Agent D'accueil Touristique

**Rejoignez notre équipe dynamique aux Terminaux Croisières du Havre et de Honfleur **

Chez nous, l'entraide, l'esprit d'équipe, la satisfaction client et le bien-être au travail ne sont pas simplement des mots, mais des valeurs que nous vivons au quotidien. Si vous êtes bilingue en anglais et/ou en allemand, passionné(e) par le service client et que vous recherchez un environnement de travail stimulant, alors cette opportunité est faite pour vous.

**Vos missions**:

- **Accueil Multiculturel**: Assurez l'accueil, l'orientation et le renseignement des passagers dans un environnement international où la maîtrise de l'anglais et de l'allemand est essentielle.
- **Coordination des Navettes**: Gérez avec précision les rotations des navettes à quai et en centre-ville pour garantir une expérience fluide aux passagers.
- **Service Client**: Vendez des billets d'accès aux navettes tout en offrant un service client exceptionnel.
- **Excursions Inoubliables**: Accompagnez des groupes en excursions pour créer des souvenirs mémorables.

**Le profil que nous recherchons**:

- **Bilinguisme Anglais Requis**: Vous maîtrisez parfaitement l'anglais.
- **Maîtrise de l'Allemand**: La maîtrise ou des notions d'allemand serait un plus.
- **Disponibilité Essentielle**: Vous êtes disponible en semaine et les week-ends pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients (selon le calendrier des escales croisières du Havre).
- **Qualités Humaines**: Votre adaptabilité, enthousiasme, courtoisie, réactivité, dynamisme et fiabilité sont des atouts indispensables pour réussir dans ce poste.
- **Esprit d'Équipe**: Vous appréciez le travail collaboratif, possédez une excellente communication et le sens du contact humain pour créer une atmosphère accueillante et chaleureuse.
- **Présentation Soignée**: Une excellente présentation physique est requise, avec l'interdiction des piercings et tatouages visibles.
- **Fiabilité et Ponctualité Indispensables**: La ponctualité et la fiabilité sont essentielles pour assurer le bon déroulement des opérations lors des escales.

**Quand et où serez-vous en action ?**
- **Missions Ponctuelles**: Nous recherchons des personnes pour les besoins opérationnels de nos clients dans les Terminaux croisières du Havre et de Honfleur.

**Disponibilité Minimale**: Vous devez être disponible pour au moins 2 jours par semaine en dehors des week-ends et vacances scolaires. Les missions peuvent se poursuivre au-delà de ces dates en fonction des plannings des escales du Havre et de Honfleur. La ponctualité et la fiabilité sont indispensables pour assurer le bon déroulement des opérations lors des escales.

**Nous investissons dans votre réussite**:

- **Formation Complète**: Nous vous offrons une formation obligatoire, adaptée à vos besoins, pour vous permettre d'accueillir, conseiller et accompagner nos passagers de manière exemplaire. Rejoignez-nous pour développer vos compétences et contribuer à une expérience mémorable pour les passagers visitant la région

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- En choisissant notre équipe, vous intégrez une entreprise qui valorise l'entraide, cultive l'esprit d'équipe et met l'accent sur la satisfaction du client. Nous croyons que des employés épanouis contribuent à des expériences client exceptionnelles. Rejoignez-nous pour faire partie d'une aventure où chaque journée apporte son lot d'échanges enrichissants et passionnants.

Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Durée du contrat : 1 jour

Rémunération : 11,65€ par heure

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Ce sont des missions rémunérées au SMIC horaire, cela vous convient-il ?
- Pourquoi avez-vous postulé à cette offre ?
- Le temps partiel est-il un choix de votre part ? Si non, pourquoi avoir postuler tout de même à cette offre ?
- Quelles sont vos disponibilités dans les mois à venir ?

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Requis)

Langue:

- Anglais (Niveau B2 - Courant) (Requis)
- Allemand (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel