Emplois actuels liés à Assistant(E) / Coordinateur(Rice) SAV (Service Après-vente) (H/F) - Lambesc - Pôle Emploi

  • Assistant(e) Ménager(e) H/F sur Lambesc

    il y a 1 semaine

    Lambesc, France O2 Temps plein

    Vous n'avez pas d’expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l’entretien du domicile? Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité. Vous êtes le talent que nous recherchons!!! Nous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus...

  • Assistant Administratif Planning

    il y a 2 semaines

    Lambesc, France Rentokil Initial Temps plein

    Description du poste Notre entité Abaipro filiale de Rentokil Pest Control basée à Lambesc (13), recherche un **Assistant administratif et Planning H/F** Rattaché(e) au Directeur de l'agence, vos tâches consisteront à gérer planifier les interventions techniques et gestion de portefeuille clients: - Réceptionner les appels entrants, - Analyser les...

  • Assistant(e) Ménager(e) H/F sur Lambesc

    il y a 2 heures

    Lambesc, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France O2 Temps plein

    Vous n'avez pas d'expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l'entretien du domicile?Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité.Vous êtes le talent que nous recherchonsNous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus proches de...

  • Rédacteur(Rice) Technique

    il y a 1 semaine

    Lambesc, France VOLT EUROPE (FRANCE) SARL Temps plein

    Descriptif du poste En qualité de cabinet de recrutement, nous accompagnons un client final dans le recrutement d un(e) Rédacteur(rice) Technique bilingue anglais. Notre client est un éditeur de logiciels innovants dans le domaine du traitement de l information. Ce poste est à pourvoir près d Aix-en-Provence ou à Lyon ou en...

  • Technicien de Maintenance

    il y a 1 semaine

    Lambesc, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionAdecco recrutement CDI-CDD recrute pour son client, un technicien de maintenance itinérant (H/F) en CDI. Le poste est à pourvoir à Lambesc.Il s'agit d'une entreprise spécialisée dans les solutions de fermeture industrielle, telles que les portes sectionnelles, les rideaux métalliques et les portails automatiques. Trois pôles...

  • Assistant(E) Ressources Humaines

    il y a 2 jours

    Lambesc, France SILVERSUN TECHNICS Temps plein

    **Vous souhaitez travailler dans une entreprise en pleine expansion ?** La Société **SILVERSUN TECHNICS**, spécialisée dans la fourniture et la pose de centrales photovoltaïques, est en plein essor avec une équipe de plus 90 professionnels répartis sur 5 agences. Rejoignez une équipe dynamique dans une ambiance collaborative, un environnement de...

  • Assistant(E) Comptable Fournisseur

    il y a 5 jours

    Lambesc, France APPEL INTERIM Temps plein

    APPEL INTERIM MANOSQUE recrute pour son client un Assistant comptable fournisseur h/f. Vous avez un BTS PMI- PME ou Comptabilité. Vous êtes expérimenté. Vos principal missions seront : la saisie de facture, gestion compte fournisseur.... Longue mission avec possibilité de CDI par la suite. Vous savez utilisé le logiciel QUADRA. Contactez nous au...

  • Assistant Administratif Et Comptable

    il y a 4 jours

    Lambesc, France temporis Temps plein

    La rentrée va sonner, il est temps de venir nous rencontrer! Voici une nouvelle offre qui peut t'intéresser!!! Notre client est une entreprise spécialisée dans le montage industriel. Il souhaite renforcer son équipe et recherche un assistant d'administratif et comptable H/F pour travailler sur Lambesc. Tu auras la double casquette avec des tâches...

  • Assistant(E) Saisie Comptable

    il y a 1 semaine

    Lambesc, France SILVERSUN TECHNICS Temps plein

    **Rejoignez Silversun Technics !** Silversun Technics, acteur majeur en pleine expansion dans la pose de panneaux photovoltaïques, est située à Lambesc (13). Avec une équipe dynamique et engagée, nous développons des solutions solaires sur mesure pour les particuliers et les industriels, dans un souci constant de qualité et d'impact environnemental...

  • Assistant Responsable Maintenance

    il y a 1 semaine

    Lambesc, France SILVERSUN TECHNICS Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** L'entreprise SILVERSUN TECHNICS en pleine expansion est spécialisée dans la pose de panneaux solaires. Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) **Assistant(e) au Responsable de Maintenance** prêt(e) à s'investir et à contribuer à la réussite de notre agence. **Vos missions**: - Assurer le suivi administratif...

Assistant(E) / Coordinateur(Rice) SAV (Service Après-vente) (H/F)

il y a 2 semaines

Lambesc, France Pôle Emploi Temps plein

Lieu de travail : Lambesc et Gignac-la-Nerthe Missions principales : -Accueil téléphonique et relation clients -Réceptionner les appels entrants (clients particuliers et professionnels). -Identifier les besoins (dépannage, entretien, contrat de maintenance, devis). -Assurer un premier niveau d'information et d'accompagnement. -Planification et organisation des interventions -Prendre et confirmer les rendez-vous d'entretien et de dépannage. -Gérer et optimiser le planning des 5 à 6 techniciens selon la charge de travail et la saison. -Assurer le suivi des interventions planifiées et informer les clients en cas de modification. -Gestion administrative du SAV -Établir et envoyer les devis (pièces de rechange, contrats d'entretien, interventions ponctuelles). -Suivre la validation et la facturation des prestations. -Mettre à jour les dossiers clients dans le logiciel Infovab. -Suivre les commandes de pièces détachées nécessaires aux interventions. -Support administratif général -Classer, archiver et mettre à jour les documents liés au SAV. -Suivi des contrats d'entretien (création, renouvellement, relances). -Collaborer avec l'équipe technique et la direction pour améliorer la qualité du service. Profil recherché : -Expérience : idéalement 1 à 2 ans sur un poste similaire (SAV, assistanat technique, gestion planning). Compétences : -Aisance relationnelle et sens du service client. -Bonne gestion des priorités et capacité d'organisation. -Maîtrise des outils informatiques et du logiciel Infovab (formation possible). -Autonomie, rigueur et esprit d'équipe. Qualités personnelles : -Dynamisme et réactivité. -Capacité à gérer des situations d'urgence et à garder son calme. -Polyvalence et adaptabilité selon la saisonnalité de l'activité. Conditions de travail -Contrat : CDI - 35 heures par semaine. -Lieu : Lambesc et Gignac-la-Nerthe. -Rémunération : à partir de 2 200 € brut/mois selon profil + primes. -Avantages : tickets restaurant, mutuelle d'entreprise. -Formation interne prévue sur le logiciel Infovab et sur les procédures internes
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:
- **Expérience**:Débutant accepté
- **Compétences recherchées**:
- Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
- Techniques commerciales
- Utilisation de systèmes de gestion de base de données
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Analyser les besoins du client
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
- Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
- Assurer le respect des délais de livraison
- Assurer le suivi post-vente
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
- Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
- Développer et fidéliser la relation client
- Développer l'esprit d'équipe
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Etablir des rapports de vente détaillés
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
- Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
- Traiter les demandes spéciales des clients
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service