Tétris Assistant Adv/logistique

JLL supports the Whole You, personally and professionally.

A propos de JLL

JLL est un groupe américain côté au NYSE, leader mondial du conseil en immobilier d’entreprise, employant plus de 102.000 collaborateurs dans plus de 80 pays à travers le monde.

A propos de Tétris

La société Tétris, filiale du Groupe JLL, est spécialisée dans la conception et la réalisation d’aménagement d’espaces professionnels. Elle accompagne nos clients en tant que conseil et contractant général et offre une prestation clef en mains aux entreprises qui souhaitent aménager leurs bureaux et aux investisseurs qui désirent rénover leurs locaux (commerces, bureaux, hôtels, agences bancaires).

Aujourd’hui présent sur 3 continents et dans 18 pays, Tétris, actuellement leader en Design & Build, poursuit sa croissance avec un chiffre d’affaires d’environ 700 millions d’euros et plus de 900 collaborateurs sur la zone EMEA.

En France, Tétris est implanté à Paris, Lille, Lyon, Marseille, Bordeaux et compte plus de 300 collaborateurs ; nos chefs de projets, architectes, graphistes, chargés d’affaires, et conducteurs de travaux Tétris, travaillent ensemble afin de concevoir et délivrer des espaces porteurs de sens répondant au mieux aux besoins de nos clients.

Missions
Le poste est rattaché à la Responsable Service Client Mobilier Tétris.
Vous supervisez l’ensemble des opérations de traitement du dossier client et des commandes fournisseur depuis l’enregistrement de la commande jusqu’à la livraison (acompte, récupération des bons de livraison signé, lancement chantier, réception, facturation) sur le secteur Rhône-Alpes / Sud et Sud-Est.

**A ce titre, vos responsabilités sont**:
S’assurer de la transformation des devis reçus par les chargés d’affaires en commandes clients et fournisseurs
Être garant de la conformité administrative des commandes Achats et Clients (AR, facture, acompte, etc.)
Etre l’interface entre les différents services intervenants dans le cycle de vie d’une commande client en assurant la transmission des informations nécessaires et la résolution des litiges (service Logistique, service Achats, service Finance et service Commercial) (mail, appels téléphoniques)
Coordonner les livraisons et les installations avec tous les acteurs concernés (Equipes Tétris Travaux, Fournisseurs, Clients, prestataires logistiques)

**Assurer le bon déroulement de la résolution des SAV**: délai, conformité et coûts
Lancer et/ou réceptionner un chantier en cas de nécessité (indisponibilité des chargés d’affaires, multitude de dossiers en même temps )

**Vos activités au quotidien sont ainsi**:
Saisie et suivi des commandes clients et fournisseurs (envois, relances, alertes etc.)
Suivi de la facturation et des règlements des acomptes
Enregistrer et contrôler toutes les réceptions plateforme (si réception non conforme : lancer les SAV le cas échéant)
Envoyer les dossiers (plans, bon de commande, bon de livraison) à planifier auprès des prestataires logistiques retenus

**Mettre à jour le Tableau des opérations quotidiennement**: dates réception plateforme, dates de livraison programmées, retards fournisseurs etc.
Suivi de la planification des livraisons chez les clients avec les prestataires

**Contrôle des bons de livraisons signés (si réserves**: lancer les SAV le cas échéant)
Suivi de résolution des SAV sur les différents dossiers en cours

Profil
Titulaire d’un baccalauréat, expérience en tant qu’assistant(e) commercial(e) ou ADV, ou dans une fonction similaire.
Maitrise des outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint)
Familiarisation avec un ERP (NAVISION, SAP)
Être à l’aise avec la lecture de plans d’implantation
Organisation, rigueur, réactivité, orientation client, sens de l’analyse, intérêt pour les chiffres et l’opérationnel

L’esprit JLL

Nos talents sont au cœur de la performance et du développement de notre groupe. C’est grâce au professionnalisme, à l’engagement et à l’esprit d’équipe de chacun que nous entretenons jour après jour la confiance de nos clients et sommes fiers d’être aujourd’hui leader sur le marché de l’immobilier d’entreprise.

Nous sommes convaincus que la culture d’entreprise, l’environnement de travail, la qualité du management et les opportunités de développement sont essentiels pour permettre à nos talents de s’épanouir et favoriser la réussite durable de notre entreprise. Chez JLL, vous trouverez l’autonomie et les responsabilités si essentielles à vos yeux pour vous épanouir dans un environnement exigeant ; et des managers toujours accessibles vous apporteront leur attention et s’attacheront au développement de vos compétences.

LI-MD2T

Personalized benefits that support personal well-being and growth:
JLL recognizes the impact that the workplace can have on your wellness, so we offer a supportive culture and comprehensive ben