Adjoint de Direction

**PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE**

Au cœur du domaine de l’Alpe d’Huez, aux pieds des pistes, **l’Hôtel le Pic Blanc** **véritable rendez-vous sportif avec ses pistes skiables et ses lacets immortalisés par le Tour de France offre le parfait compromis entre tradition et modernité.

**Notre Direction exploitation, recherche son adjoint de direction (H/F)**

**Missions générales**:

- Animateur/manager du service de réception mais aussi des services de l’hôtel (étage, petit-déjeuner, technique)
- Est garant de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de l’établissement
- Développe le chiffre d’affaires par son action de vente et de gestion du CA hébergement de l’hôtel
- Fait vivre les projets proposés

**Principales responsabilités**:

- Relation client:
Mets en avant l’hôtel, son storytelling, et ses expériences

Forme et motive son équipe afin de créer une véritable synergie

Etablit un relationnel de qualité avec le client, tout au long de son séjour, afin
de les fidéliser

Gère les réclamations lorsque celles-ci n’ont pu être prises en charge par ses
collaborateurs et y apporte rapidement une solution
- Technique métier/production:
Veuille au suivi du marché et de la concurrence afin d’optimiser les résultats
quotidiens
- Management des équipes/implication transverse

Développe la motivation et l’adhésion de ses équipes en créant un bon climat
de travail

Participe au recrutement, organise l’accueil et l’intégration des nouveaux
collaborateurs

Elabore et/ou contrôle les plannings de travail en cohérence avec la prévision
d’activité

**COMPÉTENCES & PROFIL REQUIS**

Issu(e) d'une formation en hôtellerie, vous justifiez d'une expérience réussie dans une fonction similaire dans le secteur de l’hôtellerie.

Professionnel de terrain, vous avez démontré votre polyvalence, votre capacité à faire grandir vos équipes et à développer la performance de vos établissements ;
Personne de contact avec le sens du service, organisé(e), rigoureux(se), autonome et réactif(ve), avec un bon esprit d’analyse et d’anticipation, vous savez gérer les priorités.

Meneur d’équipe, vous êtes un(e) excellent(e) gestionnaire et êtes reconnu(e) pour vos aptitudes relationnelles.

Maîtrise de l’anglais indispensable.

Contrat : CDI

Dates du contrat : ASAP

Rémunération : selon profil

Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : En présentiel