Assistant Technique Hotline

il y a 18 heures


Rennes, France L'Orange Bleue Temps plein

Créée à Rennes en 1996, L'Orange bleue est un acteur incontournable de la remise en forme en France avec plus de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Groupe, à l’esprit start up, continue de s’agrandir à l'international, notamment en Espagne.

Convivialité, fun, esprit d’équipe, professionnalismerejoignez dès aujourd’hui L’Orange bleue

Au sein du Service Exploitation et sous la responsabilité du Responsable R&D, nous recherchons un **Assistant technique hotline (H/F)** pour notre Siège Social à Rennes (35).

Vos missions seront les suivantes:

- Vous participez à l'assistance et au support technique auprès de notre clientèle composée d’utilisateurs fonctionnels (gérants de club)
- Vous assurez la prise en charge, le règlement et le suivi du traitement des appels clients entrants et demandes de support par ticket/conversation : diagnostic, analyse, résolution et suivi d’incidents simples et complexes
- Vous garantissez un taux de satisfaction et une qualité de service toujours optimum dans les réponses apportées
- Vous transférez si nécessaire les incidents aux personnes compétentes et alertez la hiérarchie sur tout incident ou problème « hors norme »
- Vous mettez à jour le référentiel de résolution des tickets.
- Le tout dans le respect des processus et procédures établis
- Vous contribuez à l’amélioration constante de notre documentation en enrichissant notre base de connaissance, manuel utilisateur, FAQs, etc de manière régulière.
- Ces différentes missions sont susceptibles d'évoluer en fonction des projets en cours ainsi que de vos compétences._
- **Profil recherché**:
Vous avez acquis une expérience sur un poste similaire et maîtrisez les outils liés à l’assistance technique (CRM).

Vous êtes organisé, savez appliquer les procédures, avez bonne élocution et un réel sens du relationnel

La pratique de l’espagnol serai un plus
- **Type de contrat**:
Poste à pourvoir dès que possible, CDI - 39 h

Rémunération fixe + primes

Téléphone + ordinateur portable

Tickets restaurant

Astreinte le samedi matin (1/3)

Télétravail

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 000,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel


  • Assistant Technique Hotline

    il y a 19 heures


    Rennes, France L'Orange Bleue Temps plein

    Créée à Rennes en 1996, L'Orange bleue est un acteur incontournable de la remise en forme en France avec plus de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Groupe, à l’esprit start up, continue de s’agrandir à l'international, notamment en Espagne. Convivialité, fun, esprit...

  • Assistant Hotline

    il y a 19 heures


    Rennes, France L'Orange Bleue Temps plein

    Créée à Rennes en 1996, L'Orange bleue est un acteur incontournable de la remise en forme en France avec plus de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Groupe, à l’esprit start up, continue de s’agrandir à l'international, notamment en Espagne. Convivialité, fun, esprit...

  • Assistant Hotline

    il y a 19 heures


    Rennes, France L'Orange Bleue Temps plein

    Créée à Rennes en 1996, L'Orange bleue est un acteur incontournable de la remise en forme en France avec plus de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Groupe, à l’esprit start up, continue de s’agrandir à l'international, notamment en Espagne. Convivialité, fun, esprit...

  • Assistant Hotline Btob

    il y a 19 heures


    Rennes, France L'Orange Bleue Temps plein

    L'Orange bleue est un acteur incontournable de la remise en forme en France avec près de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Groupe, à l’esprit start up, créée à Rennes en 1996, continue de s’agrandir à l'international, notamment en Espagne. Convivialité, fun, esprit...


  • Rennes, France APECITA Temps plein

    APECITA recrute pour son client, CRODIP, une Association interprofessionnelle accompagnant les organismes de contrôle de pulvérisateurs, un CONSEILLER TECHNIQUE F/H. Au sein d'une équipe dynamique de 5 personnes, dans le cadre de son développement, vous apportez un soutien au responsable technique dans sa mission de pilotage du réseau national des...

  • Responsable Support Retail H/F

    il y a 2 semaines


    Rennes, France Michael Page Temps plein

    Ajoutée le 08/10/2025Expérience confirmée en support utilisateur (hotline) et en gestion de la TMAClient final rennais - Secteur du retailÀ propos de notre clientNotre client est une organisation de taille moyenne dans le secteur de la technologie et télécommunications, avec une forte présence à Rennes. Cette entreprise est spécialisée dans...

  • Assistant Technique

    il y a 2 semaines


    Rennes, France Talentpeople Temps plein

    Notre client, un Bureau d'Études et d'Ingénierie en bâtiment, avec une équipe de 370 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 30 millions d'euros, est à la recherche de: **Assistant technique (H/F)** **Le poste**: Sous la supervision directe du Directeur d'Agence basé à Villeneuve-Loubet, vous aurez un rôle crucial en apportant un soutien aux...


  • Rennes, France Blot Temps plein

    **L'entreprise** Blot recherche son futur Assistant Gestionnaire Technique F/H pour un **CDD** de** 5 mois** dans le cadre d'un remplacement de congés maternité, afin de rejoindre son équipe basée au siège social de Blot. Sous la responsabilité de Christophe MAIFFREDI, notre Responsable du Service Gestion Technique, vous intégrez une équipe...


  • Rennes, France Samsic Emploi - Rennes 3 Tertiaire Temps plein

    SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE, spécialiste en recrutement profils qualifiés, middle management et cadres, recherche pour son client, entreprise du batiment, **un(e) Assistant(e) Administrative et Technique.** Notre client est une entreprise familiale devenue un acteur incontournable dans le domaine de la construction et intervient aujourd'hui en France et à...

  • Assistant Commercial

    il y a 4 jours


    Rennes, France Nextep HR Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons un Assistant Commercial & Technique pour assurer la gestion administrative des appels d'offres, la facturation et le suivi technique des travaux. Le poste est à pourvoir en CDI à temps partiel à Rennes. Missions principales: Vous prenez en charge de la gestion administrative des réponses aux appels d'offres. Vous...