Bagagiste Voiturier

**Le Relais de Chambord**, hôtel 4 étoiles et membre de Small Luxury Hotels of the World est situé à quelques mètres d’un des joyaux du patrimoine.
L’emplacement est unique, le restaurant et sa terrasse font face au Château de Chambord, édifice singulier qui forme le cœur du domaine éponyme.

L'hôtel est composé de:

- 55 Chambres et Suites
- 1 Restaurant “Le Grand Saint-Michel” avec 80 couverts
- 1 Bar
- 1 Salle de billard
- 1 Spa

Afin de compléter l'équipe du Relais de Chambord, nous recherchons un(e) bagagiste/voiturier.

**Missions principales**:

- Accueillir, aider et renseigner le client au téléphone ou en face à face afin de satisfaire ses demandes
- Assurer le meilleur accueil aux clients, faciliter leur séjour et satisfaire leurs demandes
- Gérer le stationnement des voitures des clients
- Prise en charge des bagages du client depuis son véhicule jusqu’à dans sa chambre
- Basé à la réception de l’hôtel, vient à tout moment à interagir avec le client pour le renseigner, lui donner des indications, le conseiller sur les activités à faire, prendre des réservations
- Il peut être amené ponctuellement à effectuer les courses à l'extérieur demandées par les clients (achats, courrier à expédier, lavage voiture, plein d'essence )
- Il répond aux demandes de taxi, transferts et aux éventuelles demandes de renseignement touristique.
- En charge de tenir en état l’outil de travail et assurer la petite maintenance des vélos
- Il est garant de la propreté du hall d’entrée et du parking de l’hôtel et vérifie la propreté du spa avant l’arrivée ou après le départ de la Spa Manager
- **Cette liste de missions n'est pas exhaustive, vous pourrez être amené(e) à effectuer d'autres tâches.**_

**Profil recherché**:

- Bonne connaissance de la maison et de son historique
- Bonne connaissance de la région et des activités touristiques
- Savoir accueillir et présenter les prestations de l'établissement à la clientèle
- Savoir porter les bagages dans un souci de délicatesse pour l’objet ou le matériel
- Connaissance des gestes et postures de manutention
- Connaissance des différents véhicules, conduite prudente et respectueuse
- Connaissance de l’anglais
- Connaissance des règles d’hygiènes et de sécurité
- Connaissance des procédures internes
- Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs
- Rigueur : sens et goût du travail
- Présentation personnelle soignée (chaussures en bon état et cirées, tenue propre et repassée)
- Avoir le sens des responsabilités
- Adopter un comportement en rapport avec le niveau d’exigence requis
- Aimer travailler en équipe
- Savoir communiquer de façon efficace et remonter les informations importantes
- Avoir un sens du contact avec le client, politesse, courtoisie, maîtrise de soi et discrétion
- Percevoir et estimer le niveau de satisfaction des clients
- Communiquer aisément à l’oral et à l’écrit
- Capable de résistance aux situations de stress
- Capable d’anticipation
- Polyvalence et solidarité avec les autres services
- Permis B impératif

**Vos avantages à rejoindre le Relais de Chambord**
- Possibilité de logement (à titre gratuit)
- Prime en charge à 50% des frais kilométrique
- Prime de blanchisserie
- Prime de 13ème mois (après 4 mois d'ancienneté)
- Mutuelle d'entreprise obligatoire (prise en charge à 50% par l'employeur)
- Service de prévoyance
- Récupération des heures supplémentaires
- Parking gratuit
- Horaire en continu

Nous recherchons une personne sérieuse, savoir-être, très motivée, souriante, avec le sens du travail en équipe.

Vous êtes motivé, passionné, vous souhaitez rejoindre une équipe jeune, dynamique, motivée et remplie de talent

N'hésitez plus, rejoignez l’équipe du Relais de Chambord

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 894,00€ par mois

Avantages:

- Aide au logement
- Participation au Transport
- Réfectoire

Horaires:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Pourboires
- Primes