Coordonnateur Régional

**Coordonnateur régional (H/F)**:

- CDI
- Grenoble
- de 43 315 € à 46 564 € par an
- NIVEAU 8
- Télétravail possible
- NVHADD105098

**URSSAF DE RHONE-ALPES**:
Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes compte plus de 1750 collaborateurs, répartis sur 13 sites et 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), qui lui permettent d'assurer la gestion de 925 770 comptes cotisants.

Les missions de notre organisme consistent à:

- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien
- Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social
- Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques

A ce titre, la performance du domaine du recouvrement amiable et forcé est essentielle pour la mission de l'Urssaf et son développement constitue une orientation majeure de la COG 2023-2027.

La Direction Du Recouvrement est composée de plusieurs secteurs d'activité:
**1. Le secteur Recouvrement Amiable et Recouvrement Forcé (RAF) Régime Général (RG) et Travailleurs Indépendants (TI) constitué**:

- D'un espace de gestion Alpes (départements géographiques 07-26-38-73-74)
- D'un espace de gestion Rhône (départements géographiques 01-42-69)
- D'un service partiellement spécialisé sur le recouvrement forcé TI (site de Foch)

**2. Le secteur des pôles spécialisés**: pôle Accompagnement des entreprises, pôle Recouvrement LCTI (Lutte Contre le Travail Illégal) et pôle d'expertise transversal RG et TI.**

La Directrice du Recouvrement assure le pilotage de cette direction avec l'appui de deux cadres coordonnateurs régionaux, d'un Expert RAF et d'un attaché de direction qui sont étroitement associés aux décisions afin de garantir une approche globale et performante de la gestion du recouvrement et de la relation de service au bénéfice des usagers et des partenaires.

La présente vacance de poste concerne Le/la coordonnateur/trice régional(e) du secteur Recouvrement amiable et recouvrement forcé en charge des 2 espaces de gestion (EDG). Il/elle est rattaché(e) hiérarchiquement à la Directrice du Recouvrement.

**Description du poste**:
Le/la coordonnateur/trice régional(e) des EDG est notamment en charge des missions suivantes:

- Assure le pilotage de l'activité de recouvrement amiable et forcé et s'assure de l'adéquation charges / ressources pour atteindre les objectifs assignés
- Est garant de la performance du recouvrement déclinée notamment au travers des objectifs du contrat pluriannuel de gestion (taux de récupération des créances, réduction du stock de créances, prévention de la prescription,)
- Assure le management hiérarchique des collaborateurs des EDG (environ 90 personnes dont 12 managers) en s'appuyant 2 managers de secteur et 1 responsable de service.
- Veille à la bonne montée en compétences des équipes dans un contexte de fort turnover et contribue à développer l'harmonisation des pratiques
- Travaille en étroite concertation avec le coordonnateur régional des pôles spécialisés et le relaie en cas d'absence
- Est chargé(e) de piloter ou contribuer à certains projets nationaux ou régionaux
- Impulse les relations avec les autres directions Métiers : pour son périmètre d'activité et entretient les liaisons transversales
- Contribue à développer les relations avec les partenaires dont les études de commissaires de justice dans un souci de performance
- Assure la suppléance de la directrice du Recouvrement
- Participe à des instances régionales transversales
- Contribue à des travaux de réflexion régionale en qualité de cadre stratégique de l'organisme

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Sait piloter et/ou coordonner l'activité en optimisant les ressources et moyens disponibles
- Développe la transversalité et favorise la coopération entre équipes
- Sait travailler en équipe
- Sait porter les messages auprès d'un collectif de travail
- Est force de propositions pour trouver une solution adaptée au regard du contexte et des enjeux parfois complexes
- A une bonne connaissance des missions, de l'organisation et des orientations stratégiques de la branche du Recouvrement

**Votre formation**:

- Une expérience probante sur un poste de manager est requise
- Une expérience probante au sein d'une fonction métier d'une Urssaf constituerait un atout, de même que:

- La connaissance des fondamentaux du processus de recouvrement amiable et forcé en Urssaf
- Une expérience en termes d'accompagnement du changement serait un plus
- Aisance sur les outils informatiques

**Informations complémentaires**:
Avantages et conditions de travail:

- Horaires variables s'inscrivant dans une amplitude entre 7H10 et 18H30
- Souplesse choix temps de travail avec RTT selon les accords d'entreprise
- Possibilité jusqu'à 3 jours de télétravail hebdomadaire sous conditions
- Titre-restaurant avec 60% de part patronale,
- Rémunératio