun, esprit...
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Assistant Hotline
il y a 2 semaines
Rennes, France L'Orange Bleue Temps pleinCréée à Rennes en 1996, L'Orange bleue est un acteur incontournable de la remise en forme en France avec plus de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Groupe, à l’esprit start up, continue de s’agrandir à l'international, notamment en Espagne. Convivialité, fun, esprit...
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Animateur Technique de Région
il y a 7 jours
Rennes, France RHEAVENDORS FRANCE Temps plein**Prise de poste** Dès que possible **Expérience** Expérience souhaitée dans la distribution automatique (VENDING), l'HORECA, CHR ou la restauration collective ou dans un secteur équivalent si possible **Statut du poste** Salarié du secteur privé **Secteur d’activité du poste** Fabricant de distributeurs automatiques FREE STANDING / HORECA /...
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Apprenti Attaché Technique
il y a 7 jours
Rennes, France VIESSMANN FRANCE SAS Temps pleinNous recherchons pour notre site de Toulouse1 Apprenti(e) Technicien(ne) SAV dans le domaine du chauffage/frigo/clim. Rattaché au Responsable Technique Régional, vous œuvrerez en soutien de l'équipe technique du secteur, et serez un relais technique pour la Force de Vente. Vos missions évolueront tout au long de votre période d’apprentissage. **Vos...
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Assistant Administratif Et Technique Débutant
il y a 2 jours
Rennes, France Egis Group Temps plein**Description de l'entreprise** Conviviale et reconnue pour la qualité de ses prestations, AD INGE (filiale du groupe Egis depuis Juin 2021) est un des leaders nationaux dans le domaine de la maîtrise d'oeuvre en désamiantage et déconstruction-démolition (Recyclage, économie circulaire). La société AD INGE représente aujourd’hui 45 collaborateurs...
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Assistant Technique
il y a 2 semaines
Rennes, France HAYS Temps pleinDonnez un nouvel élan à votre carrière ! Notre client est un opérateur global de centres commerciaux. Prônant des valeurs environnementales et humaines fortes, il est un acteur incontournable de son secteur. Dans le cadre d’un remplacement, il recherche un Assistant technique dans le cadre d’une embauche en CDI. Le poste est basé à Rennes et à...
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Assistant Technique
il y a 2 semaines
Rennes, France Talentpeople Temps pleinNotre client, un Bureau d'Études et d'Ingénierie en bâtiment, avec une équipe de 370 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 30 millions d'euros, est à la recherche de: **Assistant technique (H/F)** **Le poste**: Sous la supervision directe du Directeur d'Agence basé à Villeneuve-Loubet, vous aurez un rôle crucial en apportant un soutien aux...
