Stage Assistants(Es) Direction Campings

Le Groupe - _Nature et Vacances_*, en plein développement se compose aujourd'hui de 17 campings répartis sur Le Nord, Pas de Calais et la Somme. Pour accompagner sa croissance, il recherche tous les ans de nouveaux talents. Ta mission: Sourire, Enthousiasme, avoir la capacité à se mettre à la place de nos clients pour qu'ils passent de très agréables Vacances, voilà l'objectif de notre équipe Tu te reconnais dans cette mission ? Nous t'offrons l'opportunité de mettre en pratique tes connaissances théoriques sur le terrain, et acquérir de réelles compétences professionnelles Aussi, tu/vous intégrerez l'équipe d'un des 18 campings du Groupe _**Nature et Vacances**_ dont ceux du **Domaine de la Roseliere** _à Noyelles sur Mer_ et **La Motte **_à Quend Plage_, de 160 emplacements ** avec Piscine et participerez sous la responsabilité du Directeur à la gestion courante et le développement de celui-ci, mais aussi à l'ensemble du groupe... Suivant la durée et objectifs de stages, tu accompagneras et aideras la direction dans toutes ses missions et dans les tous les services qu’elle a en charge : Réception, Animation, gestion du personnel, prospection, développement... 1-Gestion de l'accueil et relation clients - Gestion des réservations et planning - encaissement - facturation... - Réception : Accueillir - renseigner - état des lieux... : répondre et accompagner le client dans son séjour 2-Gestion commerciale et développement marketing - Animation des ventes sur les différents réseaux de distribution - E-marketing / Réseaux sociaux (newsletter, réseaux sociaux, jeux concours ) - Mise en avant des atouts environnementaux du site (refuge LPO, produits locaux...). Mise à jour des labels qualité et travail sur nouveau label "accueil vélo".. - Promotion - Création de supports marketing, charte et identité graphique du site - mise à jour des sites internet, référencement... - Refonte brochures, création livret accueil numérique - Création et vente d'offres - Développement événementiel - organisation des activités - Suivi tour-opérateur actualisation des données... - "Groupe Nature et Vacances" Prospection, développement commercial, mise en commun d'outils et documents de travail pour le Groupement de campings. 3-Management de la qualité et satisfaction clientèle - Gestion des avis et réclamations Analyse de la satisfaction clientèle (questionnaire satisfaction) avec reporting des actions correctives 4-Gestion opérationnelle - Management et animation du personnel : recruter et former les équipes de travail, anticiper et faire face aux conflits, fédérer les saisonniers au projet du site (formations, DUERP..) - Organisation des pôles d’activité : ménage, réception, animation, accueil client - Aide à la gestion des différents services : snack bar - Piscine..... - Vos tâches seront polyvalentes et vous aurez une vision globale de l’organisation et la gestion d’un camping. Nous vous accompagnerons dans toutes ces taches **Profil** - Tu es souriant, talentueux et tu as l’esprit d’équipe ? N’oublions pas non plus tes qualités organisationnelles, ta capacité à travailler en autonomie, ton sens de la communication et du commerce. - Tu es issu(e) d’une formation en commerce / tourisme (bac +2). Ou ,débutant avec une sensibilité pour le secteur du e-commerce et/ou du tourisme. Bonne motivation / dynamisme réactivité polyvalence flexibilité rigueur excellent relationnel être force de propositions. Connaissance orale du français et de l'anglais (voir néerlandais) Niveau(x) d'études Bac,Bac+2,+3 - licence Pro BTS/DUT - Bac +5, école de commerce, **CONDITIONS**: - Indemnité conventionnelle - _possibilité de logement _- à pourvoir dés que possible -possibilité de prolongation CDD ENVOYER par mail CV + lettre de motivation + durée et période de stage Type d'emploi : Temps plein, Stage Durée du contrat : 6 mois Salaire : à partir de 4,05€ par heure Avantages: - Aide au logement Programmation: - Disponible le week-end - Du lundi au vendredi - Horaires aménageables - Travail les jours fériés Mesures COVID-19: Nous avons installé des vitres en plexi à chaque poste d'accueil + gel à disposition Lieu du poste : Un seul lieu de travail